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Al llegar a EE.UU. debes revelar cuentas de #Facebook y #Twitter

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Al llegar a EE.UU. debes revelar cuentas de Facebook y Twitter

Estados Unidos tiene una nueva exigencia para los ciudadanos de otros países que deseen cruzar sus fronteras: señalar qué perfiles de Facebook, Twitter y otras redes sociales usan. Todo ello para facilitar la investigación de las autoridades ante “amenazas potenciales”.

Esta medida fue implementada por la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos desde el pasado 19 de diciembre, según indicó la revista “Politico”. además de Facebook, Twitter e Instagram, hay una casilla para redes menos populares como LinkedIn o Google+.

 La pregunta sobre las cuentas de Facebook y otras redes sociales se encuentra en la ficha del Sistema Electrónico para la Autorización de Viaje, un proceso que debe ser realizado por algunos extranjeros de al menos 38 países para viajar e ingresar a Estados Unidos por un período de hasta 90 días.

Por el momento, se trata de un requerimiento facultativo, es decir, opcional. Sin embargo, dar esta información ahorra buena parte de las averiguaciones que los funcionarios tengan que hacer por cada persona

Como la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza ha afirmado que impedirá la entrada a Estados Unidos a quienes se nieguen a brindar información sobre su presencia en Facebook y otras redes sociales si es que ellos lo solicitan, colectivos y asociaciones de derechos civiles han elevado una queja a la que Internet Association se ha sumado.

 

Fuente: MUNDO/El Comercio.

Las Redes Sociales más importantes del Mundo “Lista actualizada 2016”

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Lista 2016 de las Redes Sociales más importantes del Mundo

Actualizado ⇒“Lista Redes sociales 2016” Gracias a los aportes de los lectores del Blog ya hemos llegado juntos a las 122 plataformas (si has leído bien, son 122 Redes Sociales más interesantes), algunas muy poco conocidas, y la lista puede seguir creciendo si tu también nos ayudas.¡¡Gracias por sus aportes!!

La lista de Redes Sociales más importantes y populares del mundo en un ranking categorizado por temas de interés

Las redes sociales han ido poblando la web. Las personas y empresas suelen pensar solo en las cuatro principales redes socialesFacebook, Twitter, Linkedin y Google Plus“ como los únicos jugadores en la partida.

Pero hay cientos en todo el mundo y con millones de usuarios, que pueden ser beneficiosas para las empresas según sus necesidades y ámbitos de acción.

Algunas de estas redes sociales son de interés general y otras son de nicho o estilo de vida específico (intereses). Hay muchas utilizadas en todo el mundo y otras que aún no han crecido internacionalmente pero que tienen sus zonas específicas de influencia.

Las empresas pueden aprovechar el mercado  puntual de acción y las particularidades de estas plataformas, mediante su presencia en alguna de estas 76 redes sociales y  a su vez atraer usuarios (que podrían transformarse en clientes), para hacer crecer sus marcas de nuevas y atractivas formas.

Todas las redes sociales que figuran a continuación tienen un millón de usuarios o más. Sus estadísticas aproximadas sobre la afiliación o el tráfico mensual se obtuvieron de los últimos informes de la prensa pública en Internet.

Basado en el artículo de Practical Ecommerce (en ingles) y el cual actualice al 2016, en el que desarrollaron una clasificación de las 74 redes más importantes del planeta, clasificadas por temas de interés.

Te puede interesar aprender a crear una cuenta en:

Actualizado con una nueva sección de “Extras”: con RRSS aportadas  (por lectores) que no llegan al millón de usuarios y referencias a otros artículos sobre al tema.

Lista de redes sociales más importantes ypopulares “con sus respectivos nombres y enlaces”


De Interés general

1. Facebook. Una de las marcas más grandes y más reconocido en la web, Facebook es una gran manera de conectar con los clientes y ahora incluso vender bienes y servicios a más de 1.700 millones de usuarios.

2. Twitter. El ampliamente utilizado servicio de microblogging de Twitter con aproximadamente más de 500 millones de usuarios, que ayuda a mantener su negocio en contacto en internet con sus clientes con solo 140 caracteres.

Twitter - José Facchin - @facchinjose

3. Google plus. Está plataforma propiedad de Google es la que está teniendo el mayor desarrollo en los últimos tiempos, es una gran alternativa a la supremacía de Facebook y otra manera de poder  conectar, tiene más de 500 millones usuarios.

4. MySpace. Aunque luchando en los últimos años, sigue siendo una poderosa manera de conectar  en internet con sus aproximadamente 38 millones de usuarios.

5. Ning. Crea tu propia red social para tu marca, producto, servicio o cualquier otra cosa que desee e interactuar con estos 10 millones de usuarios.

6. Tagged. Orientados a los adolescentes o jóvenes, se centra en conocer a otras personas con intereses comunes y para juego, y es formidable su tamaño con aproximadamente 100 millones de usuarios registrados.

7. MeetME. Otra red social orientada a conocer gente nueva con la que divertirse, chatear y relacionarse. Se trata de una evolución y absorción de la anterior red social My Year Book que ya incluíamos en este post en su primera versión.

8. Meetup. Facilita a sus usuarios con intereses comunes encontrarse en línea a través de la red social y propiciar una reunión. Los usuarios deben introducir un código postal y el tema de interés y Meetup ayuda a organizar el encuentro.

9. Bebo. Abreviatura de “blog early, blog often “Bebo permite a los usuarios compartir cualquier cosa en la web con sus amigos seleccionados.

10. Multiply. La mayor “tienda social” en el sudeste de Asia con mas de 125.000 comercios participantes y que ha reportado 20 millones de visitantes al mes, con un movimiento alrededor de los 3,5 millones de dólares.

11. Skyrock. Una de las mayores redes sociales globales y es predominantemente ocupada por los adolescentes, muy popular entre el mundo de habla francesa.

12. Badoo. Muy popular en Europa y América Latina, pero no tiene muchos seguidores en los EE.UU. Ideal para conversar y compartir con amigos de todo el mundo.

13. StumbleUpon. Ayuda a difundir su contenido de forma viral a tus amigos y otras personas de ideas afines. Se integra con otras redes sociales, como Facebook.

14. Delicious. El popular servicio de marcadores sociales para almacenar y compartir páginas web favoritas.

15. Foursquare. Uno de los grandes servicios de geolocalización, que puede ser incorporado en otros sitios web y servicios sociales.

16. MyOpera. Comunidad de uno de los navegadores más utilizados, sirve como un centro de contactos de Facebook y Twitter, así como un lugar para compartir con la comunidad amiga de Opera.

17. Kiwibox. Parte de la red social es una revista en línea, Kiwibox tiene aproximadamente 2 millones de usuarios en todo el mundo y utilizada sobre todo por los adolescentes.

18. Hi5. Una red social general al modelo de Facebook, popular en la India, Mongolia, Tailandia, América Latina, África y Europa del Este.

De contenido visual o para compartir Fotografías

19. Flickr. El conocido sitio de intercambio de fotos sociales.

20. Instagram, es a la vez una aplicación fotográfica y una de las más populares redes sociales hoy por hoy. Aprende cómo instalarla y úsala para compartir fotos con tus amigos en esta red. (Por Antonio mota).

21. Fotki. Un sitio para compartir fotos similar Flickr pero muy popular en Europa, Europa del Este y Asia.

22. Fotolog. Otra red de intercambio de fotos y foto blogging social que es sobre todo popular en España y América del Sur, pero está ganando influencia en los EE.UU., con aproximadamente 25 millones de usuarios.

23. Pinterest. Red social en pleno auge con más de 40 millones de usuarios.

Red social Pinterest: www.pinterest.com/josefacchin

Lista de redes sociales de estilo de vida

24. Last.FM. Una red social para los amantes de la música – un seguimiento de lo que los usuarios escuchar y puestos de las listas integrados a otras redes sociales como Facebook, aproximadamente 30 millones de usuarios.

25. Buzznet. Emergente red que permite a los usuarios participar en comunidades virtuales creadas en torno a ideas, eventos y áreas de interés, alrededor de la música y la cultura pop.

26. ReverbNation. Un centro social para músicos, productores independientes y locales de música para compartir y comunicarse.

27. Cross.TV. Centrado en la familia, red social con una interfaz de usuario similar a la de Facebook.

28. WeRead. Una comunidad de amantes del libro. Para compartir y descubrir nuevos libros y lectores de interésese similares.

29. Flixter. Una red de cine, sugerir, comentar y compartir películas con amigos.

30. GaiaOnline. Una red social para los jugadores, para compartir consejos, secretos y estrategias, y puede ser integrado con una cuenta de Facebook.

31. BlackPlanet. La mayor red social de los afro-americanos con cerca de 20 millones de usuarios.

32. Care2. Una red de activistas con conexión de todo el mundo, con una membrecía de aproximadamente 15 millones de usuarios.

33. CaringBridge. Diseñado para familias o amigos que quieren crear un centro social para crisis, y quieren publicar y compartir actualizaciones sobre el tema a una gran comunidad.

34. DeviantART. Una red social para artistas plásticos diseñados para mostrar y compartir su trabajo.

35. ibibo. Abreviatura de “I build, I bond”, Ibibo es una red de video gamers, popular en la India que ofrece muchos juegos online.

36. VampireFreaks. Desde adolescentes hasta adultos, se trata de una red social similar a Facebook, pero exclusivamente para la subcultura gótica con aproximadamente 2 millones de usuarios.

37. CafeMom. Una red para que las mamás compartan historias de la maternidad y la paternidad, con mamás de gustos similares.

38. Ravelry. Una comunidad social para los tejedores, tanto aficionados como profesionales de crochet.

39. ASmallWorld. Por invitación, única red mundial de la alta sociedad.

Nombres de redes sociales para el Turismo

40. Wayn. Una red de viajes, para compartir con ideas afines con aproximadamente 10 millones de usuarios.

41. CouchSurfing. Para los viajeros que estén interesados en viajes alternativos y asequibles, CouchSurfing es una red social para conocer gente que abren sus hogares y sofás a los viajeros.

42. TravBuddy. Otra red de viajeros para compartir opiniones, consejos y fotos.

Lista de redes sociales para los móviles

43. Cellufun. Una red social móvil para los entusiastas de los juegos de móviles y para conocer a otros jugadores móviles y jugar con ellos.

44. MocoSpace . Una red social para dispositivos móviles, para encontrar y compartir con amigos afines.

45. Itsmy . Red de juegos sociales móviles – conectarse con amigos, jugar y mucho más.

Lista de redes sociales de vídeo

46. Stickam . Red social donde los usuarios comparten a través de vídeo, mensa

jería instantánea y mucho más con cerca de 8 millones de usuarios.

47. Funnyordie . Una red de vídeo de la comedia, donde los usuarios pueden calificar y compartir vídeos con amigos afines y publicar sus propios vídeos.

48. YouTube . El sitio de intercambio de vídeo más conocido donde los usuarios pueden compartir y ver vídeos, crear centros para su propio contenido y mucho más.

Lista de redes sociales de reuniones

49. Classmates. Servicio de uso compartido, permite a los usuarios conectarse con amigos de la escuela.

50. MyLife . Anteriormente Reunion.com, MyLife ayuda a los usuarios encontrar viejos amigos, familiares, compañeros de trabajos anteriores y más, con unos 30 millones de miembros.

51. MyHeritage . Un árbol genealógico social – compartir fotos, comentarios y genealogía de su familia.

52. Geni . Para que las familias tengan un centro en línea para todos sus parientes Y para encontrarse e interactuar con otros.

Plataformas sociales de negocios

53. LinkedIn . La mayor red social para profesionales, LinkedIn cuenta con aproximada

mente 200 millones de usuarios.

54. Enfoque . Un tipo diferente de red social para profesionales de negocios para conocer y hacer preguntas y obtener respuestas de los líderes de la industria.

55. Viadeo . Muy popular en Europa occidental y fundada en Francia, Viadeo es popular entre los europeos propietarios de negocios, empresarios y directivos en la amplia gama de industrias con cerca de 35 millones de miembros a nivel mundial

56. Ryze . Red social profesional, cuyo principal objetivo es ayudar a los emprendedores con ideas afines a encontrarse.

57. XING . Una plataforma social similar a LinkedIn, pero en su mayoría utilizados por las comunidades empresariales de China y Europa. Comunidades cerradas para que los miembros de las principales empresas globales pueden tener interacción en líneas privadas.

Lista de redes sociales para jóvenes y jóvenes adultos

58. WeeWorld . Expresamente para pre-adolescentes y adolescentes de entre 10 y 17 años, WeeWorld es un mundo virtual donde los usuarios tienen un avatar e interactúan juntos en un mundo de videojuegos en línea. Los usuarios pueden comunicarse entre sí en tiempo real, hacer amigos, unirse a grupos y explorar el mundo de los videojuegos virtuales.

59. Habbo . Una red social orientada al adolescente con aproximadamente 200 millones de usuarios registrados, donde los adolescentes se unen a grupos e interactúan con amigos de ideas afines de todo el mundo con sus avatares virtuales de Habbo.

60. Tuenti . Red social para estudiantes universitarios y de secundaria – utiliza sobre todo en España, pero muy popular entre los jóvenes de habla hispana del mundo.

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Plataformas relacionadas con los Blogs

61. WordPress . Una comunidad que permite la creación de un blog, encontrar amigos con ideas afines y seguir sus blogs, dejar comentarios y más.

62. Tumblr . Comunidad social de microblogging muy popular – crear puestos de trabajo, compartirlos con otros usuarios de Tumblr y recibir mensajes de otros usuarios. Se puede integrar con otras redes sociales como Twitter y Facebook.

63.Xanga . Una comunidad de blogs, con aproximadamente 40 millones de usuarios, de audio postales, videos, imágenes y palabras. Puedes encontrar amigos, seguir sus blogs, dejar comentarios y más.

64. OpenDiary . Una de las primeras redes sociales dedicadas a los blogs, OpenDiary permite a los usuarios crear un blog diario, compartir sus pensamientos, seguir a otros escritores y dejar comentarios.

65. Blogger. Propiedad de Google, permite la creación de un blog, encontrar amigos con ideas afines y seguir sus blogs, dejar comentarios y más.

Lista de las redes sociales internacionales

66. Mixi . Muy popular en Japón y sólo por invitación, con más de 25 millones de usuarios.

67. QZone . Red social en la China, que cuenta con cerca de 200 millones de usuarios.

68. Douban.com . Otra red social china, para los amantes del cine, libros y música, con unos 10 millones de usuarios registrados.

69. Renren.com . Diseñado para ser similar a Facebook, Renren es muy popular entre los estudiantes universitarios de China con más de 160 millones de usuarios.

70. VKontakte . Una red social rusa que tiene una apariencia similar a la de Facebook – crear un perfil, compartir con amigos, enviar mensajes privados, unirse a grupos y compartir archivos con sus más de 140 millones de usuarios.

71. Odnoklassniki . El equivalente ruso a Classmates.com – un lugar para que los rusos encuentren amigos perdidos de la escuela.

72. NK . Una red social Polaca, para la escuela secundaria y estudiantes universitarios para conocer y compartir – aproximadamente 11 millones de usuarios.

73. Hyves . Respuesta holandesa a Facebook – una red social general, orientada a compartir y encontrar amigos, con aproximadamente 11 millones de usuarios.

74. Netlog . Anteriormente conocido como Facebox y Redbox y muy popular – con alrededor de 70 millones de usuarios – Netlog se utiliza sobre todo por los jóvenes de Europa, Quebec, Turquía y el Medio Oriente.

75. StudiVZ . Con sede en Alemania, StudiVZ es una red social muy utilizada por los estudiantes universitarios europeos, con cerca de 15 millones de usuarios.

76. Sonico . Red social de América Latina, pero también muy popular en España y Portugal, Sonico es muy similar a Facebook – crear un perfil, agregar amigos, compartir pensamientos e imágenes, vídeos y jugar juegos en línea.

Las Redes Sociales más importantes del Mundo

Aportes de los Lectores (lista de redes sociales más importantes del mundo):


77.Grooveshark, para música en internet, un servicio stream de música (similar a Spotify), pero que funciona también como red social. (Pro ecarratala).

78.Pictify, un servicio de web social similar a Pinterest, pero con contenidos de arte. (Pro ecarratala).

79.Telly, para vídeos, es similar a You Tube y con el copyright. (Pro ecarratala).

80.Bloveo, es una red social de miniblogs. Descubre y opina sobre lo que está pasando y lo que más te gusta. (Por ecarratala).

81.EyeEm, descubre los lugares y las cosas que le gustan, con todas las fotos que tomes. (Por MissHonky).

82.Yelp, es la mejor forma de encontrar fantásticos negocios locales. La gente utiliza Yelp para buscar de todo, desde la hamburguesa más sabrosa de la ciudad hasta para encontrar al mejor cardiólogo. (Por MissHonky).

83.Oggl, de Hipstamatic que quiere competir con Instagram. (Por Jordi).

84.Eyeem, rede social fotográfica. (Por Jordi).

85. ScuttlePad, esta red social permite la comunicación entre niños, siendo las conversaciones guiadas utilizando listas de palabras predefinidas y con análisis manual de las fotos que se suben al site. Edad: De 6 a 11 años. (Por Clara Vizoso).

86.YourSphere, red social solo para niños en la que se fomentan actividades para que los niños compartan intereses. Se premia la buena conducta y se hacen numerosos sorteos. Edad: Hasta los 17 años. (Por Clara Vizoso).

87.Fanlala (Imbee), red social similar a Facebook en la que la seguridad se ve muy potenciada cuando los padres se involucran en las tareas de control parental. También da la posibilidad de escuchar música. Edad: De 8 a 14 años. (Por Clara Vizoso).

88.CITEULIKE, (guía de uso de citeulike.pdf) es una red para trabajo académico y es “red social” porque deja compartir la biblioteca de referencias y saber quién está leyendo el mismo artículo. (Por Clara Vizoso).

89.SYMBALOO, para alumnos y  maestros, y todo aquel que quiera tener un respaldo interactivo de sus sitios de manera clasificada. (Por Giberto Ruz).

90.Spotify, algo más que un servicio de streaming en música, elaborando listas y compartiéndolas con los demás. (Por Enrique Carratalá).

91.Vimeo, servicios de vídeo similares a Youtube. (Por Enrique Carratalá).

92.Dailymotion, como una de las web más importantes para compartir vídeos, Dailymotion atrae a más de 106 millones de visitantes individuales cada mes y 2 mil millones de visualizaciones de vídeo en todo el mundo. (Por Enrique Carratalá).

93.Meneame, portal donde los usuarios envían y votan noticias, para promocionarlas en portada. (Por Enrique Carratalá).

94. Pheed, una red social muy completa, con potencial y con varias características muy interesantes. (Por Jordi).

95.Schemer, es de Google, sirve para decir cosas que hacer, descubrir otras y compartirlas de forma colectiva, los usuarios los coge también de loa círculos. (PorRaMGoN).

96.Wikiloc, Para rutas, compartir rutas entre quienes pertenecen, mapas openstreet. (Por RaMGoN).

97.Bandcamp, muy similar a lo que era Myspace, en la actualidad superó a la plataforma de Timberlake. Es una tienda de música en línea, además de una plataforma de lanzamiento y de promoción para artistas independientes. (PorRaMGoN).

98.Soundcloud, red que usan miles de artistas para colgar sus discos, sesiones de DJ etc. Y compartirlos. (Por RaMGoN). 

99.Meetic, miles de solteros te esperan en Meetic, líder de encuentros en Internet: chat,anuncios,vídeochat. De contactos. (Por RaMGoN).

100.Streamzoo, en fotografía, como Instagram pero para mi gusto más completo, y sin el limite de tener que recortar las fotos y un stream de calidad. (Por RaMGoN).

101.Redalyc, red social de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal. Sistema de Información Científica. (Por Carlos Nuñez).

102.ResearchGate, una red social para científicos, construida por científicos. Y cuenta con más de 2,1 millones de usuarios. Sus aplicaciones facilitan el contacto y la difusión del trabajo entre la comunidad científica, impulsando la colaboración. (Por Carlos Nuñez).

103.Bitacoras, es además de un directorio y agregador de noticias, una red social. (Por Jorge DeSaliceta).

104.Spotbros, comparte tus momentos y entérate de las últimas noticias sobre tus amigos y contactos. Actualiza tu estado con fotos, mapas, video y audios. (PorAntonio mota).

105.Tripadvisor, encuentra opiniones de hoteles, restaurantes, atracciones y vacaciones con fotos y consejos de viaje (red social para algunos y solo portal de opinión para otros, pero creo que se merece estar en ésta lista). (Por@martineznotte).

106.Deezer, plataforma de streaming musical a través de la que puedes seguir a tus amigos, sus playlist, sugerir canciones, descubrir artistas en función de tus gustos, y conectada con Facebook para poder seguir la actividad de tus contactos. (Por EstelaCR).

107.tu.tv, otra red social de vídeos. Se trata de un servicio de Hispavista. (Por Enrique Carratalá).

108.Scoop.it, expresa tu pasión y lo que piensas con una revista preciosa. (PorSergio Bosio).

109.Podio, conseguid más, juntos. Evitad las sobrecargas de emails y el caos de los documentos con Podio, la plataforma de trabajo colaborativa. (Por Sergio Bosio).

110.Zorpia, la red par reunión y contacto de personas con 27.429.112 usuarios y contando. (Por Sergio Bosio).

111.Educanetwork, temas educativos, recursos y materiales didácticos, imprimibles, digitales e interactivos para estudiantes, maestros y padres de familia. (Por Sergio Bosio).

112.Weheartit, es una red social de imágenes disponible en 7 lenguajes diferentes, muy al estilo de Pinterest o Instagram. (Por Enrique Carratalá).

113.Shtyle.fm, se caracteriza por contener elementos del mundo virtual. Los usuarios pueden crear perfiles, agregar personas como amigos y enviar mensajes o noticias a ellos. Hay un sistema de Moneda que premia a los usuarios por el uso del sitio. Cada usuario tiene una “habitación” en su página de perfil que se puede decorar con la compra de artículos de un catálogo. (Por Freddy Miguel Novoa).

114.Rhapsody, cree su perfil (ex.fm, ahora Rhapsody) para no perder de vista y compartir todas las canciones que te gustan. Cuando encuentres una gran canción, simplemente haga clic. (Por Melody Gómez).

115.Path.com, mensajería privada, o para compartir con amigos y familiares. (PorAntonio mota).

116. http://www.ashleymadison.com, la vida es corta. Ten una aventura (red social de acceso privado). (PorJordiFreddy Miguel Novoa).

117.Insidethehotel, en el sector de turismo. Está pensada para facilitar el trabajo entre el hotel y su cliente. Pero a la vez permite la interacción entre viajeros en el mismo destino, con sus comentarios, sus informaciones y propuestas para realizar actividades juntos. (Por Mercede).

118.Taringa, es una comunidad virtual donde los usuarios comparten todo tipo de información a través de un sistema colaborativo de interacción. (Por Alejandro @martineznotte).

119.ELLO: plataforma que recibe a millones de usuarios que quieren disfrutar de un lugar que se anuncia como 100% libre de publicidad y un sitio para disfrutar tu inspiración y el minimalismo en privacidad.

120. BeBee: Plataforma española con más de 2 millones de usuarios actualmente pensada para crear tu propia red de contactos profesionales y empresariales.

121. Periscope: No podríamos dejar pasar esta nueva red social que está tan de moda. Se trata de una app en la que podemos mostrar cualquier cosa por vídeo, y lo mejor, ¡en directo! Esta app está causando furor en el universo social media, y no puedes dejar de usarla.

122.Snapchat: Y para terminar este glosario de Redes Sociales, te traigo una que hasta hace poco no existía y que está revolucionando el mundo. Se trata de una app en la que podemos colgar nuestras propias fotos, pero de una manera muy peculiar, ya que podemos pasarles muchos filtros y utilizar animaciones muy divertidas.

La lista de las Redes Sociales Más Populares del Mundo


Las Redes Sociales más importantes del Mundo – Aportes extras:

1. Aporte extra de Clara  Vizoso: Link en el que disponemos de una referencia sobre el Top 57 Free Social Networking Apps.

2. es.globedia.com, fresqui.com, deepskycolors.com, sitios donde puedes compartir aquellas noticias que te parecen interesantes, con gente que valora tu opinión, y donde tú también puedes averiguar qué noticias son interesantes para ellos. (conmenos de 1 millón de miembros) (Por ibarakald).

Jose FacchinInfografías Social MediaSeguir en

Foto (social network over blue background): Shutterstock

Fuente: Blog de José Facchin.

Cómo citar fuentes correctamente en tu blog [+Infografía] 

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Hay un dicho en el mundo de la comunicación: Un periodista vale lo que valen sus fuentes. Esto no solamente se aplica a las grandes investigaciones, sino que también es cierto cuando hablamos del mundo digital. Como ya comentamos en otro post, es primordial saber distinguir las fuentes de calidad de las que no lo son, y además saber cómo sacarles partido. En este artículo daremos algunos consejos en forma de infografía sobre cómo citar fuentes correctamente en tu blog.

El Cheklist que siempre debes hacer antes de publicar

  1. Comprobar que el enlace no esté roto
  2. Dirigir el enlace hacia la página que contiene la información, y nunca de la página de inicio de la web
  3. Citar claramente el nombre del autor, organización o medio, y nunca enlazar simplemente “Vía”.

Cómo citar según el tipo de fuente

  • Noticias de medios de comunicación y blogs. Si quieres poner citas de un experto al cual ha entrevistado un medio de comunicación o el autor de un blog, siempre debes poner la cita “entre comillas” y poner un enlace a la entrevista. Además de poner el nombre del experto, cita siempre el medio o el blog de donde has sacado la información.
  • Informes y estudios. Muchas veces los encontrarás online, de manera que lo único que debes hacer es citar a la organización que ha llevado a cabo el estudio y la fecha en que se ha realizado. En el caso de que el estudio esté en formato pdf, puedes dirigir el enlace hacia la página donde se puede descargar.
  • Infografías. Hay organismos, como la Unión Europea, que a la hora de emitir un comunicado adjunta una infografía para ilustrarlo. Siempre que la fuente sea fiable, puedes ponerlas en el post cuando no sean demasiado extensas. Debes tener cuidado con las infografías, ya que siempre debes comprobar que el autor que sale citado sea una fuente de calidad. Aunque sea una infografía que podemos encontrar haciendo una búsqueda simple en la red (ya que se suelen compartir mucho), siempre hay que citar al autor original y enlazarlo con el post donde se publicó por primera vez siempre que sea posible.
  • Vídeos. Lo ideal es que colguemos el vídeo en nuestro post y que citemos el nombre completo del autor o la institución que ha creado el vídeo (ya que en ocasiones puede ser distinto del nombre del canal). Puede suceder que un usuario cuelgue contenidos que no haya producido él mismo, por eso lo ideal es comprobar que el canal de Youtube corresponde con el autor real del vídeo.
  • Fotografías. Debemos tener el consentimiento explícito del autor y citarle en el pie de fotografía siempre que no haya marca de agua. Otra opción es buscar fotografías con licencia Creative Commons y fijarnos en el tipo de licencia.
  • Tweets. Twitter nos permite insertar tweets enteros en nuestras publicaciones, donde se ve el perfil del usuario. Lo único que tienes que hacer es comprobar que el perfil esté verificado (que sea oficial). Nunca te guíes sólo por el número de seguidores, ya que en muchos casos los perfiles falsos de twitter tienen más seguidores que los perfiles reales.

Cómo citar fuentes correctamente

 

La importancia de un buen periodismo digital

Cuando hablamos de periodismo digital, tan importante es la inmediatez como la responsabilidad de utilizar fuentes de calidad y saber citarlas bien. Los nuevos medios online tienen muy claro que el futuro de la profesión pasa por ejercer un periodismo más crítico y realizar un trabajo de investigación mucho más exhaustivo que el que vienen haciendo los medios tradicionales.

 

Fuente: Comunidad IEBS.

Twitter suprimirá las contraseñas de acceso: ¿Cómo entraremos en nuestra cuenta?

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No se preocupe si cada vez que intenta acceder a su cuenta de Twitter le cuesta recordar la contraseña, ya que la red social prevé eliminar las contraseñas, que serán sustituidas por un número del teléfono.

En la conferencia de desarrolladores en San Francisco, Jeff Seibert, director de plataformas móviles de Twitter, presentó el sistema Digits, que la red social ofrece de forma gratuita en 28 idiomas de 216 países.

El funcionamiento del Digits será sencillo: al introducir el número de móvil asociado a la cuenta, le llega un SMS con un código temporal. Para cada sesión hay que repetir la operación. Los gastos del envío del mensaje corren a cargo de Twitter.

A su juicio, el nuevo sistema es mejor que la combinación actual de un ‘e-mail’, que resulta difícil de teclear en los teléfonos móviles y son más susceptible de pirateo.

“Cada vez más y más, el número de teléfono se convierte en el identificador principal de un individuo en comparación con  la dirección de correo electrónico. En los mercados en desarrollo a menudo es el único identificador, ya que algunos propietarios de teléfonos inteligentes a menudo no tienen direcciones de correo electrónico”, anunció Twitter en un comunicado.

“Así que estamos muy contentos de anunciar Digits”, agregó la compañía.

Fuente: RT Actualidad.

Trolldor: la lista negra de los trolls en Twitter

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Trolldor

La Internet está repleta de Trolls, y no precisamente los de la mítica raza antropomorfa del folclore escandinavo. Si no lo tenías muy claro, los trolls son personas que se dedican a molestar a los usuarios mediante mensajes provocadores e irrelevantes. También suelen alterar el curso de una conversación normal logrando que los mismos usuarios se enfaden y se enfrenten entre sí. Pues para ellos llego Trolldor, la blacklist mundial de trolls en Twitter.

Trolldor es un particular servicio que permite denunciar usuarios para que sean agregados a una lista de trolls. Para ello, debes entrar a su sitio e ingresar un nombre de usuario de Twitter. Inmediatamente el sistema muestra si la cuenta ya ha sido marcada como troll, de lo contrario permite denunciarla. También arroja estadísticas como antigüedad, retweets y seguidores, entre otras.

Trolldor tiene un sencillo registro, es muy útil completarlo porque sino solo podrás realizar dos consultas al día. Para que un usuario sea marcado como troll debe haber recibido al menos 3 denuncias de diferentes usuarios. Eso sí, al denunciar una cuenta se deben explicar los motivos. Cuando un usuario es incluido en la lista, Trolldor le notifica para que se disculpe y pueda ser borrado del listado, sin embargo el historial se mantiene. Pues a portarse bien, que solo puedes denunciar una cuenta siempre y cuando tu usuario no este marcado como troll.

 

Fuente: Bitelia.

Cómo evitar que te etiqueten dentro de imágenes en Twitter

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Twitter continua introduciendo cambios a su red, en esta ocasión al más puro estilo de Facebook, ahora se pueden etiquetar usuarios en las fotos, si no te gusta esta idea, en Bitelia te enseñamos como evitarlo.

Una vez que recibas estas nuevas funciones, podrás escoger varias imágenes a la vez en una galería que se abrirá justo debajo del campo para escribir el tweet. Y para etiquetar a alguien habrá un nuevo enlace debajo de cada foto donde tendrás la posibilidad de escribir hasta 10 usuarios que sí permitan ser tageados.

evitar que te etiqueten en imagenes de twitter

Evita que te etiqueten en fotografías

Aunque etiquetar las fotografías ahorraría espacio en cada tweet, los usuarios tienen la posibilidad de decidir si quieren ser etiquetados o no. Ahora, yendo a la configuración de tu cuenta y al área de Seguridad y Privacidad, verás que hay un nuevo renglón llamado Photo tagging donde podrás escoger entre tres opciones: permitir que cualquier te etiquete en fotos, permitir que sólo personas a las que sigues te etiqueten, o no permitirlo en lo absoluto.

etiquetar fotos twitter

La imagen muestra dónde está esto ubicado y por defecto dejará que cualquiera te “tagee”, así que no quieres que esto pase, puedes cambiarlo de inmediato. Cuando quieras hacerlo presiona “Guardar cambios” al final de la página y coloca tu contraseña porque Twitter te la pedirá.

 

Fuente: Bitelia.

¿Es Facebook? ¡No! Es el nuevo perfil de Twitter

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Nuevo perfil de Weezer en Twitter

Cuando os mostramos el mayor cambio de los perfiles en Twitter desde su lanzamiento la reacción fue casi unánime: “se parece a Facebook”. Y es la conclusión que sacamos después de poder ver uno de ellos en funcionamiento, dado que Twitter ha lanzado oficialmente esta nueva versión de su diseño, aunque con algunos cambios desde aquella imagen.

Este nuevo perfil está disponible en un puñado de cuentas de personajes de relevancia, como la banda de música Weezer (en la imagen superior), la primera dama de los Estados Unidos o el actor Zac Efron. En ellos podemos ver las principales novedades: una imagen de portada de tamaño mucho superior, los tweets con mayor engagement que aparecen automáticamente destacados y la posibilidad de anclar uno arriba del todo.

Este diseño mantiene del anterior el timeline lineal y no basado en tarjetas, de manera que sigue utilizando una única columna. El sidebar de la derecha se queda, de momento, reservado para el widget de “gente que puedes conocer” y para los trending topics. Si accedemos a la página dedicada al contenido multimedia compartido por un usuario, eso sí, sí que veremos los tweets que contienen fotografías o vídeos organizados en dos columnas.

Este perfil ha sido lanzado hoy mismo pero, como es costumbre en estos casos, el despliegue no es inmediato. Todavía tardará unas semanas en aparecer para todos los usuarios.

 

Fuente: Genbeta.

Telefónica cubana denuncia a “Piramideo”, otro programa “subversivo” de redes desde EU

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“Similar a lo que hicieron con el proyecto anterior (Zunzuneo), Piramideo promueve la creación de una red de ‘amigos’, ofreciéndoles la posibilidad de que una persona envíe a los miembros de …
Un joven habla por un teléfono celular en una calle de La Habana
Un joven habla por un teléfono celular en una calle de La Habana (EFE)

La Habana

La estatal empresa de Telecomunicaciones de Cuba, Etecsa, denunció este domingo a “Piramideo”, otro programa “subversivo” desde Estados Unidos aprovechando las redes sociales, que hace de Zunzuneo “la punta del iceberg”. “Similar a lo que hicieron con el proyecto anterior (Zunzuneo), Piramideo promueve la creación de una red de ‘amigos’, ofreciéndoles la posibilidad de que una persona envíe a los miembros de su ‘pirámide’ un SMS masivo por el valor de un solo mensaje”, dijo el diario Juventud Rebelde, citando a Hilda Arias, directora central de Servicios Móviles de Etecsa.

Zunzuneo, implementado en 2009 por la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo, Usaid, funcionó hasta 2012, creando un “twitter cubano”, una ilegal plataforma alternativa para transmitir mensajes desestabilizadores hacia la isla, según afirma el gobierno de Raúl Castro. Arias explicó al periódico que la creación de Piramideo buscaba “restarle recursos a Cuba” y “crear una especie de canal de comunicación” entre grupos disidentes y opositores.

Señaló que Piramideo, “que se nutre de fondos de dudosa procedencia”, pretendió también “engañar” a los trabajadores privados y artistas de la isla, ofreciendo una plataforma gratuita o a más bajo precio que las oficiales para promocionar sus servicios o sus obras, respectivamente. Arias agregó que el servicio Martínoticias, financiado por la estatal Oficina de Transmisiones a Cuba, comenzó el 13 de abril de 2011 a enviar SMS masivos a teléfonos celulares cubanos, promoviendo los servicios de Radio Martí y hasta octubre de 2013, realizaron 219 envíos de mensajes spam, “que suman un total de 1 055 746 SMS dirigidos a usuarios cubanos”.

La Usaid “tiene previsto entregar a diversas empresas subcontratadas 4.3 millones de dólares destinados a fomentar el montaje de redes inalámbricas clandestinas en Cuba, lo cual forma parte de un proyecto denominado en clave Conmotion”, dijo Juventud Rebelde. “La finalidad es ofrecerle a supuestos ‘emprendedores tecnológicos’ cubanos el equipamiento necesario para que creen sus propias redes, y posteriormente enlazar éstas a otras en el exterior”, creando una “malla de usuarios” para “desinformarlos de la situación del país o convocándolos a manifestaciones”, añadió.

Se trata de “otro proyecto destinado a crear confusión, sembrar el pesimismo y el desánimo, aprovechando para ello las carencias que en materia de comunicaciones aún tiene el país, provocadas, precisamente, por el bloqueo de Estados Unidos”, dijo. El viernes, la cancillería cubana instó a Washington a “respetar el Derecho Internacional y los propósitos y principios de la Carta de las Naciones Unidas y, por tanto, cesar sus acciones ilegales y encubiertas contra Cuba, que son rechazadas por el pueblo cubano y la opinión pública internacional”.

 

Fuente: Milenio.

#EE.UU. y Reino Unido usan plataformas sociales para desacreditar a gobiernos

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© REUTERS Dado Ruvic

Según las nuevas filtraciones de Snowden, los servicios de inteligencia de EE.UU. y Reino Unido planearon usar plataformas sociales como Twitter, YouTube y Facebook para distribuir desinformación y propaganda y asimismo provocar protestas.

Ya se sabía que los analistas británicos consultaron a la Agencia de Seguridad Nacional en el año 2012 para vigilar FacebookTwitter y YouTube y recopilar las direcciones de ordenadores de millones de usuarios. Pero pocos saben cuándo nació esta idea.

El periodista Glen Greenwald, que filtra los materiales de Edward Snowden, reveló en la página web The Intercept los ambiciosos planes de los servicios de inteligencia americano y británico sobre el uso de “Internet, sobre todo de redes sociales, para distribuir en secreto ideas favorables al mundo occidental y difundir falsa información sobre sus verdaderos objetivos”.

Según los documentos de Snowden, ya en el año 2010 en la reunión de la alianza Five Eyes, que incuía a Reino Unido, Canadá, Nueva Zelanda, Australia y Estados Unidos, se propusieron métodos de control de Internet con el fin de “desacreditar” a los gobiernos extranjeros a través del uso en las redes sociales de la propaganda, la mentira, la mensajería en masa, la psicología y la imposición de las “ideas correctas”.

© Captura de pantalla https://firstlook.org/theintercept

El tema principal, del que se trata en el informe ‘Psicología: Nuevo tipo de Desarrollo de Señales’ (‘Psychology: A New Kind of SIGDEV’ o Signals Development) de esta reunión, es “lograr que algo pase en el mundo real usando tecnologías en línea”. En uno de los materiales revelados por Greenwald, explican cómo alcanzar este objetivo.

“Hay que elegir un periodista de origen no anglófono que distribuirá la información. Este periodista tendrá que encontrar la audiencia apropiada”.

© Captura de pantalla https://firstlook.org/theintercept

Según dicen los medios extranjeros, no resulta difícil actualmente nombrar ejemplos de la posible aplicación de esta estrategia.

Precisamente hace unos días se reveló que el Gobierno de EE.UU. financió en secreto una red social en Cuba, ZunZuneo, para generar agitación política y socavar la posición del gobierno de la isla caribeña.

Fuente: RT Actualidad.

 

El dudoso zumbido del ZunZuneo

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Foto: AP

Por Carlos Alberto Pérez, publicado en ¨El Toque¨

Hace alrededor de dos años un amigo me pidió publicar en mi blog un texto de su autoría donde entre duras críticas y reflexiones, defendía y casi convocaba a los lectores a suscribirse a un nuevo servicio de mensajería no estatal que por esos días estaba llegando a los celulares. Según su experiencia, a diario se recibían vía SMS variadas informaciones de farándula, curiosidades, deportes, etc, se permitía además la interacción entre usuarios, y para mayor tranquilidad el servicio era totalmente gratuito, motivo suficiente para no dudar y abrir el juego hacia esa novedosa red social en un país sin Internet y con las tarifas de servicios móviles más altas del continente. Me estaba presentando a ZunZuneo.

Fue así como conocí de esta red sus ¨regalías y bondades¨, y sin trasfondo político a simple vista, no dudé en publicar el texto que hasta el día de ayer, parecía no haber cobrado nunca su precio.

Precisamente ayer la agencia norteamericana AP dio a conocer escandalosos detalles sobre la verdadera historia de ZunZuneo, una red concebida para convertirse paulatinamente en una especie de ¨Twitter cubano¨ enviando y recibiendo mensajes a través de teléfonos móviles, que si bien en una primera etapa no tendrían contenido político para no alertar a las autoridades cubanas, la iniciativa estaba pensada y diseñada para ¨burlar el férreo control informativo y las restricciones al uso de la Internet que mantiene el gobierno de Cuba¨, pero más que nada, en su momento funcionaría como una potente arma movilizadora para organizar una ¨primavera cubana¨, lo que llevaría al consecuente desorden público y protestas masivas contra el gobierno comunista en la isla.

Pero el tiempo desmonta sus mentiras y como acto de consecuencia, pocas veces quedan círculos sin cerrar. Volver al punto de partida entonces no resulta ser tan fácil, pero si la verdad nos acompaña, se hace distinto el bregar.

¿Cómo saber entonces que una iniciativa tan atractiva, moderna y de sana apariencia, no es más que la punta de lanza de una guerra cibernética que estaba por venir? ¿Cómo imaginarnos víctimas de un plan secreto, meticulosamente planeado, y millonariamente financiado por el gobierno de Estados Unidos si la ¨solidaridad¨ es un acto de ¨buena voluntad¨?

A veces creemos que los mejores guiones de Hollywood sobre espionaje no son más que eso, historias de ficción creadas para la industria del entretenimiento, y que por su espectacularidad no forman parte de la vida cotidiana. Ahí es donde generalmente fallamos. Cierto es que tampoco se puede vivir con delirios de persecución, no obstante, la riqueza de la vida sigue demostrando que tomar precauciones nunca está de más.

ZunZuneo ha demostrado que mucho puede hacerse bajo fachadas de ¨libertad y solidaridad¨, así como que nada ha cambiado en más de medio siglo de guerra sucia y subversión de Washington hacia Cuba, solo el escenario de enfrentamiento, esta vez trasladado al moderno y atractivo ciberespacio.

¿Por qué los jóvenes, la Internet y las redes sociales?

Hace ya algunos años la tradicional disidencia en Cuba se ha visto afectada por un emergente grupo de jóvenes que ha pasado a ocupar el protagonismo. En un cable emitido desde la Sección de Intereses de Cuba al gobierno norteamericano, que posteriormente fuera desclasificado por Wikileaks, quedó claro que ya la vieja guardia de la disidencia en la isla ha perdido prestigio y credibilidad, por lo que las mayores atenciones y recursos se pondrían a disposición de jóvenes familiarizados con las nuevas tecnologías, la Internet y las redes sociales.

Así ha sucedido, y además de potenciar grandes figuras que responden a los intereses de la Casa Blanca desde la blogosfera y la red social Twitter, poco a poco se ha visto un sigiloso acercamiento hacia algunos jóvenes que desde sus bitácoras expresan de manera crítica sus más variados puntos de vista.

El hecho no es casual, como tampoco lo sucedido el año pasado en un encuentro informal de tuiteros reunidos en un parque de La Habana, donde se apareció sin previo aviso Mr. Conrad Tribble, Segundo Jefe Adjunto de la SINA en Cuba, y cuyo discurso versó precisamente en lograr un acercamiento e intercambiar criterios con la joven comunidad de blogueros y tuiteros allí presente.

Para lograr influir a la sociedad hoy día no hay mejor receta que la de Internet y las redes sociales. El ejemplo de la primavera árabe era el modelo deseado para imponer en Cuba a través de ZunZuneo, y así es como una simple red social, aparentemente amigable e inofensiva, se convertiría en el detonante del odio y la violencia colectiva.

La preocupación se ha hecho presente. Si el dudoso zumbido del ZunZuneo fue hace ya un par de años, ¿quién quita que en todo este tiempo no esté nuevamente la mano peluda detrás de alguno de los proyectos en los que hoy estamos involucrados?

 

Fuente: Chiringa de Cuba.

“ZunZuneo” una cuenta en Twitter para derrocar al gobierno de Cuba

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Una investigación de AP revela que la suscripción de 40 mil cubanos a una red social financiada por EEUU podría estar destinada a socavar al régimen castrista

El “Twitter cubano” creado a través de compañías pantalla y bancos en el extranjero, para provocar “la primavera cubana”. (AP)

WASHINGTON.- (AP) jue abr 3 2014 08:04

En julio de 2010 Joe McSpedon, funcionario del gobierno de Estados Unidos, viajó a Barcelona para afinar los últimos detalles de un plan secreto para crear una red social destinada a socavar al gobierno comunista de Cuba.

McSpedon y su equipo de contratistas especializados en alta tecnología habían llegado desde Costa Rica, Nicaragua, Washington y Denver. Su misión: lanzar una red de mensajería que pudiera llegar a cientos de miles de cubanos.

Para ocultar la red al gobierno cubano, crearían un intrincado sistema de empresas fachada con una cuenta bancaria en Islas Caimán y contratarían a ejecutivos que no estaban al tanto de la situación y a quienes no se informaría de los vínculos de la empresa con el gobierno de Estados Unidos. McSpedon no trabajaba para la CIA.

Se trataba programa financiado y gestionado por USAID, la Agencia Internacional de Estados Unidos para el Desarrollo, que maneja miles de millones de dólares en programas de asistencia humanitaria.

Según documentos obtenidos por The Associated Press y numerosas entrevistas con personas que participaron en el proyecto, el plan era desarrollar un “Twitter cubano” elemental que usara mensajes de texto enviados y recibidos por teléfonos móviles para burlar el férreo control informativo y las restricciones al uso de la internet que mantiene el gobierno de Cuba.

Buscando un juego de palabras relacionado con Twitter, lo llamaron `ZunZuneo’, palabra relacionada con el zunzún, como se llama en Cuba al colibrí o zumbador.

Los documentos muestran que el gobierno de Estados Unidos planeó la creación de una base de suscriptores usando “contenido no controversial”: noticias de fútbol, música, huracanes y publicidad.

Cuando lograra una audiencia de cientos de miles de suscriptores, enviarían mensajes de contenido político para inspirar a los cubanos a crear convocatorias en red de “multitudes pensantes”, concentraciones masivas que fueran convocadas rápidamente y pudieran desencadenar una “primavera cubana” o, como un documento de USAID lo expresó, “renegociar el equilibro de poder entre el estado y la sociedad”.

En su apogeo en 2012, el proyecto captó más de 40.000 cubanos como suscriptores para compartir noticias e intercambiar opiniones. Pero esos suscriptores nunca supieron que el servicio fue creado por el gobierno de Estados Unidos, ni que había contratistas que recopilaban información privada de los usuarios con propósitos políticos.

“No se mencionará en lo absoluto la participación del gobierno de Estados Unidos”, dice un informe de Mobile Accord, uno de los contratistas. “Es totalmente crucial para el éxito a largo plazo del servicio y garantizar el cumplimiento de la Misión (sic)”.

La legalidad del programa no está clara: las leyes de Estados Unidos exigen que cualquier acción encubierta de una entidad federal debe contar con autorización presidencial.

Funcionarios de USAID declinaron decir quién aprobó el programa o si la Casa Blanca conocía de su existencia. McSpedon, gerente de nivel medio y el funcionario de más alto rango identificado en los documentos obtenidos por la AP, declinó comentar al respecto.

Matt Herrick, portavoz de USAID, dijo que la agencia está orgullosa de sus programas en Cuba y que investigadores del Congreso que revisaron el programa el año pasado determinaron que se apegaba a las leyes de Estados Unidos.

“La USAID es una agencia que promueve el desarrollo, no una agencia de inteligencia, y trabajamos en todo el mundo para ayudar a que la gente pueda ejercer sus derechos y libertades fundamentales, y darles acceso a herramientas que mejoren su vida y se puedan conectar con el mundo exterior”, dijo Herrick.

Sobre la la implementación, agregó, “¿ha tomado el gobierno medidas para operar con discreción en entornos poco permisivos? Naturalmente… en los entornos hostiles con frecuencia tomamos medidas para proteger a los que trabajan con nosotros en el terreno. Esto no es único de Cuba”.

¿Misión: democratizar el servicio?

Pero el programa ZunZuneo enturbia esas aseveraciones, un tema delicado porque su misión de promoción de la democracia y la entrega de ayuda a las poblaciones más pobres y vulnerables del mundo pasa por tener la confianza y cooperación de otros gobiernos.

El senador Patrick Leahy, demócrata de Vermont y presidente de la Subcomisión de Asuntos de Departamento de Estado y Operaciones en el Extranjero, dijo que está a la espera de recibir una explicación de la USAID al respecto.

“Mirando el programa por encima hay varios aspectos problemáticos”, dijo Leahy. “Existe el riesgo de que jóvenes cubanos usuarios de teléfonos celulares no supieran que era una actividad financiada por el gobierno de Estados Unidos. Está la naturaleza clandestina de un programa del que no se informó a la Subcomisión de Asignaciones, que tiene funciones de supervisión. Y está el hecho preocupante de que, al parecer, comenzó poco después que Alan Gross, un subcontratista de la USAID que fue enviado a Cuba para ayudar a mejorar el acceso del público a la Internet, fue arrestado y condenado a 15 años de prisión”.

The Associated Press obtuvo más de mil páginas de documentos sobre el desarrollo de ZunZuneo.

La AP verificó independientemente el alcance y los detalles del proyecto -como números de contratos federales y nombres de candidatos- a través de bases de datos de acceso público, fuentes del gobierno y entrevistas con los que participaron directamente en el proyecto.

En su conjunto, los documentos cuentan la historia de cómo agentes del gobierno de Estados Unidos, trabajando en el más profundo secreto, se convirtieron en emprendedores tecnológicos en Cuba. Y todo comenzó con medio millón de números celulares obtenidos de un gobierno comunista.

¿Cómo consiguieron la base de datos?

ZunZuneo parecía ser una vuelta a la Guerra Fría y los decenios de enfrentamiento entre Estados Unidos y Cuba. Y todo ocurrió en momentos en que las históricamente agrias relaciones entre los dos países habían mejorado, al menos marginalmente, y Cuba había dado pasos hacia una economía más abierta.

No está claro si el plan comenzó con la USAID o Creative Associates International, una empresa de Washington con fines de lucro que ha recibido cientos de millones de dólares en contratos con el gobierno de Estados Unidos.

Para la AP no es claro cómo los números de teléfono fueron conseguidos, aunque los documentos parecen indicar que se hizo de manera ilícita a través de una fuente del interior de la empresa estatal de telefonía cubana.

Los responsables de ZunZuneo usaron esos números para crear una base de suscriptores para empezar el proyecto. A mediados de 2009, Noy Villalobos, una gerente de Creative Associates, inició una conversación por chat con su hermano menor en Nicaragua, según un correo electrónico de Creative Associates que capturó la conversación.

Era Mario Bernheim, un veinteañero experto en tecnología con un futuro prometedor y que ya se había labrado un nombre en el mundo de la informática.

“Por supuesto, esto es muy confidencial”, previno Villalobos a su hermano. Pero, “¿qué pudieras hacer si tuvieras todos los números de celular de un país determinado?, ¿pudieras enviar grandes cantidades de mensajes de texto sin que el gobierno lo supiera?”. ¿Puedes encriptarlos o algo así?, le preguntó en un mensaje de texto.

Villalobos buscaba una línea directa con el cubano de a pie a través de los mensajes de texto, que en su mayoría tenían un acceso muy limitado a las noticias del mundo.

El gobierno cubano veía la Internet como su talón de Aquiles y, en consecuencia, lo controlaba. Un ministro de Comunicaciones llegó a referirse a la Internet como “un caballo salvaje al que hay que domar”. Pero en los años transcurridos desde que Fidel Castro le entregó el poder a su hermano Raúl, Cuba había tratado de poner en marcha su economía, estancada desde hacía mucho tiempo.

Raúl Castro comenzó a alentar el uso de teléfonos móviles y cientos de miles de cubanos comenzaron a poder comprarlos por primera vez, aunque los teléfonos con acceso a Internet seguían restringidos.

Los cubanos podían enviar mensajes de texto, aunque a un alto costo porque en el país el salario promedio es el equivalente a aproximadamente de 20 dólares al mes.

Mario Bernheim le respondió a su hermana que podía encontrar la manera de enviar mensajes instantáneos a cientos de miles de cubanos y a bajo costo. No podía encriptarlos porque sería demasiado complicado y no podrían ocultar los mensajes al gobierno cubano, que controlaba Cubacel, pero sí podían ocultar la identidad del que los enviaba cambiando constantemente el país de origen de los mensajes.

“¿Podríamos rotarlos por varios países?”, preguntó Villalobos. “¿Digamos, un mensaje desde Nicaragua, otro desde España, otro desde México?” Bernheim dijo que sí. “Pero necesito instalar computadoras espejo en muchas partes, la misma computadora trabajando sobre la misma plataforma con el mismo teléfono”. Se despidió con un “no hay problema”.

Lista de teléfonos a la vista

Después de esa conversación, Creative Associates le dijo trabajo a Bernheim como subcontratista y reportaba a su hermana. (Posteriormente, Villalobos y Bernheim confirmaron a la AP su participación en el proyecto ZunZuneo, pero declinaron comentar al respecto).

Después de la conversación, Creative Associates lo contrató como subcontratista bajo la responsabilidad de su hermana. Bernheim, a su vez, contrató al ingeniero cubano que había recibido la lista de números de teléfono.

Para la AP no está claro cómo los números fueron conseguidos. Los responsables de ZunZuneo usaron esos números para crear una base de suscriptores para empezar el proyecto.El equipo se las arregló para enviar mensajes de texto a miles de cubanos sin ser detectados. Pero tenían ambiciones mayores.

Creative Associates concibió la lista como el punto de partida de una red social que llamarían “Proyecto ZZ” o “Project Hummingbird”, que arrancaría cautelosamente y trataría de hacer llegar su mensaje a los jóvenes cubanos, a quienes la USAID consideraba más proclives al cambio político.

“Debemos aumentar gradualmente los riesgos”, propuso la USAID en un documento. La agencia defendía el uso de las llamadas `smart mobs’, una convocatoria a través de la red a encuentros masivos convocados con poca antelación, sólo en “momentos críticos u oportunos y no en detrimento de la red de nuestra plataforma”.

El equipo de contratistas y subcontratistas de la USAID creó un portal de Internet paralelo al servicio de mensajes de texto de manera que los cubanos pudieran suscribirse, interactuar entre ellos y enviar mensajes gratis.

Para lograr que el portal se pareciera al de una empresa real plantearon el uso de “banners con publicidad ficticia para dar la apariencia de una empresa comercial”, sugirió una propuesta.

En múltiples documentos, personal de la USAID destacó que los mensajes de texto habían movilizado multitudes y provocado levantamientos políticos en Moldavia y Filipinas, entre otros países.

La agencia señaló el papel de las redes sociales en Irán después de las elecciones en las que venció el entonces presidente Mahmud Ahmadinejad en junio de 2009 y las consideraba un instrumento importante de política exterior. Los documentos de la USAID indican que su objetivo estratégico en Cuba era “sacarla del punto muerto en que se encuentra mediante tácticas e iniciativas temporales para impulsar el proceso de transición hacia el cambio democrático”.

Cambio democrático en Cuba significaba acabar con el control de los Castro sobre el poder.

La USAID dividió la sociedad cubana en cinco segmentos sobre la base de su lealtad al gobierno. Por una parte estaba el “movimiento democrático”, al que calificaba de “todavía (en lo fundamental) irrelevante” y por la otra los “partidarios fieles al gobierno”, llamados los talibanes en una comparación con los extremistas afganos y paquistaníes. Una pregunta clave era cómo movilizar a los cubanos de a pie hacia el campo de los activistas democráticos sin ser detectados.

Bernheim aseguró al equipo que eso no sería un problema.

“El gobierno cubano, como otros regímenes comprometidos con el control de la información, carece de la capacidad de vigilar y controlar de manera efectiva un servicio de estas características”, escribió Berhneim en una propuesta a la USAID marcada como “información sensible”.

ZunZuneo usaría los números de teléfono para derribar el bloqueo cubano a la Internet y no sólo para entregar información a los cubanos, sino también para que los usuarios pudieran interactuar entre ellos de una manera que el gobierno no pudiera controlar.

Al final sería un sistema que permitiría a los cubanos enviarse mensajes directamente entre ellos.

En una reunión de estrategia, la compañía analizó el uso del “volumen de usuarios como una fachada… para la organización”, según las minutas de la reunión.

También se sugirió que el “debe haber un espacio los suficientemente grande para ocultar a miembros de la oposición que se hayan inscrito en el servicio”.

En juego de palabras con lo dicho por el ministro de Comunicaciones, el equipo le puso a la red el nombre de “potro salvaje”.

Operaciones desde el exterior

El equipo de ZunZuneo comenzó a operar desde América Central. Bernheim desde la capital de Nicaragua, Managua, mientras McSpedon supervisaba el trabajo de Creative Associates desde San José, Costa Rica.

McSpedon tenía estatus diplomático pero operaba desde fuera de la embajada. Resultó ser un arreglo lo suficientemente extraño como para levantar sospechas en Washington, según funcionarios estadounidenses. McSpedon trabajaba para la Oficina de Iniciativas de Transición de la USAID, una división creada tras la caída de la Unión Soviética para defender los intereses de Estados Unidos en entornos políticos que cambiaban a gran velocidad sin tener que lidiar con la burocracia habitual.

En 2009, un informe redactado por investigadores del Congreso advirtió que la labor de la oficina de transición “a menudo se presta a enredos políticos que podrían tener consecuencias diplomáticas”.

Personal de diferentes comisiones legislativas de supervisión del Congreso se habían quejado de que USAID gestionaba programas secretos sobre los que no ofrecía detalles.

“Se nos dijo que no nos podían informar siquiera en términos generales sobre esas operaciones porque, cito, `podrían morir personas'”, dijo Fulton Armstrong, que trabajaba en la Comisión de Relaciones Exteriores del Senado.

Antes de eso, Armstrong fue el analista de inteligencia de mayor rango en América Latina y asesoraba a la Casa Blanca de Clinton. El dinero que Creative Associates invirtió en ZunZuneo se asignó públicamente a un proyecto no especificado en Pakistán, según información gubernamental. Pero no hay ninguna prueba de que los fondos se gastaron.

Las tensiones con el Congreso se dispararon precisamente cuando ZunZuneo comenzaba a despegar en diciembre de 2009, cuando otro programa de la USAID terminó con el arresto del contratista estadounidense Alan Gross, quien había viajado repetidas veces a Cuba en una misión secreta a ampliar el acceso a la Internet mediante tecnología que, por lo general, sólo usan los gobiernos, una misión que fue revelada por la AP en febrero de 2012.

Según Armstrong, en algún momento la Comisión de Relaciones Exteriores descubrió las operaciones secretas de la Oficina de Iniciativas de Transición de la USAID en Costa Rica. Funcionarios del gobierno de Estados Unidos lo reconocieron en privado pero la USAID se negó a ofrecer detalles.

En un evento en Washington, Armstrong dice que le preguntó a McSpedon si sabía que al operar programas secretos desde un tercer país pudiera dar la impresión de que trabajaba para una agencia de inteligencia. McSpedon, a través de la USAID, dijo que eso no es cierto, pero declinó ofrecer más detalles.

Concierto de Juanes, plataforma perfecta

El 20 de septiembre de 2009, miles de cubanos se reunieron en la Plaza de Revolución de La Habana para ver el concierto del rockero colombiano Juanes denominado “Paz sin fronteras”.

Era la concentración más multitudinaria en la isla desde la visita del Papa Juan Pablo II en 1998. Bajo la mirada de una efigie de Ernesto “Che” Guevara, Juanes, que vive en Miami, prometió que su música convertiría el odio en amor.

Para el equipo de ZunZuneo, el concierto era una oportunidad perfecta para probar el poder político de su red social.

Semanas antes, la empresa de Bernheim, usando la lista de teléfonos, envió medio millón de mensajes para probar cuál sería la reacción del gobierno cubano.

El equipo contrató a Alen Lauzán Falcón, un artista satírico nacido en La Habana y que vive en Chile para escribir mensajes “a la cubana”.

Algunos tenían un contenido moderadamente político, otros eran cómicos. Algunos más incisivos. Uno preguntaba si dos músicos locales, que gozan del apoyo del gobierno, debían subirse al escenario con Juanes.

Respondieron alrededor de 100.000 personas sin darse cuenta que participaban en una encuesta para conseguir información de inteligencia. Paula Cambronero, investigadora de la empresa Mobile Accord, comenzó a crear una amplia base de datos de los suscriptores cubanos con información como género, edad, “receptividad” y “tendencias políticas”.

La USAID creía que la información demográfica de la presunta disidencia podría ayudarlos a enfocar otros programas en Cuba y “maximizar las posibilidades de extender nuestro alcance”.

Cambronero concluyó que el equipo debía ser cuidadoso y escribió en un informe que “los mensajes con connotación humorística no deben mostrar tendencias políticas claras para no crear animosidad en los destinatarios”. Falcón dijo en una entrevista que nunca le dijeron que estaba escribiendo mensajes para un operativo del gobierno de Estados Unidos, pero no se arrepiente de haber participado.

“Nadie me dijo nada, pero si lo hubieran hecho habría participado igual”, dijo. “En Cuba no tienen libertad. Mientras un gobierno me haga pagar por visitar mi propio país, me obligue a pedir permiso, me limite la comunicación, estaré en contra de ese gobierno.

Sea Fidel Castro, Jorge Mas Canosa o Gloria Estefan”. Mas Canosa, fallecido en noviembre de 1997, fue líder anticastrista en Miami. Carlos Sánchez Almeida, abogado especialista en leyes europeas de protección de información, dijo que estos detalles revelados por la AP infringen las leyes de privacidad españolas porque el equipo de ZunZuneo había recopilado de manera ilegal información personal de una lista de teléfonos y la había enviado mensajes no solicitados a través de una plataforma española.

“La liberación no autorizada de información es delito, y usar esa información para crear una lista de personas por su afiliación política está completamente prohibido por la ley española” dijo Almeida, quien agregó que también infringe un acuerdo de protección de información suscrito entre la Unión Europea y Estados Unidos en 2000.

A partir de los registros de los servidores, la USAID vio pruebas de que La Habana había tratado de seguir la pista a los mensajes de texto, de penetrar los servidores de ZunZuneo y ocasionalmente había bloqueado los mensajes.

Pero la USAID calificó la respuesta de “tímida” y concluyó que ZunZuneo podía ser viable si mantenía su origen en secreto. Aunque Cuba tiene uno de los mejore servicios de contrainteligencia del mundo, el equipo de ZunZuneo creyó que mientras el servicio de mensajería pareciera inofensivo, Cubacel lo dejaría tranquilo.

Una vez que la red tuviera una masa crítica, según los documentos de Creative Associates y la USAID, sería más difícil para el gobierno cubano cerrarla debido a su popularidad y a que Cubacel se habría acostumbrado a los ingresos que le generaban los mensajes.

En febrero de 2010 se presentó ZunZuneo a los cubanos y comenzó la campaña de mercadotecnia. En seis meses consiguió 25.000 suscriptores. Crecía más rápido y atraía más atención de la que el equipo de USAID podía controlar.

“Saimita” y la popularidad de Zunzuneo

Saimi Reyes Carmona estudiaba periodismo en la Universidad de La Habana cuando se tropezó con ZunZuneo. Estaba intrigada tanto por la novedad del servicio como por su precio. La publicidad decía “mensajes gratis”, así que se apuntó con su apodo, “Saimita”.

Al principio era una plataforma pequeña, dijo durante una entrevista reciente en La Habana. Pero un día fue al portal y vio que los servicios aumentaban.

“Empecé a enviar un mensaje diario”, el máximo permitido al principio. “Casi no tenía seguidores”. Pero cada vez que recibía uno se contentaba. Entonces la popularidad de ZunZuneo se disparó.

“Todo el mundo quería apuntarse y en cuestión de meses tenía 2.000 seguidores, no tenía idea de quiénes eran ni de dónde eran”. Informó a sus seguidores de su fecha de cumpleaños y se sorprendió al recibir 15 mensajes privados.

“Esto es lo mejor que he visto”, le dijo a su novio, Ernesto Guerra Valdez, también estudiantes de periodismo. No pasó mucho tiempo antes de darse cuenta de que era la segunda persona con más seguidores de la isla después de un usuario llamado UCI, que imaginaba era la Universidad de Ciencias Informáticas de La Habana.

Su novio tenía 1.000 seguidores. Los dos estaban sorprendidos del alcance que les ofrecía. “Era algo tan maravilloso” dijo Guerra. “Tan noble”.

El y Reyes trataron de entender cómo funcionaba ZunZuneo porque la tecnología tenía que ser costosa, pero no descubrieron nada. Se sentían agradecidos. “Siempre nos pareció extraña tanta generosidad y amabilidad”, dijo Reyes. “El hada madrina de la telefonía móvil”.

En busca de mejoras tecnológicas

A principios de 2010 Creative Associates decidió que ZunZuneo era tan popular que la compañía de Bernheim no era lo suficientemente sofisticada para gestionarlo y pasaron a crear “una versión a escala de Twitter”, para lo cual acudieron a otro joven experto en tecnología, James Eberhard, presidente de Mobile Accord, una empresa de Denver.

Eberhard fue un pionero en el uso de mensajes de texto para donaciones en caso de desastres y había recaudado millones de dólares después del terremoto de Haití en enero de 2010.

Eberhard ganó millones antes de cumplir los 30 años con la venta de una compañía que vendía ring tones y juegos. Su portal de Internet lo describía como un “visionario en la comunidad global de la telefonía móvil”. En julio viajó a Barcelona para sumarse a Bernheim, McSpedon y otros con el fin de crear lo que llamaron “una estrategia discreta”.

“Si se descubre que la plataforma es o ha sido apoyada por el gobierno de Estados Unidos, no sólo nos arriesgamos a que Cubacel cierre el canal, sino que ponemos en riesgo la credibilidad de la plataforma como fuente de información confiable, de educación y de empoderamiento”, decía un memorando de Mobile Accord.

Para ocultar el rastro, decidieron que una empresa del Reino Unido estableciera en España una empresa que gestionara ZunZuneo. Y crearon otra llamada MovilChat en las Islas Caimán, un paraíso fiscal, con una cuenta en el Bank of N.T. Butterfield & Son Ltd. para pagar las cuentas.

Las minutas de la reunión de Barcelona indican que las compañías pantallas permitirían a ZunZuneo distanciarse de Washington para que “el rastro del dinero no termine en Estados Unidos”. Pero el dinero no era lo único que les preocupaba.

Tenían que ocultar el origen de los mensajes textos, según documentos y entrevistas con miembros del equipo. Brad Blanken, el jefe de operaciones de Mobile Accord, abandonó el proyecto en su etapa inicial pero dijo que se debían seguir dos principios para que lograr el éxito.

“El mayor reto es conseguir los números de teléfono”, dijo. “Y después, tener la capacidad de burlar el control de la red”.

El equipo de contratistas instaló servidores en España, Irlanda y las Islas Caimán para procesar los textos, y contrató a una empresa española llamada Lleida.net para enviar los mensajes a Cuba desprovistos de su información de identificación.

Mobile Accord también trató de conseguir información de inteligencia de ingenieros de Telefónica, empresa española de telecomunicaciones y aliada de Cubacel, que según los organizadores “podría conocer la red de Cubacel”. “Comprender los protocolos de seguridad y de vigilancia de Cubacel será un activo de valor incalculable para evitar la detección por parte de la telefónica (en este caso Cubacel)”, dice un informe de Mobile Accord.

No obstante, los responsables de USAID se dieron cuenta de que no podían ocultar su participación de manera indefinida a menos que abandonaran el escenario.

El dilema se planteó sin rodeos cuando Eberhard viajó a Washington para participar en una reunión de estrategia a principios de febrero de 2011, en que su compañía señaló la “contradicción inherente” de dar a los cubanos una plataforma de comunicación en la que su gobierno no podía influir pero que era financiada por el gobierno de Estados Unidos e influenciada por su agenda.

Entonces contactaron a Jack Dorsey, uno de los cofundadores de Twitter, en busca de financiación para el proyecto. Los documentos muestran que Dorsey se reunió con Suzanne Hall, funcionaria del Departamento de Estado que trabajó en medios sociales y otros temas. Dorsey declinó comentar sobre el tema.

El Departamento de Estado, bajo la entonces secretaria Hillary Clinton, creía que los medios sociales era una herramienta diplomática importante. En un discurso de 2011 en la Universidad George Washington, Clinton dijo que Estados Unidos ayudaba a las personas en “entornos de Internet opresivos a burlar los filtros de seguridad”.

En Túnez, donde nació la Primavera Árabe, dijo Clinton, la gente usó la tecnología para “organizar y compartir quejas, algo que como sabemos ha ayudado a impulsar un movimiento que condujo a un cambio revolucionario”.

A final de cuentas, la solución era encontrar un nuevo equipo gerencial que separara a ZunZuneo de su origen estadounidense y recaudara los fondos necesarios para convertirlo en una iniciativa “independiente”, aunque mantuviese su estrategia de “cambio democrático”.

Eberhard lideró el proceso de selección, una operación sensible porque quería mantener en la ignorancia al equipo de gestores de la empresa española. Ellos no podían saber nada de la participación del gobierno de Estados Unidos.

“El equipo de gestión de ZunZuneo no tendrá conocimiento del origen real de la operación; como máximo, sabrán que Mobile Accord creó la plataforma”, expresó el memorando. “El equipo de gestión no puede tener duda o preocupación alguna sobre la participación del gobierno de Estados Unidos”.

El memorando agregaba que la conciencia limpia del director general sería “particularmente crítica en lo relacionado con Cubacel”. Preocupados por el alto costo de los mensajes de texto para el usuario cubano medio, ZunZuneo negoció una tarifa de cuatro centavos de dólar por mensaje a través de un intermediario español.

Los documentos muestran que había esperanza de que un director ejecutivo honesto que no tuviera conocimiento de los orígenes del proyecto podría convencer a Cubacel de que apoyara el proyecto. Mobile Accord estudió a por lo menos una docena de candidatos de cinco países para la dirección general de la empresa en España.

Una de ellas fue Francoise de Valera, presidenta de una empresa a quien contactaron mientras estaba de vacaciones en Dubai. Viajó a Barcelona. En el Hotel Mandarin Oriental, un resort de lujo de la capital catalana, se reunió con Tim Musratt y Nim Pattel, que entonces residente de Mobile Accord. James Eberhard también participó en las entrevistas.

Pero De Valera dijo que no le dieron respuestas claras sobre lo que buscaban. “Me dijeron algo de SMS pero nada sobre un vínculo con Cuba ni con Estados Unidos” dijo en una entrevista desde Londres. “Si hubiera aceptado el cargo, creo que tarde o temprano me habría percatado de que algo andaba mal. Menos mal que no me escogieron”.

El costo millonario de “Zunzuneo”

A principios de 2011, Creative Associates se empezó a desesperar con la incapacidad mostrada por Mobile Accord para hacer convertir a ZunZuneo en un proyecto autosostenible e independiente de Estados Unidos.

La operación se encontraba frente a un problema sin solución.

La USAID pagaba cientos de miles de dólares en tarifas de recepción de mensajes de texto al monopolio de telecomunicaciones cubano a través de cuentas bancarias secretas y empresas fachada.

Era una situación que no podían permitirse ni justificar y que si se salía a la luz pública sería vergonzosa, o incluso peor.

En una evaluación detallada, Creative Associates dijo que Mobile Accord había ignorado la sustentabilidad del proyecto. “Se sentía cómoda recibiendo fondos del gobierno de Estados Unidos que mantenían a flote la compañía”.

De los 60 puntos con los que se medía el rendimiento, Mobile sólo consiguió 34.

Creative Associates se quejó de que Mobile no entendía muy bien la misión social del proyecto y sólo le dio tres puntos sobre diez en “compromiso con los objetivos del programa”. “Nos preocupa especialmente su pasividad a la hora de mejorar la situación”, expresa la evaluación.

Mobile Accord se abstuvo de comentar sobre el tema. En un tono que denotaba cada vez más impaciencia, la USAID presionaba a Mobile Accord para que consiguiera nuevos ingresos para cubrir gastos.

Mobile Accord sugirió vender publicidad en Cuba, pero incluso con una proyección de un millón de suscriptores la publicidad en una economía comunista equivaldría a una suma ridícula.

En marzo de 2011, ZunZuneo ya tenía casi 40.000 suscriptores y decidió trabajar con un tope de 50.000 para mantener un perfil bajo, abandonando así sus objetivos previos de llegar a 200.000 usuarios.

Decidieron limitar los mensajes al 1% del tráfico total en Cuba para que las autoridades de la isla no los detectaran.

Mientras tanto, a través de un antiguo empleado de ZunZuneo -que habló a condición de no ser identificado porque no estaba autorizado a hablar de su trabajo- conocieron que los cubanos los estaban descubriendo y que ya habían tratado de bloquear el servicio.

Zuzuneo se esfuma en 2012

A mediados de 2012 los cubanos comenzaron a quejarse de que el servicio sólo funcionaba esporádicamente, y después que no funcionaba.

ZunZuneo se esfumó con el mismo misterio con el que había aparecido.

En junio de 2012, usuarios con acceso a Twitter y a su página de Facebook se preguntaban qué habría pasado. “¿Por dónde se pueden recibir mensajes de ZunZuneo?”, preguntó una mujer en Facebook en noviembre de 2012. “¿Por qué ya no me llegan?”.

Los usuarios que trataban de entrar al portal de ZunZuneo eran dirigidos a una página de Internet para niños con un nombre similar.

Reyner Agüero, un bloguero de 25 años, explicó que junto a un grupo de estudiantes de la Universidad de Ciencias Informáticas de La Habana investigaron qué sucedía.

Alguien había dirigido el portal a través de una modificación de su dirección de acceso desarrollada desde los años 90.

Funcionarios de inteligencia cubanos les dijeron que ZunZuneo estaba en una lista negra. Agüero cree que “ZunZuneo, al igual que cualquier plataforma que no controlaran era una amenaza y ya”.

En un español mal escrito, ZunZuneo publicó en su página de Facebook un mensaje que decía que estaba al tanto de los problemas de acceso y estaban trabajando para solucionarlos. “Qué viva el ZunZuneo!”, decía su último mensaje.

En febrero, cuando Saimi Reyes y su novio Ernesto Guerra supieron la verdad sobre ZunZuneo, se mostraron sorprendidos. “¿Cómo iba a saber?”, pregunta Guerra, “Ahí no decía bienvenido a ZunZuneo, un servicio de USAID”. “Además, no tenía nada negativo.

Si yo hubiera comenzado a recibir mensajes subversivos o amenazas de muerte o `Todos a las calles'”, río al decir, “hubiera dicho, `OK’, aquí algo huele mal. Pero no sucedió nada de eso”.

La USAID dice que el programa terminó cuando se acabó el dinero.

El gobierno cubano declinó comentar al respecto. El antiguo dominio de Internet de ZunZuneo está a la venta por 299 dólares.

El registro de MovilChat, la empresa registrada en las Islas Caimán, venció el 31 de marzo. Y en Cuba no hay nada que haya sustituido a ZunZuneo, aunque la Internet sigue restringida en la isla.

“Cuando ZunZuneo desapareció quedó un vacío” dijo Guerra. “La gente me enviaba mensajes al teléfono: ¿Qué pasó con Zunzuneo?” “Al final, nadie sabe lo que pasó”, dice. “Nunca supimos de dónde salió”.

 

Fuente: Diario las Américas.

Dos herramientas para automatizar tareas en Redes Sociales

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Social Media Herramientas

Cuando se gestionan varias a diario, la administración del tiempo es algo fundamental para poder abarcar todas las tareas que hay que llevar a cabo una vez finalizado el día o la jornada laboral. Y la mayoría de las veces, algunas de esas actividades son iguales durante toda la semana, por lo que automatizándolas, se podría ganar un tiempo que seguro puede ser dedicado a otros aspectos y a una mejor optimización de las redes.

Puedes ahorrar tiempo si automatizas algunas de las tareas diarias en las redes sociales

Para ello, existen una serie de herramientas que nos posibilitarán realizar de forma automática ciertos procesos cómo puede ser el mandar un agradecimiento en Twitter a los nuevos seguidores o programar contenidos en bloque de una sola vez para que vayan apareciendo a lo largo del día.

IFTTT (If this, then that)

Gracias a esta herramienta, la vida de cualquier persona que use Internet, incluso a nivel usuario, puede ser mucho más fácil. Porque aunque el planteamiento inicial de IFTTT es algo tan simple como el programar una variable del tipo: “si ocurre esto, haz esto otro”, la realidad es que se puede conseguir la automatización de múltiples tareas y llegar a tejer un entramado de recetas (así se llama cada orden que creemos en IFTTT) bastante complejo.

Puede ser muy útil por ejemplo en redes sociales como Twitter o Facebook, pudiendo agradecer automáticamente cualquier interacción o RT o publicar en la plataforma que elijamos cualquier imagen en la que se nos haya etiquetado. También existe la posibilidad de que aparezca en cualquier perfil que gestionemos las fotos que se suban a una cuenta asociada de Instagram o incluso publicar a través de un mail que mandemos.
Las variaciones son infinitas por lo que seguro que encuentras las recetas que mejor se adapten a tu trabajo y te hagan ahorrar tiempo.

Buffer

Uno de los problemas al programar contenidos en Twitter, Facebook o Linkedin es que tenemos que ir una a una con las publicaciones, aún cuando normalmente ya tenemos establecidos tanto los horarios como el número decomparticiones que vamos a realizar.

Con Buffer solo tendremos que elegir los días de la semana y las horas en las que queremos compartir contenidosy bastará con empezar a meterlos en la herramienta, para que se encargue de publicarlos en las redes sociales que hayamos elegido.

De esta manera estaremos ahorrando tiempo, ya que si sumamos los segundos que empleamos en ir eligiendo fecha y hora de cada contenido individual que vayamos a programar, la cantidad total de tiempo seguro que es una cantidad que se puede aprovechar en otras funciones.

 

Fuente: Social Bla BLa.

Las redes sociales merman nuestra inteligencia: ¿Se nos ha olvidado pensar?

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© AFP / Facebook / RT

Las redes sociales como Twitter y Facebook estarían repercutiendo en nuestra inteligencia al mermar nuestra capacidad de pensar, según sugiere un reciente estudio.

Iyad Rahwan, doctor en la Universidad de Edimburgo, ha llegado a la conclusión de que la velocidad, el volumen y la facilidad con que la información se comparte a través de las redes sociales reduce la capacidad de los individuos de pensar de forma analítica, según concluye en su estudio publicado en la revista ‘Royal Society Interface’.

Para llevar a cabo el experimento, el investigador reunió a un grupo de personas a quienes formuló tres preguntas una y otra vez. Una de esas cuestiones era la siguiente: “Si un bate y una pelota cuestan 1,10 libras en total y el bate cuesta una libra más que la pelota, ¿cuánto cuesta la pelota?”. La respuesta intuitiva es 10 peniques, pero la respuesta correcta es en realidad cinco peniques.

Las mismas preguntas eran repetidas varias veces a los participantes, la gente tendía a quedarse con sus respuestas originales y acertó en un 25% de ocasiones.

Rahwan hizo luego las mismas preguntas a un segundo grupo de personas. Primero respondieron a las preguntas de forma individual, pero luego fueron puestos en grupos y se les permitió ver las respuestas de los demás. Los participantes se daban cuenta rápidamente si alguien de su grupo tenía la respuesta correcta y cambiaba la suya. No obstante, cuando les volvían a hacer la misma pregunta, no acertaban.

Esto sorprendió mucho a Rahwan, que sugiere que los voluntarios copiaban las respuestas sin pensar en la lógica de su elección. “Creemos que las personas no están dispuestas a reflexionar más porque se necesita tiempo y esfuerzo y en la vida cotidiana no nos podemos dar el lujo de verificar todo”, concluye.

Fuente: RT Actualidad.

Furor en las redes sociales por breve apretón de manos entre Obama y Raúl (+ Foto y Video)

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Barack Obama estrecha la mano a Raúl Castro en el memorial de Nelson Mandela. Foto: EFE

Barack Obama estrecha la mano a Raúl Castro en el memorial de Nelson Mandela. Foto: EFE

El presidente de Estados Unidos, Barack Obama, estrechó la mano al presidente de Cuba, Raúl Castro, en lo que se ha convertido en una imagen histórica producida en el memorial a Nelson Mandela, celebrado este martes en Johannesburgo, afirma EFE.

Raúl Castro sonrió mientras Obama le daba la mano mientras se dirigía al estrado del estadio Soccer City, en un gesto sin precedentes. Esta es la primera ocasión en la que ambos mandatarios se saludan públicamente, tal y como captaron las cámaras, añade la agencia oficial española.

El presidente estadounidense ha sido el primero de varios mandatarios internacionales que han tomado la palabra en el adiós a Mandela, fallecido el pasado jueves.

El presidente de Cuba, Raúl Castro, y la presidenta de Brasil, Dilma Rousseff, entre otros, también participarán en los discursos.

En la red social Twitter, la imagen se convirtió en viral poco después de que fuera captada por las cámaras.

Más de 100 post por minuto se sucedieron en la red social Twitter tras el apretón de manos.

Más de 100 tweets por minuto se sucedieron en la red social Twitter tras el apretón de manos.

(Con información de EFE)

El momento captado por las cámaras de la CNN

Fuente: Cubadebate.

Ocho grandes tecnológicas piden a Obama que cambie su política de vigilancia

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obamaOcho grandes empresas tecnológicas, entre las que se encuentran Apple, Google y Microsoft, pidieron hoy al presidente de EE.UU, Barack Obama, y al Congreso, un cambio en su política de vigilancia digital para que sea “proporcionada a los riesgos, transparente y sujeta a supervisión independiente”.

Así lo expresaron en un carta conjunta difundida en la red y firmada por Apple, Facebook, Google, LinkedIn, Microsoft, Twitter, Yahoo y AOL, a raíz de la filtración que el pasado junio realizó el exanalista de la CIA Edward Snowden, que reveló la existencia de programas secretos estadounidenses para recopilar datos telefónicos y digitales de los ciudadanos.

“Es tiempo de cambiar”, aseguran en la misiva, en la que también destacan que las revelaciones de este verano “resaltaron la necesidad urgente de reformar las prácticas de vigilancia de los gobiernos en todo el mundo”.

“La balanza en muchos países ha llegado demasiado lejos en favor del Estado y se ha separado de los derechos de las personas, derechos que están consagrados en nuestra Constitución. Esto debilita las libertades que todos amamos”, añaden.

Asimismo, los firmantes explican que tratan de proteger la información de sus usuarios con “la última tecnología de encriptación para prevenir vigilancia no autorizada” y que frenan las peticiones del Gobierno para comprobar que son “legales y razonables”.

Por todo ello, “urgen” a Estados Unidos a liderar y hacer reformas que aseguren que los esfuerzos de vigilancia estén “claramente restringidos por la ley”.

Junto a la carta, siete de las empresas firmantes (todas excepto Apple) han lanzado un sitio web (reformgovernmentsurveillance.com) para extender estas reivindicaciones a los gobiernos de todo el mundo.

PIDEN LIMITAR LA AUTORIDAD DE LOS GOBIERNOS

En este sentido, piden que se limite la autoridad de los gobiernos para recopilar información de los usuarios, que rindan cuentas por ella, que las demandas de los gobiernos sean transparentes, que se respete el libre flujo de información y que se eviten conflictos entre Gobiernos.

“Estos principios reformarían el actual sistema para equilibrar adecuadamente las necesidades de seguridad y privacidad, al tiempo que salvaguardarían el derecho fundamental a la libertad de expresión”, señala el consejero delegado de Twitter, Dick Costolo.

Para el consejero delegado de Google, Larry Page, “la seguridad de la información de los usuarios es esencial, que es por lo que hemos invertido tanto en encriptación y luchado por que las peticiones de información de los Gobiernos sean transparentes”.

“La aparente recopilación de datos a gran escala, en secreto y sin supervisión independiente de muchos gobiernos en todo el mundo debilita la seguridad de los usuarios”, incide Page.

“Las informaciones sobre el espionaje del gobierno han demostrado que hay una necesidad real de una mayor divulgación de cómo el gobierno recaba información y de que tenga nuevos límites”, declara Mark Zuckerberg, consejero delegado y fundador de Facebook.

El vicepresidente ejecutivo de Microsoft, Brad Smith, apunta que “la gente no usará una tecnología en la que no confíe. Los gobiernos han puesto esta confianza en riesgo y tienen que ayudar a restaurarla”.

 

Fuente: Hábeas  Data.

Las cuentas porno que sigue Obama en Twitter ( + cuentas)

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Barack Obama es el cuarto usuario de Twitter con más seguidores en la red, le superan solo Katy Perry, Justin Bieber y Lady Gaga. Tiene más de 40 millones de followers y sigue a alrededor de 655.000 personas. (Foto: Twitter/@BarackObama).

El Twitter del actual Presidente de Estados Unidos, Barack Obama, nació con la voluntad de dar a conocer y promover sus políticas, sin embargo, entre las más de 655.000 cuentas a las que sigue, se encuentran varias estrellas del cine porno, productoras e incluso una empresa especializada en juguetes eróticos.

Esta polémica actividad en Twitter del Presidente ha sido desvelada por la revista francesa Slate, que ante tal escándalo, no dudó en ponerse en contacto con el Partido Demócrata para saber por qué el líder político de Estados Unidos se interesaba tanto por la industria pornográfica. El Twitter de Barack Obama es manejado por la asociación Organizing for Action, una institución estrechamente vinculada al Partido Demócrata y a Obama, ni el partido ni la asociación han respondido a la pregunta de la revista francesa y no han dejado de seguir a ninguna de las polémicas cuentas desde que se desató el escándalo.

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Nikki Benz (@NikkiBenz):

Nominada varias veces a los premios AVN (el equivalente a los Oscar del mundo del porno), es una de las actrices más conocidas del género. (Foto: Twitter/@NikkiBenz).

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CNV Inc (@sextoyfun):

Web especializada en la venta de juguetes y material erótico. (Foto: Twitter/@sextoyfun).

 

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Asa Akira (@AsaAkira):

La actriz porno asiática es uno de los rostros más exóticos de la cinematografía para adultos. Otra de las cuentas seguidas por el Presidente de Estados Unidos. (Foto: Twitter/@AsaAkira).

 

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Digital Playground (@DPxxx):

Afincada en Los Ángeles, es una de las productoras porno más importantes de Estados Unidos. Desde su creación en 1993 se dedica a producir y filmar películas con las estrellas del cine X estadounidenses más conocidas. (Foto: Twitter/@DPxxx).

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Courtney Trouble (@courtneytrouble):

Actriz y directora de cine para adultos, se autoproclama en su perfil de Twitter la “reina del porno gay”. (Foto: Twitter/@courtneytrouble).

 

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Jessica Drake (@thejessicadrake):

Con más de 200 películas rodadas, Jessica es una de las actrices de cine X más conocida de Estados Unidos. (Foto: Twitter/@thejessicadrake).

 

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BurningAngel.com (@burningangel):

Web especializada en el porno temático: punk, rock…todas las tendencias están representadas en la página que promociona sus contenidos exclusivos en su Twitter. (Foto: Twitter/@burningangel).

 

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Discreet Adult (@QueenShun35):

Aunque no es una actriz porno, esta mujer deja clara su afición e interés por contenidos y productos para adultos. (Foto: Twitter/@QueenShun35).

 

Fuente: Yahoo Noticias.

 

3 Libros gratuitos en español sobre Redes Sociales

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Las redes sociales son sencillas de entender, pero para quien trabaja constantemente administrando contenido y seguidores es necesario obtener conocimiento muy variado relacionado con gestión de todo lo que la marca publica en Internet.

Navegando por OpenLibra he seleccionado tres documentos que pueden ayudar mucho a este tipo de profesionales, tanto Community Managers como emprendedores que están empezando a descubrir el potencial de las redes sociales para divulgar sus productos y servicios.

Manual de Orientación para Participar en Redes Sociales

redes socialesPublicado este año por la Secretaria de Comunicación Social (SECOM) de Brasil junto al Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Se trata de un manual destinado a las administraciones públicas de América Latina, aunque es perfecto para todos los que trabajan gestionando redes sociales de forma profesional.

El objetivo lo tienen claro: Las entidades públicas que se concentren en mecanismos tradicionales de la comunicación vía Web (páginas web y portales verticales) quedarán rápidamente aislados, como hablándole a una comunidad que recorre otros caminos.

Trata aspectos fundamentales en el tema de generación de contenido, interacción con el usuario y gestión de crisis en las redes sociales.

Enlace: www.etnassoft.com/biblioteca/manual-de-orientacion-para-participar-en-redes-sociales/

Twitter para Todos

Twitter para todosEscrito por Susana Villalobos-Breton en 2012, es una guía ideal para los que están entrando ahora en el mundo Twitter. Además de estar disponible en OpenLibra, podemos obtenerlo desde el sitio web que Susana creo para hablar sobre marketing online: estrategias-marketing-online.com.

El libro empieza con una frase extremadamente atractiva: Cómo ser increíble en Twitter, obtener más seguidores
y usarlo como herramienta de marketing
.

Son 77 páginas de buenos consejos que vale la pena tener en cuenta para tener una relación sana con nuestros seguidores y clientes usando dicha red social.

Enalce: www.etnassoft.com/biblioteca/twitter-para-todos/

100+ Herramientas Útiles para Community Managers

Una joya de 49 páginas escrita por Santi Rosero en 2012. Es una colección de herramientas extremadamente interesantes para cualquier community manager, no solo de monitorización de redes sociales (recordad que aquí os presentamos una lista de más de 100 aplicaciones para rastrear información en la web social), también de gestión de contenido y análisis de información.

El documento es fruto de un curso realizado por la Federación Nacional de Empresas de Publicidad y la Fundación Tripartita “Comunicación y Marketing Publicitario 2.0”. el profesor fue Santi y el libro fue construido por los alumnos de la primera edición de dicho curso.

Enlace: www.etnassoft.com/biblioteca/100-herramientas-utiles-para-community-managers/

 

Fuente: Whats New.

Un “Google Analytics” para Twitter

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Imaginad las ventajas que podría tener saber cuántas personas están consultado vuestro Twitter, cuáles son los hashtags que tienen más éxito, qué publicaciones generan más interés (clicks)… tener la plataforma de Google Analytics monitorizando una cuenta específica de Twitter…

Pues es posible.

Así lo informan en el blog oficial de Google Analytics, donde muestran el paso a paso necesario para instalar Universal Analytics en nuestro servidor (usando php con mysql) e integrando nuestra cuenta de Twitter para empezar a recibir datos.

Los datos técnicos se encuentran en matt-stannard.blogspot.com y las capturas de los resultados que se pueden obtener se divulgan en ambos sitios (tanto en el blog de google Analytics como en el artículo del responsable por la técnica).

twitter analytics

Como veis, en la interfaz de informes de Google Analytics utilizada para la monitorización de Twitter en tiempo real. Podemos obtener también informes personalizados y analizar las áreas clave de interés aplicando cualquier filtro que necesitemos, como hashtags, usuarios, usuarios mencionados y urls compartidas.

También podemos ver a qué horas del día los usuarios son más activos, algo semejante a lo que puede generar socialbro.

Aunque es necesario tener buenos conocimientos técnicos para realizar algo así, sin duda vale la pena esforzarse para tener, en nuestro propio servidor, una excelente forma de entender la repercusión de nuestra cuenta de Twitter.

 

Fuente: Whats New.

 

7 aplicaciones para sacarle mayor provecho a tu cuenta en Twitter

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Mary Weinstein del blog de Buffer comparte un listado con 7 de las mejores aplicaciones -de las cuáles ya hemos hablado en repetidas ocasiones- para exprimir fácilmente, de forma gratuita y al instante, gran parte del potencial de Twitter implícito en los detalles que se registran sobre cada uno de sus usuarios.

Followerwonk

followerwonk
Un primer análisis de los usuarios de Twitter, pero especialmente tus seguidores: ubicación, edad, actividad, influencia, tiempo en la red social y mucho más. Destaca por sus coloridos gráficos de pastel, opciones de comparación y montones de filtros para conocer desde los usuarios más influyentes hasta los que tienen en común determinadas palabras en la parte de Bio de sus perfiles.

ManageFlitter

manageflitter
Conoce quienes no te siguen, quienes publican en otro idioma, quienes son los más activos, quienes son los más populares, etc., en fin, conoce todo sobre tus followers y realiza algunas acciones generales sobre ellos -tal vez un unfollow masivo-. Su versión Pro incluye más filtros, modo Ninja, búsquedas avanzadas y programación de tweets.

Tweet Level

tweetlevel
Ya lo comentaba como una de las muchas alternativas a Klout respecto a mediciones sobre la influencia en Social Media. Además de su ranking que da valores de 1 a 100 a cada usuario, cuenta con opciones tan interesantes como “Topic Search” con la que se podrá buscar usuarios influyentes basándose en temáticas o campos específicos.

Ifttt

ifttt
Enviar un mensaje de agradecimiento (acompañado de un enlace) cada vez que alguien te siga o te mencione, compartir simultáneamente en Twitter los tweets que contengan la etiqueta #fb o guardar en Evernote todos los tweets que marques como favoritos, tres de las muchas tareas que puedes hacer con ifttt, un sistema de automatización de tareas que integra más de 40 servicios online.

Tweriod

tweriod
Conoce los días y las horas más activas de tus followers en Twitter para enfocar tus publicaciones a tales horarios. Permite la sincronización con Buffer para hacer efectiva la optimización en instantes. El primer reporte generado, que por cierto es gratuito, es enviado a tu mail en cuestión de minutos.

Tweetbeep

tweetbeep
Mantente al tanto de lo que comentan los usuarios sobre tu marca y productos a través de notificaciones personalizables vía email que te informan incluso cuando se comparten enlaces (también los acortados) de tu sitio web. También funciona en sentido contrario, como usuario, para seguir las publicaciones respecto a una marca, apuntarse a ofertas de empleo o simplemente seguir a la competencia.

Social Bro

socialbro
Una combinación de Followerwonk y Tweriod con decenas de características extra tan llamativas como el análisis en tiempo real, muchas más variables evaluadas sobre cada usuario, búsquedas más completas, programación de tweets, análisis de la competencia, exportación de estadísticas y sincronización con Buffer. A todo lo anterior hay que sumarle que cuenta con una interfaz bastante elegante.

 

Fuente: Whats New.

8 malas prácticas en Twitter que deberías evitar

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Twitter se ha convertido en un lugar de referencia para muchos usuarios; un servicio en el que uno puede encontrar información de interés, compartir contenidos, estar informado de lo que sucede en cualquier rincón del mundo y, evidentemente, pasar un buen rato con los amigos. Con más de 200 millones de usuarios activos y alrededor de 400 millones de tweets publicados cada día, creo que nos podemos hacer una idea del maremágnum de información y contenidos que circulan a través del servicio; aunque claro, entre tanta oferta, uno a veces puede encontrar mensajes que nos pueden terminar cansando o sacando de nuestras casillas y que, realmente, se corresponden con ciertas malas prácticas en Twitter que sería mejor evitar.

malas prácticas en Twitter

Aunque Twitter sea libertad de expresión; hay veces que uno no debería perder de vista ciertas “normas de etiqueta”. Muchas veces podemos llegar a olvidar que nuestra cuenta puede actuar de tarjeta de presentación de lo que hacemos, hay veces que gestionamos cuentas con fines profesionales o representando a una empresa y, en mi opinión, esta faceta puede chocar con ciertos comentarios o prácticas que pueden no dejarnos en buen lugar (y, por ende, afectar a nuestra empresa).

Sí, he comentado que Twitter es libertad de expresión y, por supuesto, cada cual es libre de publicar aquello que considere oportuno. Sin embargo, tampoco está de más que nos pongamos en el lado de los que tienen a bien seguirnos y leer lo que publicamos; ponernos en su lugar y valorar si nuestras prácticas o vicios pueden llegar a molestar a otros usuarios y nos vamos a ganar un merecido unfollow.

No es la primera vez hemos hablado de malas prácticas en Twitter o el spam en redes sociales; sin embargo, creo que es un tema en el que vale la pena detenerse porque, a veces por desconocimiento, y otras veces por malos hábitos, es posible que algunos de nuestros mensajes más que contribuir al desarrollo de nuestra imagen o al de la empresa para la que trabajamos, terminen causando el efecto contrario:

Haters, por favor, no sean bipolares

malas prácticas en Twitter
Dentro de los tweets que uno puede leer en Twitter, las quejas entran dentro de la línea editorial de muchos usuarios. Reconozco que uso Twitter, en alguna que otra ocasión, como válvula de escape pero, como en la vida real, uno debe ser coherente con lo que dice y lo que hace.

Dicho de otra forma, si uno va de hater y critica ciertas cosas (empresas, eventos, etc.), no tiene sentido decir, al rato, que esas mismas cosas son buenas o hacer eso mismo que estas criticando.

Quizás pueda parecer que exagero pero, alguna vez, me han llamado la atención usuarios que son fans de una determinada cosa “durante el día” y, por la noche, se transforman en el hater más grande de esa misma cosa. Algo parecido pasa con los comportamientos, no se puede criticar algo que está haciendo o diciendo alguien en Twitter (y criticar está feo) para que, pasado un tiempo, tú hagas eso mismo que criticas.

La famosa frase de “predicar con el ejemplo”, en mi opinión, también aplica a Twitter.

Retweets honestos, por favor.

Las empresas y las marcas dedican tiempo y recursos a medir el impacto de sus acciones en Twitter o Facebook. Medir es fundamental para comprobar que la estrategia que se ha definido (y que se está aplicando) funciona como uno espera; algo que nos parece lógico en el mundo empresarial pero que también aplican muchos usuarios a sus cuentas personales.

Medir no es malo, puede ser una buena forma de conocer a tus seguidores, saber qué cosas le interesan o dónde se concentran geográficamente; sin embargo, subir tus estadísticas de manera artificial, en el fondo, es bastante penoso.

¿Y qué significa subir tus estadísticas de manera artificial? Dentro de este epígrafe caben muchas malas prácticas en Twitter que, seguramente, todos hayamos visto alguna vez: plagiar tweets de otros y venderlos como tuyos o hacer un retweet manual donde solamente incluyes un aporte tan burdo como “+1” para que, de esta forma, el tweet compute como si fuese tuyo.

Estadísticas - malas prácticas en Twitter

¿Para qué hacer estos retweets tan poco honestos? La respuesta es simple: la falsa sensación de ver tus estadísticas aumentar y, claro, aquí entra un servicio del que muchos hablan “en la intimidad”: Klout.

Klout no te va a abrir puertas

Aunque aparezcan noticias que hablen de clubs que ofrecen un trato diferencial según el nivel de Klout de sus usuarios o, incluso, haya un hotel que ofrezca un upgrade de habitación basándose en el Klout; la realidad es mucho más cruel: tu puntuación de Klout no es un salvoconducto.

En contadas ocasiones, tu puntuación de Klout va a ser un factor determinante para conseguir un empleo o un ascenso; es un valor que se extrae de una fórmula que nadie conoce y cuyas variables no conocemos.

Desde un punto de vista matemático, es un valor que no dice nada; sin embargo, para muchos usuarios es un objetivo que les hace jugar a los retweets manuales, a plagiar tweets de otros, a jugar al juego de las “frases de coaching” para ver si consiguen una avalancha de tweets marcados como favoritos o ver si en un evento consiguen que alguien, con muchos seguidores, les hace un retweet o les contesta.

Klout obsesion

¿Y para qué tanto esfuerzo? Teóricamente, todas estas interacciones suman valor a la puntación de Klout y, con ese objetivo, muchos se desviven.

Alerta spam: el timeline como valla publicitaria

En Twitter hay una “nuevas especies” que viven entre los tweets, los eventos a los que asisten y las marcas: los influencers (y los que aspiran a serlo). Para muchas marcas, Twitter se ha convertido en un potente vehículo para la promoción y, además de usar sus perfiles oficiales, las campañas se han diversificado para actuar también sobre perfiles con cierto peso o con bastantes seguidores.

Hay veces que uno parece estar navegando por un sinfín de vallas publicitarias, donde todo el mundo hace menciones sin parar a marcas. A veces estas menciones están pactadas (famosos, “influencers de profesión”, etc.) y, otras veces, son algo espontáneo para bien aspirar a ser un influencer o bien conseguir el ansiado retweet para sumar en Klout; el caso es que, al final, acabamos siendo bombardeados de spam publicitario.

Oprah surface - malas prácticas en Twitter

A empresas como Samsung y Microsoft, este tipo de juegos le han salido mal y sus influencers que promocionaban Surface o el nuevo Galaxy S4 acaban usando, respectivamente, un iPad y un iPhone; sin embargo, sigue siendo una práctica que vemos a diario y a la que muchos usuarios hacen el juego.

No abuses de la atención al cliente en Twitter

Siguiendo con las marcas y las menciones, son muchas las empresas que han visto en Twitter un potente canal para relacionarse con sus clientes. Operadores, medios de transporte, tiendas online e, incluso, administraciones públicas, mantienen canales en Twitter para recoger el feedback de sus usuarios y atenderlos de la misma forma que lo harían en un soporte telefónico.

Teniendo en cuenta que la utilidad de este tipo de cuentas es servir de ventanilla de atención al cliente, ¿tiene sentido que los tratemos como si fuesen un “saco de boxeo”? “Si no se resuelve mi incidencia en 3 horas @XXX, me marcho a otra compañía” o “Gracias a @XXXX por tenernos 3 horas de espera antes de embarcar” son los típicos mensajes que uno puede ver en Twitter; quejarse es sano, de hecho, este tipo de cuentas recogen el feedback de los usuarios y puede, a la larga, contribuir a que el servicio mejore.

Sin embargo, si lanzas esos mensajes con la idea de forzar un trato mejor o diferencial, quizás te estés equivocando. Uno no debería abusar de tener una audiencia mayor o menor o ser el representante de una marca o una empresa; no debería usar eso para conseguir tratos diferenciales de las marcas bajo la “amenaza” de un “mal tweet“.

Ruido en redes sociales

¿Seguro que quieres compartir todas tus recomendaciones?

Las recomendaciones se han convertido en una importante fuente de información, por ejemplo, a la hora de decantarnos por un producto, contratar un servicio o visitar un restaurante. En servicios como Yelp, Foursquare, Amazon o TripAdvisor, uno puede encontrar información de gran valor pero, en mi opinión. uno quiere ver recomendaciones cuando, realmente, las necesita.

Este tipo de servicios permiten compartir nuestros comentarios y aportaciones a través de nuestros perfiles sociales; es algo muy sencillo de hacer y apenas cuesta trabajo pero ¿realmente es necesario? ¿Es necesario que cada valoración que hacemos de un lugar que hemos visitado se publique en Twitter? ¿Hace falta compartir cada nota que haces en tu Kindle? ¿Es relevante toda esta información?

Quizás puede ser interesante plantearse estas preguntas de vez en cuando porque, muchas veces, abusamos de nuestros lectores y los saturamos con nuestras “aplicaciones conectadas”, reseñas y recomendaciones. Cuando alguien busque una reseña ya acudirá al lugar en el que se almacenen, creo que no hace falta publicar un tweet cada vez que reseñamos un restaurante o una tienda; sobre todo si lo hacemos con mucha frecuencia.

La gente va y viene: no pidas explicaciones por los unfollows

Al igual que comentamos hace tiempo que uno no debía montar un drama si, tras seguir a alguien, éste no le seguía; creo que deberíamos aplicar un criterio similar si recibimos un unfollow. Twitter es libertad, por tanto, la gente puede venir, seguirnos y si dejamos de parecerles interesantes, o no les aportamos nada, son libres de marcharse y dejar de seguirnos. Twitter funciona así y son las reglas de un juego al que hemos decidido jugar.

Dicho esto, si alguien deja de seguirnos, más que perseguirlo o mandarle mensajes preguntándole los motivos, o criticarlo abiertamente por dejar de seguirnos, quizás deberíamos ser autocríticos y pensar en qué estamos haciendo o qué línea estamos siguiendo.

Twitter - Configuración aplicaciones

Ojo con las aplicaciones conectadas, sobre todo si vas de experto

Leyendo el título de esta sección, alguien podría pensar que a todo el mundo le puede pasar. Por error, le acabamos otorgando permisos de acceso a nuestro perfil de Twitter a una aplicación de un tercero y, sin que nos demos cuenta, acaba lanzando tweets sin nuestra supervisión.

Evidentemente, esto es algo que nos puede pasar a todos aunque, en mi opinión, nunca está de más revisar los permisos que otorgamos a las aplicaciones antes de pulsar sobre el botón “aceptar”. Aunque el premio a recibir sea “monitorizar unfollows“, debemos revisar los permisos de las aplicaciones porque, precisamente, monitorizar este tipo de cosas suele ser el cebo en el que pican muchos usuarios de Twitter.

Además, otro fallo de novato (que no te deja en buen lugar si, normalmente, vas de experto) es que, cada día a la misma hora, tu perfil lance mensajes con estadísticas diarias de actividad. ¿Estadísticas de actividad? Seguro que, alguna vez, has visto algún tweet que enumera los tweets publicados o el número de unfollows recibidos o el número de nuevos seguidores; una información totalmente irrelevante para tu audiencia que, realmente, no necesitan saber.

Y ya, para finalizar el pack de prácticas penosas alrededor de las aplicaciones conectadas, es importante controlar el eco; es decir, que no lancemos tweets duplicados (y si cambia la url destino en algún detalle ya no se considera duplicado) porque tengamos más de una aplicación conectada a nuestra cuenta y ambas, a su vez, beban del mismo feed.

 

Fuente: Bitelia.

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