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ETECSA

Otra demanda a #ETECSA…. no escampa! (+Carta)

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Asunto: Hola ETECSA, conversemos sobre Nauta

 
Ilustración: Mayo Bous / Cachivache Media.

To: atencion.usuarios@etecsa.cu

CC: cachivachemedia@gmail.com

From: Rachel D. Rojas

Por esta ocasión, aunque tengo muchas otras quejas (y confieso que alguna vez he incitado a una demanda colectiva en su contra), solo quiero conversar sobre uno de sus más pequeños hijos. Y no, no son los puntos públicos de wifi, ETECSA, porque no vengo a hablar de antropología. Le escriboprecisamente por esa misma vía sobre el acceso a su servicio del correo Nauta desde celulares. Como usuaria…

Unable to connect.

Ok, volvamos a empezar, calmada. Mejor, así me ahorro la parte de la demanda, que el diablo son las cosas.

Mire, ETECSA, ya sé que me pidió asegurarme de estar conectada a la red. Claro que encendí los datos móviles en el teléfono, no me subestime. De hecho, cada vez que miro las flechitas iluminadas asumo que mi saldo se está intentando conectar con un servidor que le cobra la propina antes de ofrecer servicio alguno, no importa si el mensaje se envía o se recibe.

Y debo decir, ETECSA, que no veo por ninguna parte el consejo contrario, el de apagar esos mismos datos que recomienda encender. Conozco a quien ha perdido más de 10 CUC en un día por olvidarlo, mayormente en dispositivos diseñados para mantenerse enviando y recibiendo “paquetes” de información todo el tiempo. En mi caso, todo hay que decirlo, no ha llegado a ese extremo. Pero no hablo solo por mí…

Ah, ya, la red no está funcionando. Qué pena, justo en el momento en que iba a decirle que muchas de las aplicaciones para sistema operativo Android están configuradas para actualizarse automáticamente una vez puedan acceder a alguna red.

En el caso de Nauta, que solo ofrece servicio de correo mediante datos, estas aplicaciones “ven” la red, y le están diciendo todo el tiempo “compañero servidor, búscame esta actualización ahí”. Iba a comentarle, aunque seguro lo sabe, que justo ese “psss, servidor, atiende pa’ acá” y su consecutivo “yo no entender que tú decir, aplicación ingenua”, nos cuesta dinero a los usuarios.

Técnicamente hay paquetes de datos de un lado para otro, solo que se trata de una serie de “permisos” y “negaciones” que a nosotros no nos resuelven nada. También configuré, por cierto, el modo de decirle a las aplicaciones que, por favor, no se conecten hasta que yo les diga. Pero algunas de ellas se hacen las suecas, aunque seguramente son gringas. Debe ser por eso.

Igual, no debiera ser tan dura con ETECSA y su servicio. En definitiva, este solo lleva dos años funcionando y el pasado abril contaba con más de 1,3 millones de usuarios. Además, debo reconocer que me alegró mucho la idea de poder enviar y recibir correos, vital para mi trabajo, desde cualquier lugar y en cualquier momento. ¡Podría trabajar a mi ritmo! Podría decirle a cualquier amigo conectado que mande información sobre cualquier tema en el cuerpo de correo y como texto. Podría… ¡podría hacer tantas cosas! Dadme un correo y moveré el mundo, aun cuando desde nauta solamente pueda enviar un mismo mensaje a 20 destinatarios.

Todo comenzó cuando a finales de mayo de 2013 ETECSA, a través de la jefa de su Dirección Central Comercial y Mercadotecnia, Tania Velázquez,anunció en conferencia de prensa la ampliación de los servicios de Internet en Cuba, los cuales se comercializaron bajo la marca Nauta y ofrecieron diferentes modalidades, entre ellas el correo nauta.cu. Por aquel entonces, solo se podía acceder al correo desde aquellas primeras 118 salas de navegación, que por demás tenían bastantes restricciones. Recuerdo que una vez me senté en una computadora en la que no se podía copiar ni pegar.

Luego, en marzo de 2014, la empresa anunció la posibilidad de acceder a los correos nauta.cu desde cualquier móvil que tuviera como requisito permitir la transmisión de datos y alguna aplicación de correo electrónico.

Pero me voy distrayendo.

Mire, le comentaba sobre el correo. Desde el comienzo, como usted conoce, hubo fallos técnicos que la condujeron a la primera de las suspensiones temporales. Eran los tiempos en que los futuros clientes hacían cola por horas en las oficinas de la empresa para activar (y pagar) la cuenta, sin si quiera estar seguros de que su teléfono era compatible. Los que poseen dispositivos BlackBerry, por ejemplo, nunca pudieron acceder a esta red. Yo no tuve de esos, pero sí quería un mejor teléfono, ETECSA, y los que usted comercializa son muy caros y de poca calidad, por eso le pedí a un amigo en Estados Unidos que me comprara uno (que para mi fortuna funcionó).

¿Recuerda esos días en que algunos “usuarios avanzados” cobraban entre dos y seis CUC por la configuración de los celulares en las puertas de sus oficinas? Es el segundo paso necesario después de la activación de la cuenta, y perdone que le insista en el proceso, ya sé que debe haber sido difícil que sus propios trabajadores no supieran cómo hacerlo. Claro, entiendo que todo era nuevo y que no se habían preparado con tiempo para la gran demanda que les cayó encima. Cosa buena esta, por cierto, porque usted debe haber comenzado a ingresar mucho más efectivo y eso le permitiría mejorar su infraestructura tecnológica, a pesar del bloqueo.

Ups, esto se bloqueó de nuevo. Qué casualidad. Y eso que estaba a punto de explicar que conozco bien los esfuerzos de la empresa, de cómo trabaja incansablemente para mejorar la infraestructura de la red, de los servidores, etc. Sí, porque este es un tema muy serio.

Pensaba ponerle que así y todo, en siete días de funcionamiento se registraron 1. 900 clientes, lo cual propició que la empresa aumentara a 65 las unidades comerciales en las que los usuarios podían activar ese servicio. Estábamos avanzando, ¿no?

Tengo que recordar nunca más hacer uso de esa preguntica al final de una afirmación. A ver, sí, guardar en borradores… Sigo.

Meses después, circuló un documento desde su sitio web que explicaba cómo hacer la configuración según los modelos y marcas de algunos teléfonos. Lo malo es que no todos tienen internet para acceder a él, pero no se preocupe, que cumplí con el deber de copiarlo a todo el que lo necesitó a mi alrededor.

El problema, ETECSA, es que al menos al principio, para muchos de nosotros aquello parecía estar escrito en chino. En lo personal (búrlense, ingenieros, no me importa), aprendí a fuerza de golpetazos que el “Simple Mail Transfer Protocol” POP3 (Protocolo de Oficina de Correo o “Protocolo de Oficina Postal”) más primitivo, unidireccional es mejor con el nauta en Cuba que el IMAP (Internet Message Access Protocol), porque este es más dinámico y está sincronizando información todo el tiempo. Y eso gasta dinero, mucho dinero, ETECSA. Sé que hará el esfuerzo para que esto se resuelva.

También comprendí, déjeme contarle, que los servicios en internet que un niño de cinco años podría configurar, los intuitivos, los de excéntricos índices de usabilidad, los de “una cuenta en cinco clicks” o “a prueba de bobos” tienen un precio sobre la privacidad de las comunicaciones. Pero le confieso que no me importa en lo absoluto siempre que no tenga que aprender sánscrito para enviar y recibir correos sin que expire injustamente mi saldo.

Pensándolo mejor, este último párrafo a ETECSA no debe interesarle mucho. Al contrario, no quiero que piense que la estoy comparando con Google ni otro servicio parecido, en caso de que encuentren algo parecido.

No lo digo por nada malo, sino porque son muchas las especificaciones que una debe seguir para usar el correo nauta. A veces aturden: que si el saldo consumido no es el de la cuenta, es el de la línea telefónica, que si los correos no deben pesar más que 100 Kb o tener adjuntos, porque si no es mejor ir a una sala de navegación (¿cómo me voy a poner a “pesar” cada correo que recibo o mando? ¿Alguien tiene idea de cómo hago eso?), que si los horarios para conectarse mejor, que si no debo usar colores, subrayar o marcar en negritas, que si hay fallas en el servicio y no me entero…

¡Las fallas! Este es otro tema.

En un foro online realizado en junio de 2014, su ya mencionada Directora Central de Comercial y Mercadotecnia, Tania Velázquez, respondió a una forista que si la cuenta nauta bloquea los teléfonos y es tan lenta, se “deberá revisar el equipo con el que cuenta para conectarse, ya que no es una queja generalizada. La rapidez del acceso se debe a las condiciones de la red móvil en el momento de la conexión”.

He revisado mi equipo 100 veces, de verdad, pero si hay alguna falla en la red, que no sea culpa de mi dispositivo ni de alguna mala configuración de mi cuenta, debería enterarme rápido, para no gastar (más) dinero en vano. Perdone que me ponga reiterativa con el dinero, sé que hay cosas más importantes. Y lo siento, pero no estoy segura de que no sea una queja generalizada. No piense que desconfío, seguro que los canales de comunicación han estado fallando también.

A propósito, déjeme felicitar a la empresa por la valentía de responder preguntas en internet, en tiempo real, desde alguna redacción periodística. Y no estoy siendo sarcástica; ojalá otras hicieran lo mismo, quizás mediante alguna estrategia offline, para que podamos participar más. También fue muy generoso de su parte cuando me compensó por las pérdidas ocasionadas en noviembre pasado…

Pero es que el servicio, de hecho, siguió fallando. Ese mismo mes, la función de la empresa fue analizada en el parlamento cubano y… bueno, nada nuevo salió a relucir en los reportes. Y a comienzos de este año se reestablecieron las fallas, aunque ETECSA se mantuvo trabajando… Para ser justa, esa aventura solo duró un día. Claro, ya que estamos en esto de la justicia, debo mencionar que ese día también fue el cumpleaños de una amiga que vive en otro país y no pude escribirle. Tremenda puntería la de… mi amiga.

No sería mala idea ofrecerle un pequeño timeline de las últimas fallas:

Primero fue noviembre de 2015; luego enero de este año (al otro díaquedaron resueltas); en enero también respondieron por las fallas de noviembre del pasado año; en marzo anunciaron otra interrupción del servicio; para abril fortalecieron la plataforma, pero en julio estuvo nuevamente cerrada por mantenimiento. Aunque esto suena un poco pedante, y no quiero que ETECSA se lleve esa impresión. Además, casi termina el mes y no ha habido ningún otro fallo. Lo que sí debo salir de este apartamento al final de un pasillo interior si quiero que mi teléfono se conecte a la red de una buena vez.

Le informo de las pérdidas de saldo porque usted lo pone como un derecho en el contrato que firmamos. Ahí también dice que usted debe responder en un término de 30 días cualquier reclamación. Y no es que le esté reclamando nada. Abogo por el diálogo respetuoso entre usted y sus clientes, que únicamente contamos con sus servicios para comunicarnos. Solo que, en mi humilde opinión, en ese documento deberían incluirse otras cláusulas.

Fraternalmente suya.

Qué gracioso, dice que mi mensaje no pudo ser enviado. Ya, ni me digan, sé que sienten las molestias ocasionadas.

Fuente: Cachivache.

ETECSA: Una banda de lobos #Cuba

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Para rematar los 20 años de internet en Cuba hoy me leo este muy buen articulo donde una vez más se manifiesta el comportamiento de la empresa MONOPOLIO de Cuba (ETECSA), dejando de cumplir su parte LEGAL en los contratos con cada cliente y eludiendo de responsabilidades. Es triste ver como una empresa socialista pierde su carácter porque es la único en su tipo en el país.
Como decía Pedro Urra ayer en el marco de la Sesión Abierta en la ACNU dedicada a los 20 años de nuestra conexión a Internet, en una de las charlas (que no me canso de escucharlo) hacia alusión a un filosofo donde manifestaba que cada hombre tiene su lobo por dentro y que estos como empresa de comunicación no dejan de serlo pero olvidan lo esencial: el ciudadano. “Todas las empresas de telecomunicación se manifiestan de igual manera” P.U.
Yo me quedo con lo ultimo porque es lo único que percibo de ellos (ETECSA), “son una banda de lobos”.
Julio C.M. editor de Kokacuba
Les dejo con algunas reflexiones del entrevistado antes de leerse el interesante articulo de Progreso Semanal.
“No hay que ‘acabar con los estafadores’: ellos surgen porque no se cubren las necesidades”, sentencia Camilo. A su juicio, la solución implica necesariamente firmar un Certificado de Seguridad correcto. Y se atreve a soñar: “Quizás parece un poco surrealista, pero #Cuba no lo pensó dos veces para implementar un montón de cosas gratuitas ¿Por qué la #wifi no puede ser una de ellas?”.
 Mario (el cazador cazado) comparte una opinión parecida: “Para mí la única salida está en bajar el precio de la conexión. En definitiva, Internet no es un lujo; es para aprender, comunicarse, resolver problemas… Es para mejorar la calidad de vida de la gente”.

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Hackers cubanos recorren la wifi

Hackers cubanos recorren la wifi

LA HABANA. El rumor –ese noticiero extraoficial- esta vez tiene razón: las cuentas Nauta de Internet están siendo atacadas en los puntos de acceso wifi. Para los usuarios es difícil percibirlo, y para los “piratas” resulta fácil robar tiempo de conexión. Muy fácil.

Una forma común de ataque radica en generar una señal falsa, que puede llamarse igual o parecido a la red de Etecsa. “El phishing consiste en simular algo con el objetivo de obtener información –explica Andy Velázquez (*), cibernético-.  Por ejemplo: cuando alguien se conecta al Nauta, tiene que pasar por una página de registro, en la cual pone su nombre de usuario y contraseña. Lo que la persona ve es puro diseño. Quiere decir que, con un poco de conocimiento de diseño web, se puede montar una página idéntica a la de Nauta, y engañar al usuario común”.

gráfico 1

Así, el malhechor conserva los datos de registro del cliente. Ante el fallo, este pensaría que el servicio está saturado, como suele ocurrir. La próxima ocasión que esa persona se conecte pueden suceder dos cosas: el temporizador muestra un número menor que el dejado por la persona la vez anterior; o el sistema responde que hay otro usuario conectado –con la misma identidad-, por lo tanto no se puede acceder.

En la segunda variante, si el usuario no se fijó cuánto tiempo le quedaba, apenas se da por enterado, hasta que simplemente no tiene saldo. “Tan sencillo como abrir una computadora en medio de un parque”, reafirma el informático Camilo Díaz (*).

Otra posibilidad, algo más elaborada, es el llamado Man in the middle, cuando el atacante se coloca como intermediario entre el portal de entrada y el usuario. En este caso también ocurre una suplantación de identidad: el “hacker” dice ser ETECSA y todo el tráfico del cliente pasa a través de él.

“De hecho, puedes llegar a navegar –describe Camilo-, porque tú me estás dando tu nombre de usuario y contraseña, y yo me voy a conectar con eso; y cuando lo haga voy a proporcionarte servicio a ti. Entonces te permito unos minutos de navegación, para que no sospeches, después te desconecto, y a ti te parece que hay dificultades en la red; lo normal. O puedo quedarme conectado, termino lo que necesito, y si pasa algo malo es culpa tuya, porque se conectaron desde esa dirección IP”.

gráfico 2Ante tal situación los usuarios permanecen vulnerables en extremo; apenas existen maneras individuales de protegerse contra un ataque. De todos modos, Andy recomienda evaluar siempre el saldo, antes y después de cada conexión, y si hubiera problemas, reportarlo a ETECSA, y cambiar el  nombre de usuario y contraseña.

Mario Carreras (*) no sabe cuándo ni dónde usurparon su identidad, solo que cuando volvía a navegar, tenía menos tiempo del que dejaba. Como quien llega a casa y nota que le falta algo. “No puede ser que se pierdan cinco horas”, anota. Sin embargo tampoco ha ido a reclamar a ninguna oficina de ETECSA. “Cuando me conecto gasto todo el saldo, así ya no pueden utilizar mi cuenta”.

En este ambiente donde unos devienen presas y otros cazadores, Mario ha sido las dos cosas. Sí, él también le ha quitado Internet al prójimo, y aunque reconoce esa contradicción “difícil de explicar”, no le remuerde demasiado la conciencia. “Yo estoy cogiendo la conexión de alguien, pero quizás esa persona se la puede estar robando a otro. Porque al final, lo que a mí me estafaron, ¿quién me lo repone?”.

Navegar… a la deriva

A nivel mundial resultan frecuentes los Brute Force attacks: un programa empieza a probar combinaciones de usuarios y contraseñas, hasta que logre entrar. “En realidad, a veces el hackeo a un cliente no es culpa del proveedor de servicio –señala Andy-. Si tú te llamas Fefa, y el password es 1234, un ataque de fuerza bruta tomaría poco en acceder a tu cuenta”. Aun así, la Empresa de Telecomunicaciones no debería cruzarse de brazos.

“¿Te has leído el contrato de Nauta?”, pregunta Camilo. La verdad, no. Pero, ¿quién lo lee? El documento tiene una letra diminuta, se obtiene después de esperar en una cola, y la ejecutiva de ventas observa (des)esperando por que uno acabe de firmar. Además, si la persona estuviera en desacuerdo, tampoco tiene otras opciones: firma o no firma; lo toma o lo deja.

Bueno, pues precisamente el contrato de cuenta Nauta establece entre las Obligaciones del usuario: “Informar a ETECSA de cualquier sospecha de acceso fraudulento al servicio mediante el uso de sus códigos personales y contraseñas. El costo por el tiempo utilizado de esta forma, será asumido por el usuario.”

Y más adelante: “ETECSA queda exonerada de responsabilidad civil por las limitaciones de acceso a los contenidos (…), así como por pérdida de datos por el actuar de terceros”. En suma, para estos ladrones no hay policía. “El texto es muy ambiguo –señala Camilo-, pero básicamente exime a ETECSA de toda responsabilidad, y te la transfiere a ti”.

En días recientes, la empresa desarrolla una campaña de Protección al Consumidor, que incluye su sitio web y sus cuentas de redes sociales. El correo atencion.usuarios@etecsa.cu está disponible para quejas, reclamos e información (el contrato también lo dice). Sin embargo, al escribirle como usuario averiguando por este fenómeno, ETECSA no responde. En Twitter tampoco.

tweets Etecsa_recorteSi preguntamos lo mismo en el 118, número de Información Comercial yProtección al Consumidor, atiende Daniela: “¿En la wifi? ¿Están robando las contraseñas?… No tenemos ninguna información de eso”. Volvemos a intentar y Deysi asegura: “No tenemos ninguna información de que eso esté pasando”.

Una vez más, y Anabel repite: “Nosotros como empresa no contamos con información alguna”. Insisto un poco, y la voz de mujer comienza a impacientarse: “A ver, señorita, usted sabe que en todo hay quien se dedica estafar”, y agrega que si me conecto “normal” con mi teléfono no pasa nada; la cuenta “se queda enganchada” cuando alguien se conecta a través de otra gente, y a lo mejor por ahí les estafan. “Pero la  señal de ETECSA no tiene problema ninguno”, remata, convencida de sus palabras.

No obstante, la empresa conoce lo que ocurre. En el programa Mesa Redonda del 30 de marzo, el ingeniero Eliécer Samada, alertaba sobre “personas inescrupulosas que están robando las credenciales de algunos usuarios”, y luego agotan la cuenta o la revenden. “Ese cliente, cuando logra darse cuenta de lo que pasó, no sabe a quién reclamarle, y el sistema no detecta ese proceder porque no hay anomalía en el acceso”.

El cliente –medio diezmado en su “tiene siempre la razón”- sí sabe a quién reclamar. En la unidad comercial del Edificio Focsa (en el Vedado), un custodio afirma que cada día muchas personas llegan con el mismo problema, y el procedimiento radica en modificar su nombre de usuario y contraseña. Solo eso. Y si les roban de nuevo, les vuelven a cambiar los datos. “No te sientes cercar de las laptops”, aconseja el hombre, en tono subrepticio.

mapa wifi CubaCamilo opina que la cuestión de fondo reside en el Certificado de Seguridad que utiliza ETECSA, el cual no está avalado por ninguna entidad pertinente a nivel internacional. Eso explica la advertencia que aparece cuando los usuarios se registran. “El navegador no puede comprobar matemáticamente que está conectado a ETECSA, porque no tiene ese certificado válido”. Por demás, las wifis constituyen ambientes colaborativos, no concebidos para resistir ataques.

La Resolución 127 / 2007, del Ministerio de Informática y Comunicaciones, establece el Reglamento de Seguridad para las Tecnologías de la Información. Esa normativa se centra principalmente en las instituciones, en detrimento de los usuarios individuales, y no hace referencia a la conexión wifi.

Claro, en aquel momento la penetración de Internet era menor y no existían puntos públicos de acceso. En materia de tecnología de la información y las comunicaciones, una normativa en vigor hace casi 10 años equivale a regirse por leyes del siglo pasado.

“No hay que ‘acabar con los estafadores’: ellos surgen porque no se cubren las necesidades”, sentencia Camilo. A su juicio, la solución implica necesariamente firmar un Certificado de Seguridad correcto. Y se atreve a soñar: “Quizás parece un poco surrealista, pero Cuba no lo pensó dos veces para implementar un montón de cosas gratuitas ¿Por qué la wifi no puede ser una de ellas?”.

Mario (el cazador cazado) comparte una opinión parecida: “Para mí la única salida está en bajar el precio de la conexión. En definitiva, Internet no es un lujo; es para aprender, comunicarse, resolver problemas… Es para mejorar la calidad de vida de la gente”.

(*) Los nombres han sido cambiados a solicitud de los entrevistados.

Ilustración de portada: J. Longo. Tomada de The Kernel Magazine.

Progreso Semanal

#OtraBuenaNoticia Transferencia de saldo entre móviles en #Cuba #ETECSA

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¡Llega la transferencia de saldo!

Yurisander Guevara

Yurisander Guevara
guevara@juventudrebelde.cu
Desde el 29 de junio los usuarios de telefonía móvil prepago en el país podrán enviar saldo disponible a otros utilizando sus propios terminales.

Mucho se ha hablado durante el último año y medio de la puesta en marcha por parte de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba del servicio de transferencia de saldo entre celulares, un anhelo de los usuarios para aliviar el bolsillo cuando no se disponga del monto mínimo necesario hasta hoy establecido para una recarga.

Utilizando el código de acceso *234# desde este 29 de junio cualquier usuario de telefonía móvil prepago podrá transferir el saldo disponible en su cuenta a otra persona, confirmó en exclusiva para Juventud Rebelde el máster en Ciencias Luis Manuel Díaz Naranjo, director de Comunicación Institucional de Etecsa.

El directivo aclaró que el servicio está diseñado solo para los usuarios prepago (particulares) de Etecsa, y no será posible transferir saldo desde los terminales pospago, contratados por las empresas del país.

Este servicio nuevo será autogestionado por los clientes, indicó Díaz Naranjo. No requiere de solicitud o configuración adicional y está disponible en cada uno de los terminales que funcionan en el país, ya sea un teléfono inteligente o tradicional.

En él intervienen dos partes, a quienes Etecsa ha denominado como «transferente» y «beneficiario».

El transferente es quien envía el saldo, servicio por el cual le será descontado 0.30 CUC en cada transferencia del monto acumulado en su cuenta, independientemente de si manda un centavo (mínimo permitido) o 2 999.70 CUC, que es el rango máximo.

Comentó Díaz Naranjo que el transferente podrá realizar un envío de saldo cada 24 horas, contadas a partir del último envío realizado. En cambio, el beneficiario podrá recibir desde varias personas en ese mismo plazo.

Al mismo tiempo, la cuenta del transferente debe tener un estatus activo para enviar saldo, es decir, no puede estar en el período de suspensión de 30 días iniciado una vez que vence el ciclo de vida de la línea, fijado en 330 días.

De la parte del beneficiario este puede estar en el período suspendido y recibir saldo, aunque esto no modificará el estatus de suspendido que se corresponde con el ciclo de vida de la línea, 11 meses a partir de la última recarga, el cual se actualiza con recargas efectivas y la transferencia de saldo no es una recarga, indicó Díaz Naranjo. Por tanto, es importante resaltar que el saldo adquirido a través de una transferencia no modifica el ciclo de vida de la línea celular.

Vía larga, vía corta

Existen dos formas para ejecutar la transferencia de saldo, explicó Díaz Naranjo.

La primera, denominada por Etecsa como «vía larga», consta de seis pasos, mientras que la «vía corta» es de solo dos pasos.

En aras de facilitar la comprensión de los usuarios de telefonía móvil sobre este proceso, reproducimos las dos vías a manera de «tutorial».

1- La vía larga se inicia cuando el usuario activa el servicio con el código *234#  y presiona la tecla Llamar.

2- El sistema mostrará entonces un menú con dos opciones: (1) Transferencia de saldo o (2) Cambiar la clave personal. La primera vez que se ejecute el servicio, la mejor opción sería definir una clave personal propia para mayor seguridad, número que debemos recordar siempre, indica Etecsa. Esta segunda opción, una vez seleccionada, solicita primero la clave personal (de serie es 1234); luego pide introducir nuestro nuevo código secreto y finalmente confirma el cambio de clave. En caso de olvidar su número privado el usuario tendrá que dirigirse a una oficina comercial de la empresa.

3- Al seleccionar la opción de transferir saldo, el sistema solicita el número del beneficiario, el cual es encabezado por 5 y se le agregan los restantes siete dígitos (5xxxxxxx).

4- Una vez introducido el número del beneficiario, el sistema pedirá su clave personal de seguridad y luego aparecerá otro menú para definir el monto. El saldo que se va a transferir si es de un número entero no precisa la definición de centavos, pero si posee estos últimos se utilizará un punto: 1.50, por ejemplo. Una vez seleccionado el saldo, se seleccionará la opción enviar.

5- En este punto el sistema mostrará un mensaje de alerta que permite revisar nuestra transacción para verificar que el número del beneficiario y el monto que se le va a enviar sean los correctos. Con la opción 1 se confirma la transferencia y con la opción 2 se puede cancelar. De estar todo en orden, se presiona 1 y se selecciona enviar.

6- Finalmente el transferente recibe un mensaje del sistema USSD y además un SMS confirmando la transacción, mientras el beneficiario es notificado con un mensaje de texto.

La vía corta, en cambio, es más expedita.

Para ello el transferente marcará *234*1*Número del beneficiario*Clave personal*Saldo a transferir# y automáticamente aparecerá en pantalla el mensaje de alerta donde verifica la transacción y procede con su envío.

Como norma, indicó el directivo de Etecsa, si el usuario demora mucho tiempo en ejecutar cualquiera de las acciones que solicitan las dos vías para transferir saldo, el sistema se bloqueará y habrá que comenzar de nuevo. Esta es otra medida de seguridad, además de la clave personal, para evitar transferencias no autorizadas, pues el usuario bien podría haber dejado solo el celular por algún motivo una vez iniciada la operación.

Díaz Naranjo explicó que ante cualquier queja o duda, los clientes de Etecsa pueden comunicarse mediante los números 52642266 y 118, o bien pueden personarse en algunas de las oficinas comerciales de la empresa.

Tabla que ejemplifica cómo opera el servicio.

Es importante destacar además que cada usuario poseerá una clave de autenticación de cuatro dígitos establecida, por defecto en un inicio 1234 para todos los clientes. Etecsa aconseja que cada usuario modifique esta clave según su elección; esta operación es también autogestionable desde el terminal.

Fuente: Juventud Rebelde.

@chiringadecuba: “No tengo agentes secretos en #ETECSA” #Cuba

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“Servirán igualmente de ejemplo los enormes errores que se cometen en cualquier proceso revolucionario profundo”.

Así leía esta frase hace pocos días y me acordaba de igual manera del Concepto de Revolución cuando vi este post del Bloguero y amigo Carlos Alberto.

“Revolución es sentido del momento histórico; es cambiar todo lo que debe ser cambiado; es igualdad y libertad plenas; es ser tratado y tratar a los demás como seres humanos; es emanciparnos por nosotros mismos y con nuestros propios esfuerzos; es desafiar poderosas fuerzas dominantes dentro y fuera del ámbito social y nacional; es defender valores en los que se cree al precio de cualquier sacrificio; es modestia, desinterés, altruismo, solidaridad y heroísmo; es luchar con audacia, inteligencia y realismo; es no mentir jamás ni violar principios éticos; es convicción profunda de que no existe fuerza en el mundo capaz de aplastar la fuerza de la verdad y las ideas. Revolución es unidad, es independencia, es luchar por nuestros sueños de justicia para Cuba y para el mundo, que es la base de nuestro patriotismo, nuestro socialismo y nuestro internacionalismo.”

Fidel Castro, Plaza de la Revolución José Martí,
La Habana, 1º. de mayo del 2001 Concepto de Revolución

 

Valiosa ademas la nota de Harold Cárdenas en su Blog La Joven Cuba.

 

Julio César Moreno; Editor de Kokacuba

 

 

¿VICTORIAS VERGONZOSAS?

Cuando salga publicado este artículo la Habana estará enterándose de la noticia filtrada por mi amigo Carlos Alberto en el blog Chiringa de Cuba: el acceso a la web desde los hogares. Ahí devela la voluntad gubernamental que existe para alcanzar la última milla en cuestión de acceso a Internet y se brindan varios detalles. Pero es una noticia filtrada, develada en un medio alternativo y no a través de los que mantenemos con nuestros impuestos para informarnos.

Lo primero a destacar es que no es la primera vez que Carlos asume la responsabilidad de hacer pública una información que es de interés público pero de la que por ciertas razones siempre se nos mantiene al margen hasta último momento. Es decir, en un contexto económico complicado, cuando logramos alguna victoria, por pequeña o grande que esta pueda ser, nos debemos enterar primero por blogs alternativos y los medios de la contrarrevolución, para mucho después leerlo en la prensa una vez que lo revisa la mitad de la plantilla en la Plaza de la Revolución.

Carlos ha pagado de su bolsillo uno de los accesos a Internet más caros del mundo para publicar una buena nueva. Hace unos días nos regaló otra noticia de importancia pero uno nunca sabe cuál es el precio de la información hasta que leemos su nota donde lo deja entrever claramente: “esta vez se pueden ahorrar el secuestro de mi computadora…”. Siempre cabe la posibilidad de que las fuentes de la información estén en realidad sondeando la opinión pública y su respuesta a la filtración para una implementación futura, o también cabe la posibilidad lamentable de que como dice el Snowden cubano, este le provoque “cuestionamientos y problemas” pero me gusta pensar que ya hemos pasado esa página.

Resulta irónico que nuestras buenas noticias sea necesario filtrarlas, no recuerdo que la Ley de Reforma Agraria se divulgara casi a escondidas,  o que los maestros fueran a alfabetizar de incógnito. Esto parece ser la victoria en una lucha contra el prejuicio, el bloqueo externo y el desconocimiento interno en la que muchos llevamos años. Es solo que la forma en que se presenta, el sigilo, la ausencia de rendiciones de cuenta en cuanto al trabajo en los ministerios y el secretismo que Raúl critica pero aún así persiste…todo eso, nos hace pensar que se trata de victorias vergonzosas. No importa como venga la noticia, hoy toca celebrar, ya mañana veremos qué pasa.

Por: Harold Cárdenas Lema

 

internetcuba

#ChiriLeak: Internet a domicilio (Receta completa+ Nota)

La estrategia para conectar a los cubanos a Internet desde sus hogares ya está diseñada, y parece ser que llevarla a feliz término será una prioridad del gobierno cubano en los próximos años, comenzando desde este mismo mes.

Por Carlos Alberto Pérez

Un documento de ETECSA titulado ¨Servicio de Internet desde el hogar¨, cedido en calidad de exclusivo a ¨La Chiringa de Cuba¨ por una fuente que pidió quedar en anonimato, establece que en la primera etapa de implementación de este servicio se ofertarán paquetes de acceso a Internet de banda ancha en los hogares cubanos. Este servicio, que será ofertado en modalidad de pago por consumo a través de tecnología ADSL, ofrece paquetes con diferentes velocidades de conexión que los usuarios podrán disfrutar en sus hogares. También deja claro que “se comercializará la oferta plana aprobada mediante la resolución 384/2014, a personas naturales autorizadas por el MINCOM”.

Entre estas la prioridad son las personas naturales que acceden a Internet por la vía conmutada, así como del “sector de trabajadores por cuenta propia (arrendatarios de viviendas y paladares) y otros mercados que se autoricen puntualmente (agente de telecomunicaciones)”.

En cuanto a las velocidades que serán ofertadas se garantizarán en la red al “mejor esfuerzo” (best-effort), “lo que significa que se obtendrán (el cliente percibirá) distintos anchos de banda y tiempos de respuesta en función del volumen de tráfico en la red“. La tabla que a continuación se anexa da cuenta que las tarifas propuestas aún son bastante altas para un cubano de salario regular, sin embargo, para los que puedan permitírselo la oferta por paquetes abre una tentadora oportunidad de acceso dependiendo del pago que se elija.

politica de precios

Al mismo tiempo se informa que la cuota de instalación se pagará solo una sola vez, y es independiente de la velocidad del paquete contratado. No se contempla así el costo del equipo terminal de usuario (módem), que será propiedad del usuario, ni el splitter (filtro) del lado del cliente.

Pero, ¿qué puede hacer el cliente según la velocidad contratada?

Al parecer se podrá acceder a todas las plataformas sin restricción alguna, incluyendo las más deseadas, como son las videoconferencias, llamadas por voz IP, descarga de música, videojuegos y audiovisuales, acceso a redes sociales entre otras.

La siguiente tabla da una idea al respecto:

que puede hacer el cliente

Oferta comercial: ¿atractiva o espanta usuarios?

Según el referido documento en lo que resta de año se deberá concretar la contratación de unos 12 mil usuarios, que a su vez se deben sumar a unos 6 mil planificados para el pasado mes de mayo, aunque de estos últimos nada se ha informado oficialmente.

Se estima además que el servicio estará disponible para contratación en 219 unidades en todo el país, y que a cargo de esta operación estarán los Centros Multiservicios, las Oficinas Comerciales, y los conocidos Telepuntos de ETECSA.

En este sentido se tendrán en cuenta tres categorías de servicios comerciales (básico, avanzado y muy avanzado), y la calidad de  estos responderá directamente al tipo de paquete seleccionado dependiendo del pago realizado.

oferta comercial

Para descargar el documento en su totalidad, pinche AQUÍ.

Nota: A quienes sé que se molestarán mucho con este #ChiriLeak les advierto que una vez más la información que me ha sido suministrada es de una fuente anónima, y que no pertenece a la red laboral donde trabajo, por tanto esta vez se pueden ahorrar el secuestro de mi computadora. Tampoco tengo agentes secretos en ETECSA, ni me cuelo por las ventanas del MINCOM en las madrugadas para hackear terminales que guardan ¨super secretos¨. Es más, este post está siendo publicado fuera de horario laboral y desde el ¨Hotel Presidente¨, pagándole a ETECSA con su propia moneda. Espero que, lejos de crear cuestionamientos y problemas, la presente publicación sirva para INFORMAR a Cuba y el mundo sobre este logro del gobierno cubano y el traspaso hacia una nueva era.

Carlos Alberto Pérez

Tomado del Blog La Chiringa de Cuba

 

Zonas wifi: #Internet ya está en el aire de #Cuba

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Zonas wifi: Internet ya está en el aire de Cuba
Fotos: Carlos Luis Sotolongo Puig.

SANCTI SPÍRITUS. Desde el pasado abril la plaza Carrillo de Trinidad, en el centro sur de Cuba, se convirtió en el segundo lugar público de la isla donde se puede acceder a Internet gracias a la Fidelidad Inalámbrica —wifi, por sus siglas en inglés—, y la vecina ciudad de Sancti Spíritus, está a punto de habilitar dicho servicio en zonas de su centro histórico.

¿Apenas dos o tres sitios públicos con wifi en Cuba? La noticia, por más que luzca renovadora al interior del país, pudiera parecer fiambre en buena parte del mundo —incluidas naciones subdesarrolladas—, donde las ondas de la wifi conviven con los ciudadanos sin demasiados traumas ni barullos mediáticos. No obstante, aquí la conexión a Internet “por el aire” es toda una novedad.

El pitazo de arrancada no lo dio, sin embargo, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), que ya venía trazando un plan, tan ambicioso como dilatado, para instalar a lo largo y ancho de la geografía nacional la tecnología que permitiera abrir zonas wifi. Fue el reconocido artista de la plástica Alexis Leyva, Kcho, quien se robó el show al poner en función de la comunidad la conexión ADSL que le otorgara el Ministerio de Cultura, según revela el portal Cubasí.

Con una velocidad de 2 megabites por segundo y totalmente gratis, el acceso a Internet desde Kcho Estudio Romerillo. Laboratorio para el artedevino una suerte de parteaguas: desde entonces, la wifi se percibe, más que como un peligro potencial, como una alternativa para ampliar las capacidades de conectividad.

Wifi en Trinidad

En una reciente entrevista con el diario Juventud Rebelde, directivos de ETECSA revelaron la existencia en el país de 89 áreas wifi en hoteles y aeropuertos, de las cuales se servían básicamente turistas y cubanos que, brincando las talanqueras de la Seguridad Informática, se robaban la señal inalámbrica a las afueras de las instalaciones.

A ellas se sumarán en lo adelante nuevas zonas como parte del cronograma establecido por ETECSA para extender este sistema de navegación, mucho más eficaz y menos costoso para la propia empresa, toda vez que no requiere de grandes inversiones para locales ni redes físicas.

Menos costoso para ETECSA —recalco—, porque para la población, que previamente debe abrirse una cuenta Nauta, la tarifa de acceso a Internet mediante la wifi se mantiene inamovible: 4.50 CUC por cada hora, precio claramente prohibitivo para un segmento no desdeñable de los cubanos.

A poco más de un mes de su puesta en funcionamiento y muy a pesar del costo, los tres puntos de acceso ubicados sobre el Centro de Telecomunicaciones de Trinidad garantizan un ancho de banda que permite la conexión simultánea de unas 90 personas, la descarga de datos y la navegación ágil por el ciberespacio.

Así confirma a la prensa local Luis Rolando González Sánchez, director de la División Territorial de ETECSA en Sancti Spíritus, quien además explica que los dispositivos instalados actualmente no serán los definitivos: “Se prevé la compra de equipos con tecnología china, en fase de entrada al país, de mayor alcance y mejores prestaciones, que permitirán establecer este tipo de conexión en un grupo de instalaciones de interés turístico y otras plazas de alta concentración”.

Entre los enclaves que, de manera inminente, se beneficiarán con las ondas de la Internet inalámbrica figura Sancti Spíritus, capital de la provincia homónima y ciudad que, si bien no puede compararse en afluencia de turistas con Trinidad, sí se viene consolidando como un emporio de las telecomunicaciones.

El servicio se irá extendiendo paulatinamente a otros sitios, según declararon funcionarios de ETECSA en entrevista online convocada por el periódico Escambray.

“Sobre el costo, todavía no tenemos toda la información al respecto —sostiene Gustavo López Cruz, jefe del Departamento Comercial y de Mercadotecnia de la División Territorial de ETECSA en Sancti Spíritus—. La tarifa vigente para el acceso a Internet sigue siendo de 4.50 cuc la hora. En cuanto a la calidad de la conexión la empresa está utilizando tecnología que cumple con los estándares internacionales”.

Por lo pronto, los espirituanos que hayan habilitado sus cuentas Nauta y dispongan de laptops, tablets o teléfonos inteligentes podrán navegar por el ciberespacio sin moverse del parque Serafín Sánchez, mientras caminan por el bulevar o en la tranquilidad de sus hogares, una realidad que hasta hace apenas unos meses ni el mismísimo Nostradamus se habría atrevido a presagiar.

Fuente: Progreso Semanal.

Encrucijada: Firmar o no firmar.

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Firmar o no firmar.

 

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En realidad, yo no viví la encrucijada. Sencillamente, vi la petición de Internet a precios más módicos en Cuba y firmé, digitalmente, claro. No creo que deba excusarme o esconderme. Puedo haber pecado de inocente, pero si algo es justo es justo y ya, más allá de cualquier trasfondo. Algunos colegas me criticaron, otros dijeron que ni loco y siempre hubo alguien que me recordó, como en secreto, que yo escribía desde Guantánamo, Cuba, gracias a una conexión a Internet que le debo a mi profesión, y a mi trabajo.

En aquel momento, no miré el .org, ni pensé que aquello podría prestarse a las siempre madrugadoras “patrañas del imperialismo”. En algún momento, pensé que quizás no era el mundo virtual el más idóneo para echar esa batalla, en principio porque la población desconectada, que es la mayoría en Cuba, no podría firmarla, pero entonces recordé que muchos asuntos que atañen a los 11 millones se han debatido, tratado y retratado en la red de redes y en alguna ocasión hemos contribuido los escribientes on line a cambiar las cosas en el mundo físico de los cubanos, de modo que me pareció lo más natural. Leer el resto de esta entrada »

¿QUE LE OCURRIO A ETECSA? #Cuba

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Por: Esteban Morales

UNEAC

clip_image001_thumb[1]En la reflexión rápida de un “Aprendiz de economista”, no es difícil percatarnos de que le ocurrió a ETECSA  recientemente.

La empresa, muy embullada, lanzó un grupo de iniciativas, que gustaron, e inmediatamente  el público consumidor potencial reaccionó, formando largas colas para disfrutar de las promociones. Entre ellas, la posibilidad de acceder al Correo Electrónico por  vía del  teléfono celular.

Como la vida demostró, se trataba  de un público desconocido para ETECSA. Esta lanzo sus iniciativas y se sentó a la puerta de la tienda para ver qué pasaba. Pero resulta que lo que pasó, no fue el cadáver de su enemigo, sino el cadáver de ETECSA.

Haciéndole poco honor a lo que debe ser una verdadera empresa y más que ello una empresa socialista, ETECSA no hizo ningún estudio de  mercado para lo que estaba ofertando,  ni siquiera de potencial demanda  de los   que  podrían ser  sus   usuarios. La demanda, desconocida por ETECSA, reaccionó y el servicio telefónico celular de  ETECSA y hasta el no celular, colapsó.

También se puso de manifiesto  que no  tuvieron empleados lo suficientemente preparados  para hacer las correspondientes  adaptaciones técnicas  del servicio a miles de teléfonos celulares diferentes.  ¿ETECSA  no sabe que hay miles de teléfonos celulares en Cuba que no vienen del mercado nacional?

¿Alguien en ETECSA pagó por este error elemental? Porque es elemental, que cualquier empresa que se respete, lo primero que debe es conocer su entorno, el mercado en que se mueve. Existen técnicas ya casi ancestrales para hacer el análisis de un potencial mercado, pero ETECSA no aplicó ninguna. Simplemente se sentó a esperar, pero a esperar qué? Como un simple bodeguero a que llegaran los demandantes a  sus   mostradores?

Si miramos detenidamente, nos damos cuenta, que ETECSA aplicó la misma lógica  de los que piensan que en Cuba la gente no tiene dinero para invertir. Por eso se sentaron  con la esperanza de que alguien viniera a comprar sus ofertas, pero sin la más mínima idea  de que la demanda  podía hacer colapsar el sistema.

¿Se puede tener confianza en ese tipo de empresa socialista,  que ni siquiera conoce el entorno mercantil en que se mueve?

¿A quién sancionaron en ETECSA por tan elemental error? ¿Quién garantiza al público que semejante situación  tan molesta no vuelva a ocurrir?

 

Fuente: Cubanito en Cuba.

LOS MONOPOLIOS NO SON BUENOS EN NINGÚN SISTEMA.

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imagesLa presente misiva la recibí del entrañable colega y amigo: DR. ROBERTO DOMÍNGUEZ HERNÁNDEZ, quien con su proverbial modestia me insta a escribir un artículo al respecto, considerando mis facultades literarias superiores a las de él, opinión que no comparto para nada. Después de leerlo y comprobar la justeza y actualidad de su contenido, escrito de forma muy coherente y esclarecedora, decidí enviarlo tal y como lo redactó su autor y solo me tomé la libertad de ponerle el título.

La Habana, 27 de abril de 2014

“Año 55 de la Revolución”

 

Dr. Nelson Páez del Amo

 

Querido amigo:

Puesto que he leído, con verdadera satisfacción, los comentarios que publicas en Cubanos1erPlano junto a otras estocadas intelectuales, me animo a comentarte algo que está ocurriendo en el momento actual y que a mi juicio merece atención.

Nuestra prensa ha divulgado ampliamente las dificultades que confronta ETECSA en la operación de la telefonía móvil con el envío de mensajes cortos (SMS) y las propias llamadas que se realizan por esta vía a partir del incremento de algunos servicios de correo electrónico (Nauta)y ciertas ofertas de pago adelantado en nuestro país.

Lo real es que la demanda superó las posibilidades técnicas de la empresa y al producirse un incremento de llamadas y mensajes el sistema ha colapsado.

Hoy, los que poseen ese servicio están sometidos al riesgo de hacer una llamada a otro teléfono móvil y recibir un mensaje de la contestadora automática donde le informa que el “teléfono está apagado” o “fuera del área de cobertura” cuando esto no es cierto.

Otro problema es que los mensajes cortos (SMS), muy utilizados por los usuarios por ser más baratos que las llamadas, pueden tardar en llegar, dentro de la capital, doce o veinte horas o sencillamente, no llegar. ¡Sin embargo se cobran!

Es precisamente ahí donde quiero llegar.

Nuestro Presidente ha llamado a la honradez, transparencia, justicia y equidad en las acciones. Estas y otras alertas hemos escuchado de la dirección del país con agrado y esperanza sin embargo, contemplamos con preocupación que muchas entidades hacen caso omiso de tales exhortaciones encaminadas a mejorar –no digo perfeccionar- nuestra sociedad socialista.

La empresa ETECSA cobra 40 CUC por una línea de telefonía móvil (30 de la línea y 10 de un prepago inicial), además de ello, cada mes el usuario está obligado a pagar un mínimo de 5 CUC para mantener activo el servicio y si no paga en dos meses, pierde la línea.

De tales cotizaciones se desprenden varios análisis. El primero es que los precios están muy lejos de ser accesibles a la población media cubana, el segundo es que tales precios obligan a la empresa a brindar un servicio de calidad.

La inconformidad que quiero plantear en este momento transita por dos vías: la primera ¿no pudieron prever los especialistas de ETECSA el brusco incremento de la demanda mediante estudios previos de mercado y factibilidad y garantizar la infraestructura necesaria como lo haría cualquier empresa que se respete en el mundo? La segunda: ¿por qué la empresa, que solo brinda excusas por los medios masivos de comunicación, no establece de inmediato una disminución de los precios de sus servicios en consonancia con la baja calidad de éstos.

La justicia ha sido un estandarte de nuestra sociedad. No solo la justicia para Cuba sino para la humanidad, con la vocación internacionalista que la revolución desarrolló en la inmensa mayoría de nuestro pueblo. En la lucha por esa justicia social hemos vivido y trabajado desde hace muchos años aquellos que abrazamos, de corazón, el proyecto revolucionario.

Lo preocupante es que, para algunos, los conceptos de justicia y equidad social se constriñen al derecho a la salud y la educación ¡y no es así!

Los ciudadanos tenemos el derecho de ser respetados en todos los órdenes, incluyendo por aquellos que juegan a ser empresarios en aras de cumplir los acuerdos del VI Congreso del Partido.

Tratamientos desiguales a fenómenos distintos es la base de la equidad. Si los servicios se deterioran los precios tienen que bajar. De igual manera que si un trabajador, de la esfera que sea, trabaja mal deberá ganar menos.

Considero este un tema trascendente, no solo por el hecho en sí mismo, sino por el significado que tiene en el plano conceptual.

Espero haberte motivado.

Un abrazo fraterno y el compromiso de seguir trabajando por la felicidad de nuestro país.

Dr. Roberto Domínguez Hdez.

Dr.Ciencias

 

Fuente: Cubano 1er Plano.

Casos y cosas de ETECSA

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Casos y cosas de ETECSA

En la página oficial de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, S.A (ETECSA) ha salido publicada una nota que informa sobre el otorgamiento de licencias como “agente de telecomunicaciones”, una de las nuevas actividades autorizadas para el ejercicio del trabajo por cuenta propia en la Isla.

Según la entidad, que controla los servicios de telecomunicaciones en el país, la misión de esta nueva figura para la gestión no estatal será “proveer información de carácter comercial de la Empresa”, la “venta y recarga de tarjetas prepagadas de telefonía fija, telefonía móvil y acceso a Internet”, el “cobro de la factura telefónica” y la facilitación del “servicio de llamadas telefónicas locales y de larga distancia nacional e internacional desde el teléfono de la vivienda del agente (si existe servicio instalado)”.

Todas las personas interesadas en convertirse en Agentes de Telecomunicaciones (AG) –que ya eran operadores de los Centros Agentes- lo solicitarán hasta el 31 de marzo en las unidades comerciales de ETECSA ubicadas en la zona que han seleccionado.

Eso significa, en buen cubano y para tristeza de quienes rehúyen a los trámites burocráticos: pedir un modelo de “Solicitud de autorización para ejercer como Agente de Telecomunicaciones” que será luego entregado en la Dirección Municipal de Trabajo y Seguridad Social para obtener la licencia de AG, y –con ella en la mano- solicitar el registro en la Oficina Nacional de Atención Tributaria y retornar a ETECSA para formalizar el contrato.

La Resolución No. 42 del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, publicada en la web de la Gaceta Oficial de la República de Cuba, autorizó desde el 22 de agosto de 2013, el ejercicio de esta actividad.

Los agentes venderán bajo las mismas tarifas oficiales y podrán desempeñarse como tal aún cuando carezcan de teléfono en la vivienda. Además, no tendrán que prestar de manera obligada todos los servicios que propone ETECSA y recibirán como “retribución una comisión por los servicios prestados”.

Esa “retribución” consistirá en el pago por parte de la empresa del 30% del importe facturado en el mes por concepto de llamadas telefónicas, el 10% de las ventas por la comercialización y recarga de servicios en modalidad prepago, el  10% del importe total mensual por el cobro de las facturas y $ 0.50 CUP por cada trámite comercial concluido (aunque este último servicio no se brindará en esta primera etapa).

Agente de Telecomunicaciones

Lo que, hasta el momento, no podrá hacer el Agente de Telecomunicaciones es vender o recargar de forma ambulatoria. Debe mantenerse en un punto específico de la zona.

Según especifican los  reportes de varios medios de prensa cubanos en estos momentos ETECSA sólo recibe en sus oficinas las solicitudes de las personas que atienden los Centros Agentes. Se desconoce cuándo se comenzarán a emitir las licencias para otros interesados.

La existencia de Centros Agentes, más conocidos en los barrios cubanos como “la pública”, es un fenómeno curioso. Por una parte constituyen un servicio estatal de telefonía que aún bajo el dominio empresarial es atendido por una persona natural en su propia casa, y por la otra son vistos como “los ángeles” o “los demonios” de los repartos, Consejos Populares y zonas de difícil acceso donde radican.

Hasta agosto de 2012 había más de 18 mil 159 de estos centros donde, en no pocas ocasiones y a pesar de la existencia de un horario establecido, el hecho de que una persona accediera a los servicios dependía de la buena voluntad del dueño de la vivienda.

Según los ya casi obsoletos Contrato de servicio de centro agente estos actualmente se usan para realizar o recibir llamadas telefónicas locales, de larga distancia nacional e internacional, en este último caso mediante el cobro revertido a través de operadora o permitiendo el uso de tarjetas telefónicas, así como la recepción de llamadas de urgencia a todas las personas que abarque el centro.

Su funcionamiento es durante 12 horas como mínimo, preferentemente en el horario de 8.00 AM a 8.00 PM, con una pausa en el horario de almuerzo de 12:00 M a 1:00 PM, de lunes a domingo, en días feriados o festivos, estando obligado a extenderlo en casos de urgencia tales como muerte, enfermedad, accidente, necesidad del gobierno u otros tipos de emergencias.

El operador pueda prestar, por decisión propia, sus servicios las 24 horas.

Entre las obligaciones de ETECSA con quienes manejan estos centros, consta la entrega mensual de “un premio por comisión ascendente al 30 % del importe de la factura telefónica del mes” –según el contrato- lo cual incluía todo el tráfico cursado por su línea tanto a través de la red digital como de la red inteligente.

También debe habilitar el servicio telefónico (3000 minutos aire entrada/salida) los días primero de cada mes en caso de los Centros Agentes instalados con Tecnología Fija Alternativa (TFA).

Centros agentes

Ahora, con la aparición del Agente de Telecomunicaciones, algunos detalles varían. Según un documento conocido entre los especialistas de ETECSA como Procedimiento para la implementación del Agente de Telecomunicaciones, por ejemplo, el agente podrá utilizar como instrumentos de pago el dinero en efectivo, el cheque certificado o la transferencia bancaria.

Los trabajadores por cuenta propia asociados a esta modalidad, según la emisora Radio Rebelde, no tendrán que presentar declaración jurada sobre los ingresos personales y se podrán beneficiar con la Seguridad Social a partir del pago de una cuota mínima mensual de 20 pesos.

“Se prevé llegar hasta 25 mil” dijo refiriéndose al aumento de los Centros Agentes con esta nueva modalidad el especialista comercial de la presidencia nacional de ECTESA Jorge Pichs Leyva para quien la nueva fuente de empleo acercará a las comunidades productos que actualmente solo se venden en los Telepuntos, Minipuntos, Centros Multiservicios y Oficinas Comerciales.

ETECSA es una de las más controvertidas empresas cubanas. Antes de su surgimiento existían 14 empresas integrales de comunicaciones que abarcaban las especialidades de telefonía, radio, correos y prensa,  pero el 4 de febrero de 2011 la Gaceta Oficial de la República de Cuba anunció que Cuba había adquirido el 100 % de las acciones de la empresa.

En lo que va de 2014 ETECSA ha sorprendido a sus clientes “para bien y para mal” de manera sucesiva. Uno de esos casos fue cuando informó que a partir del 21 de enero de 2014, desde el sitio web www.ezetop.com los cubanos que viven en la Isla podrían beneficiarse de los servicios de pagos por Internet.

Luego se aprobaron nuevas tarifas “temporales” para llamadas y SMS al exterior, la oferta prepago para telefonía fija y, durante el mes de marzo, los cubanos recibieron la noticia de que  ya pueden acceder al correo electrónico desde sus móviles, aunque esto solo sea a las cuentas con dominio @nauta.cu y se aplique –a regañadientes de algunos usuarios- las tarifas establecidas en la Resolución No 8 del 2014, o sea, $1.00 CUC por MB (Megabyte).

Fuente: OnCuba.

Trucos para navegar por el @nauta.cu desde el móvil

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Como ya hemos sabido, ETECSA abrió un nuevo servicio para la telefonía móvil, que consiste en la posibilidad de acceder al correo @nauta.cu por esta vía, lo cual abre nuevas posibilidades de comunicación, tanto nacional como internacional, a un precio mucho más módico que los SMS y en mayor extensión en lo que a texto se refiere.
En este pequeño trabajo quería dejar algunas recomendaciones y explicaciones sobre cómo podemos sacarle el máximo a este servicio mientras evitamos que se nos fugue saldo innecesario. Aquí van mis consejos:
-Para un mayor ahorro del saldo debemos tener mucho cuidado con las personas a las cuales les damos nuestro correo @nauta.cu, evitando facilitárselo a ciertos personajes de nuestra libreta de direcciones que se caracterizan por inundar los correos casi a diario con power points adjuntos, fotos, chistecitos, cadenas de «si no lo reenvías te mueres mañana», etc. (yo mismo tengo dos o tres de estos inquilinos entre mis contactos de email).
Recomiendo facilitar nuestros correos @nauta.cu solo a otras personas que usen el mismo servicio (y que por consiguiente serán igualmente cuidadosos con el saldo) o a otros que estemos seguros de que si les explicamos ciertas especificidades (que expondré en los siguientes puntos) las cumplirán sin dificultades.
– Debemos explicar a las personas que nos envíen emails a esta dirección, que deben asegurarse de no tener texto citado de nuestro correo anterior debajo, pues eso extendería innecesariamente el tamaño del mensaje y por ahí se nos fugaría saldo por gusto. También obviar la inclusión de firmas, que en algunos casos incluyen imágenes, las cuales serían el enemigo número 1 de los correos @nauta.cu.
– También pedir a sus contactos no usuarios de este tipo de correo que eviten enviar adjuntos (salvo alguna excepción muy urgente o necesaria), y que preferiblemente los manden a otra dirección de correo que podamos tener disponible, en algún dominio gratuito.
– De ser posible (admito que esto estaría más difícil) pedirle a sus contactos no usuarios de @nauta.cu que envíen sus correos en texto plano (sin formato), ya que la aplicación de formatos de tipo, color y tamaño de letra, colores o imágenes de fondo, etc., incrementa innecesariamente el tamaño del mensaje.
Otros datos importantes son….
-El precio del servicio de correo @nauta.cu vía móvil es de 1 CUC por cada MB de datos transferidos (que consiste en lo que enviamos y recibimos), lo cual representa 1 centavo por cada 10 KB. Para entender lo que esto significa a nivel de un correo electrónico enviado o recibido por esta vía, debemos saber que: 1 MB = 1024 KB (no 1000 KB como algunos piensan erróneamente, aunque desconozco cómo lo interpretará ETECSA a la hora de descontarnos); a su vez 1 KB = 1024 bytes; y a su vez (valga la redundancia) cada carácter que escribimos en texto plano (sin formato) representa 1 byte de espacio utilizado (incluyendo los espacios entre palabras, signos de puntuación, todo, cada golpe de tecla que quede reflejado en el texto es 1 byte que insertamos). De esto inferimos que por cada 1024 caracteres escritos en el texto de un correo consumimos 1 KB (no sé si ETECSA lo contará cada 1000, pero vamos a guiarnos mejor por los estándares).
Si llevamos 1024 caracteres a lo que esto representaría en un SMS, encontraríamos que son 7 SMS, es decir, 63 centavos si es un SMS nacional y 7 CUC si es uno internacional, mientras que por el correo @nauta.cu 10 veces todo este texto (es decir, 10240 caracteres ó 10 KB) se queda en sólo 1 centavo, no importa para dónde sea enviado, si dentro de Cuba o al exterior.
Ell servicio de correo @nauta.cu requiere para su activación un pago mínimo de 1.50 CUC (aunque todo lo que consumamos al usarlo por la red móvil se nos descuenta del saldo del teléfono y no de estos 1.50) y después deberá ser recargado 330 días después (esto representa un aproximado de casi 11 meses) lo cual al menos para mí lo convierte en una oferta atractiva, de no recargarlo o reactivarlo nuevamente antes de estos 330 días perderíamos el servicio.
 Espero que mis palabras hayan resultado de utilidad, de ser así, reenvíalo a tus amigos (pero no a sus cuentas de Nauta).
Saludos de Brown.
Fuente: SoyCuba

Nota aclaratoria de ETECSA sobre la conexión a Internet desde los hogares

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ETECSA informa a la población que desde hace algunos días ha circulado, en diferentes medios de prensa fuera de Cuba, la falsa noticia de la implementación del acceso a Internet desde los hogares.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, S. A., ETECSA, informa a la población que desde hace algunos días ha circulado, en diferentes medios de prensa fuera de Cuba, la falsa noticia de la implementación del acceso a Internet desde los hogares. Estas fuentes utilizan las tarifas que rigen la prestación de estos servicios para empresas y organismos y las divulgan como si fueran las que se implementarán para las casas, lo cual es incierto y desinforma a la población.

ETECSA continúa trabajando para seguir ampliando y acercando cada vez más éste y otros servicios a la población. Para ello se ejecuta un proceso inversionista, que permitirá ampliar las opciones de conectividad en el país. En consecuencia, aclaramos, que cualquier información sobre la  apertura de este servicio desde los hogares nuestra empresa la comunicará oportunamente a través de los medios de difusión de nuestro país.

Hoy el acceso a Internet en Cuba se realiza desde las  entidades estatales y nacionales autorizadas para ello, además de accesos públicos como las salas de
navegación de ETECSA y entidades autorizadas.

 

Fuente: Cuba Si.

¡Ya es oficial!: Nuevas tarifas de Internet para personas jurídicas en Cuba

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Foto: EFE

Como ya habíamos alertado en este blog, la Gaceta Oficial No 3 del 2014 ha divulgado las resoluciones 371, 372, y 373 de 2013, donde entran en vigor las nuevas tarifas para la navegación en Internet por banda ancha para personas jurídicas, así como para el alojamiento de sitios web en Centros de Datos entre otros servicios.

Aquí les comparto las resoluciones anteriormente mencionadas, esta vez en forma de Gaceta Oficial, y no a modo de ChiriLeaks.

Carlos Alberto Pérez
Fuente: La Chiringa de Cuba.

Descargue Gaceta Oficial No. 3 Ordinaria de 29 de enero de 2014

 

La nueva columna de Granma…

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En la página 2 del periódico Granma de vez en cuando aparece sin nombre lo que yo he nombrado “la columnita de la foto”, porque se publican en ella denuncias sociales de bajo perfil acompañadas siempre por una fotografía.

La función de la columnita consiste en andar por ahí, cámara en mano, culpando al ciudadano común de la cagazón y los basureros que hay en las calles, de los accidentes de tránsito, de la trabada circulación del menudo en Moneda Nacional (MN) y de otras “indisciplinas sociales”. Sin lugar a dudas el ciudadano obra mal cuando tira un saco de escombros en una esquina de la ciudad, o cuando se montan tres en una karpaty ruidoso, o cuando le estafa 20 centavos MN del vuelto a un semejante… pero sépase también que esos asuntos siempre van más allá, y que la culpa, en todos los casos, tiene raíces profundas.

La columna no se mete— ¡léase en términos mayores!—con la empresa de Comunales que deben garantizar un eficiente sistema de recogida de desechos y no lo hace, aunque en la edición de hoy, para variar, le tiraron un giño a la chapucería con que trabajan*…—, ni se mete con la falta de atractivas campañas de bien público en los medios de comunicación en lo que pudiera concernir a la educación vial, ni con la devaluación del salario real del obrero, que provoca que el menudo MN tenga solo una función decorativa y rompedora de billeteras baratas marca Thaba

Por supuesto que como este blog no tiene acceso a estadísticas de accidentes de tránsito, no puede aportar argumentos sobre si en realidad ellos ocurren más por borrachos irresponsables o por deficiencias de la infraestructura vial y/o el estado deprimido del trasporte urbano que no levanta cabeza con ninguna inyección disponible.

Las pocas veces que la prensa saca a una empresa estatal de culpable, no suele retratar al director ni mucho menos plantarle un pie de foto debajo, cuestionando la responsabilidad personal del sujeto o sus maneras y educación formal en el trato con sus subordinados… Y además siempre hay más paños tibios que en un hospital del siglo XVII, que buscan “aflojar la cosa” para que pase el filtro de aprobación. Casi siempre esta culpa resbala y se trasfiere hacia un barco que no llega de alguna parte, o hacia otra empresa que no recoge o no manda lo que tiene que recoger o mandar, y que como no es objeto del reportaje en cuestión se queda para otro…que nunca llega. Otras veces, cuando se quiere salir rápido del problema, la culpa es del bloqueo.

Y entonces entiendo al fin aquel verso de Silvio Rodríguez en el que anunciaba que “dirán que la gente es mala y no merece”. Porque otra vez aparece la gente como indisciplinada y culpable de situaciones que ciertamente le involucran, pero solo en parte.

No creo que la denuncia de indisciplinas sociales esté mal, pero la denuncia exclusiva de indisciplinas sociales sí lo está, en tanto significa una sola cara de la moneda, y demuestra que las ganas de entrarle a ese plato fuerte del periodismo que es la denuncia social son tan grandes que el periodista se la coge con lo primero que se les deja. Al menos de vez en cuando la prensa debería alternar, digo yo, el huevo frito con alguna fibra…

Granma debería hacer uso de su gran capacidad y osadía para denunciar cosas mal hechas en función de colar alguno de sus sagaces reporteros en ETECSA, y ver qué se comenta allí a nivel de pasillo sobre los precios y la calidad de los servicios, o infiltrar a otro en un Ministerio cualquiera para luego sacar una serie de reportajes sobre la corrupción y la vida de la clase alta en Cuba.

También podría emplazar a sus fotógrafos en algunos puntos de las noches habaneras para que fotografíen a los policías que reciben dinero de las jineteras, o les cambian impunidad por sexo, con lo cual aportarían no solo al bien social sino también al atractivo del periodismo cubano.

Mientras el diario siga perdiéndose en la curvita de las denuncias de bajo perfil, la gente seguirá abriéndolo solo para leer la sección Hilo Directo… y saltándose la parte de “Cuba en el Mundo”…

*La chapucería está en la identificación de los contenedores de basura, la cual corre a cargo de un simple trabajador que, para cumplir, debe resolver ese asunto con lo primero que tenga a mano.

Fuente: Alejo 3399.

Internet en Cuba sigue siendo uno de los más caros del mundo

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cable-fibraoptica-rutaLa población cubana no cuenta con el acceso deseado a internet. La instalación de un cable submarino de fibra óptica entre la isla y Venezuela no logró resolver el problema. El acceso a la red en Cuba sigue siendo uno de los más caros del mundo.

Marin Mizuno, empresario nipón que vive en Cuba por razones de trabajo, tiene que explicar a sus colegas y amigos por qué casi siempre está ‘offline’. “Aquí por la calle no hay internet. De los pocos que tienen internet, lo tienen en el centro de trabajo o algún lugar específico. Y no hay Skype, no hay video. Lo que hay es un correo lento y eso. Entonces le tengo que explicar, ¿no? ‘Mira, yo estoy aquí, no es como allá, hay muchos problemas'”, dice Mizuno.

A pesar del alto precio del servicio (entre 6 y 14 dólares por hora, un coste casi prohibitivo para los cubanos), la calidad de la conectividad a la red en el país es extremadamente baja. Las capacidades del país entero en el área de internet son comparables con las de un gran cibercafé de una capital europea. Cuba dispone de un ancho de banda mínimo de tan solo unos 320 megabits por segundo por vía satelital. Incluso en los locales mejor equipados, bajar un video es totalmente imposible y abrir una foto puede suponer unos 15 minutos o más.

El cable submarino de fibra óptica tendido desde Venezuela en 2011 tenía que convertirse en la principal arteria de comunicaciones en la isla, aumentando en 3.000 veces la velocidad del tráfico de internet. Sin embargo, hasta ahora los internautas cubanos no han podido disfrutar del anhelado alivio. Las autoridades afirman que lo más difícil y costoso, que es el fomento de la infraestructura de comunicaciones en la nación antillana, está por delante.

“Será necesario ejecutar inversiones en la infraestructura interna de telecomunicaciones y aumentar los recursos en divisas destinados a pagar el tráfico de internet con el propósito de lograr el crecimiento paulatino de un servicio que brindamos hoy en su mayoría gratuitamente y con objetivos sociales”, según lo comunicó en enero de 2013 la estatal Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa). Desde entonces, no hubo más noticias.

Los llamados disidentes cubanos y políticos estadounidenses suelen responsabilizar al Gobierno cubano de limitar el acceso de los ciudadanos a la red. Sin embargo, especialistas cubanos, a su vez, afirman que es Washington quien desde hace tiempo bloquea la navegación de los isleños por el ciberespacio.

“El origen del problema de la conexión en Cuba tiene que ver con las relaciones Cuba- EE.UU. Washington se negó a darle la conexión a internet. Cuba fue uno de los últimos países que se enlazó en el año 96 a la red porque era una prohibición expresa del Gobierno norteamericano. Cuando se le da el permiso a Cuba, es con una gran “percha política”, con grandes limitaciones”, detalla Rosa Miriam Elizalde, editora de la página web de noticias Cubadebate.

Mientras tanto, los lugareños tratan de saciar su sed informativa con los instrumentos que les son accesibles de momento. Por ejemplo, la enciclopedia Ecured, muy reconocida hoy en la isla, que contiene miles de artículos sobre todo tipo de asuntos, lanzó en 2013 su versión digital para teléfonos móviles. “Nosotros nos dimos a la tarea de realizar una versión portátil de enciclopedia para que aquellas personas que no tenían acceso al sector cubano de internet pudieran también consultar la enciclopedia sin necesidad de estar conectados a la red nacional”, cuenta Ruslán, uno de los coordinadores de Ecured.

Texto completo en: http://actualidad.rt.com/sociedad/view/92959-internet-cuba-lujo-eeuu

 

 

Se comieron el cable…

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Por Luis Ernesto Ruiz Martínez.

Una de las cosas más difíciles en este mundo es caerle atrás a un rumor o a la fuente que lo generó. Por eso mejor ni intentarlo y limitarnos a ofrecer nuestros puntos de vista, aunque la mayoría de las veces implica desmentir o aclarar falsos argumentos. Ayer parecía que volvía a salir a flote el “cable de la discordia” luego de las revelaciones de renesys.com que dieron lugar a la nota que muchos publicamos. Leyendo ese artículo encontré los comentarios que enseguida saltaron sobre el tema y que evidencian desconocimiento de la realidad cubana.

 

No acostumbro a dar respuesta a cuanto argumento ofensivo contra la isla navega por Internet, pero siempre que puedo aporto mis opiniones cuando de acceso a Internet se trata, porque me toca bien de cerca ese problema. Para muchos en el mundo el gobierno cubano es el “culpable” de que nosotros no tengamos un mejor acceso a la red de redes, ignorando fuentes norteamericanas que confirman la negativa de Washington a que Cuba se conecte a la infinidad de cables de fibra óptica que nos rodean. Claro, es más “rentable” acusar al gobierno de los Castro de opresor, antidemocrático y de violador de los derechos de los cubanos.

Esta es una de las recurrencias en los comentarios que sobre el particular se ofrecen a diario cuando el tema de Internet o el famoso cable Cuba-Venezuela salen a relucir. La otra gran mentira que aparece en los comentarios emitidos en la nota de renesysk es sobre los beneficiaros del servicio de Internet en la isla. Se lee textualmente: “it seems to be an improvement on Cuban Internet provider Services, switching from an unstable and low speed satellite internet connection, into submarine wire connection. but the ironic of this is, in cuba the internet is for tourist use only. is not a benefit for all the cubans living in the island”. Les ayudo. Para ese comentarista es una ironía que se produzca la transferencia de tráfico de satélite al cable cuando en Cuba el servicio de Internet es “solo para uso de los turistas”.

Esto merece un comentario bien personal. Mis colegas de la universidad aplaudirán este argumento que sigue pues saben que soy un crítico ferviente de los problemas de conectividad que enfrentamos en todas las universidades cubanas. Es verdad que existen problemas de configuración dentro de la isla para favorecer un uso más racional del servicio de navegación, pero de ahí a decir que es “exclusivo de turistas” es una MENTIRA como un rascacielos. A esto me he referido en anteriores post y aprovecho para reiterarlo.

En Cuba, bloqueda, con limitaciones financieras y materiales, con infinidad de trámites burocráticos, funcionarios (a diferentes niveles) que no tienen una visión clara del problema y muchos otros etcétera, seguimos apostando por el uso social de Internet como fuente de información y enriquecimiento espiritual y profesional. Puedo dar fe de ello por la cantidad de computadoras que en el sector de la educación tienen posibilidades de acceso. Es muy cierto que las condiciones tecnológicas del equipamiento y de la disponibilidad real de navegación se ven afectadas a diario, pero la voluntad política de mejorarlo no ha faltado.

Aspiro a mejores vientos en este año 2013 que promete muchos más cambios en Cuba. Estoy seguro que los vecinos del “norte revuelto y brutal” están mucho más preocupados por una presencia mayor de cubanos y cubanas conectados a Internet.

 

He dejado para el final una frase que leí en los comentarios que inspiraron estas letras: “The worst scenario for Castro is every people in the Cuban net accessing videos and info from the outside world”(El peor escenario para Castro es que cada persona en la red cubana acceda a videos e información desde el extranjero). A los que siguen creyendo ese cuento de hadas, les confirmo que cada día seremos más los que lo hacemos. Afortunadamente las fuentes de información de que disponemos se diversifican y tenemos mejores condiciones para comprender que el mundo “de afuera” está acabando con la esperanza.

 

 

(Tomado de Visión desde Cuba)

 

 

Cable Cuba-Venezuela está activo, según expertos internacionales

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Las autoridades de Cuba han puesto en servicio el cable submarino de fibra óptica ALBA-1 que permitirá mejorar el tráfico de Internet. El logro ha sido registrado desde el exterior por un equipo observador independiente.

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El volumen y los patrones del tráfico entrante por la red mundial cambiaron la semana pasada. A tal conclusión llegaron los expertos de la empresa Renesys (EE.UU.), considerada una “autoridad de inteligencia en Internet”.

La primera empresa en desviar por el cable una significativa parte de su tráfico fue la española Telefónica. Según reveló el análisis del ‘routing’, el uso de esta vía está permitiendo que la corriente de datos digitales a la isla sea más fluida que antes, cuando los isleños únicamente podían utilizar la conexión vía satélite.

La conexión por cable es fruto de la cooperación entre los Gobiernos de Cuba, Venezuela y Jamaica dentro de la Alianza Bolivariana para los Pueblos de nuestra América, de la que recibió el nombre. Supuso una inversión valorada en 70 millones de dólares y el tendido de fibra óptica es de 1.600 kilómetros.

latencies_to_cuba-thumb-300x259-845 El trazado del cable por el lecho del mar Caribe comenzó en 2007. Tras varios retrasos, en 2011 el proyecto terminó de materializarse. No obstante, durante más de un año Cuba siguió utilizando las vías de acceso a Internet anteriores a ALBA-1, responsabilizando al embargo estadounidense de la mala calidad de la conexión.

Lo peculiar del uso actual del cable, según los expertos de Renesys, es que Cuba solo lo aprovecha para el tráfico entrante, mientras que la información saliente de la isla sigue siendo transmitida por los tres satélites contratados.

La primera evidencia de la puesta en servicio del cable apareció el mismo día que el Gobierno de Raúl Castro eliminó la práctica de solicitar el permiso de salida a los viajeros cubanos. Los expertos de la empresa estadounidense consideraron esta coincidencia parte de una tendencia general hacia una mayor apertura del Estado cubano al mundo.

Texto completo en: http://actualidad.rt.com/ciencias/view/84343-fibra-optica-amplia-trafico-internet-cuba

Tomado de RT

Nota 1: Si quieren visitar la fuente original del artículo (en inglés) pinche aquí: Mystery Cable Activated in Cuba

Nota 2: Ojo con las gráficas, que hablan más que mil artículos juntos sobre el tema.

Nota 3: !El 2013 se rompe el corojo, carajooooo!

 

(Tomado de la Chiringa de Cuba)

 

¿Quién entiende este sistema de ETECSA?

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Sobre identificador de llamadas y más.

 

 

El pasado día 3 de diciembre fui a la Oficina Comercial de ETECSA de mi municipio (Marianao) a fin de pagar el servicio del Identificador de Llamadas así como actualizar el contrato telefónico y recargar una tarjeta propia. Esta gestión la realiza normalmente mi esposa pero aprovechando un descanso laboral y ser el titular del teléfono fui yo. Esperaba que hubiera pocas personas ya que la fecha del pago de la cuenta del teléfono venció el 30 de noviembre. Llegué a la oficina a las 8:15 a.m. (comienzan las labores a las 8:30 a.m.) y habían ya unas 60 personas esperando, en una cola en que se mezclaban por orden de llegada los que iban a pagar y renovar contrato. A las 8:30 a.m., el CVP de la puerta de entrada precisó que eran dos colas, una para pagar y otra para los contratos ya que la recarga de tarjetas propias era por otra puerta donde habían diez personas esperando para entrar, alertó que entraría una persona de las que iba a pagar y otra de los del contrato de forma alternada. Como yo no acostumbro a hacer estas gestiones me le acerqué al custodio y le pregunté si el pago del servicio de Identificador de Llamadas era por la cola del pago del teléfono y me respondió que sí.

Marqué en las dos colas y a las 9:50 a.m. me tocó entrar, a todas luces había poco personal ese día para atender a la población.

Fui atendido en la mesa 15 y cuando le planteé a la compañera que gentilmente me atendió, que quería pagar seis meses por el servicio del Identificador de Llamadas acogiéndome a la oferta que aparece en el recibo del mes de noviembre que dice “Del 15 de noviembre al 15 de diciembre el usuario prepago del Identificador de Llamadas que contrate tres o más a pagar 1 CUC por mes” me contesta que esto era solo para los nuevos clientes de este servicio, los casos como yo debían darse de baja del actual y hacer un nuevo contrato, pero que ella solo estaba para cobrar, que no me alterara que ella solo era una trabajadora.

No se entiende que el beneficio que se plantea en la oferta solo sea para nuevos clientes del servicio y de los que ya están recibiendo el mismo haya que hacer un trámite de baja ficticio que no está previsto en la oferta que se hace y que la trabajadora que atiende el cobro de este servicio no lo pueda hacer ya que está diseñada su función solo para cobrar.

El tiempo que disponía para estas gestiones se me agotó y cuando le dije que ahora tendría que hacer la cola del contrato me dijo que la trabajadora que hacía contrato sí podía cobrar tanto el pago del servicio telefónico y el del Identificador de Llamadas. En su mesa de trabajo estaban los formularios para hacer contratos pero no los podía hacer.

Al final pagué 1,95 CUC nuevamente. ¿Quién entiende este sistema de ETECSA? ¿Hasta cuándo hay que esperar para que el pago del Identificador se haga en las oficinas de correo como se hace con el servicio normal y la presión de la Oficina Comercial sería menor y los usuarios pudiéramos hacer los dos pagos en el mismo lugar?

Pienso que ETECSA, que va creciendo en servicios, tenga previsto en su estrategia de desarrollo la creación de nuevas oficinas comerciales ya que además las urbanizaciones tienden a crecer a partir de este año y los próximos.

Al finalizar le sugerí a la compañera que se pusiera a la vista de los clientes la organización de los servicios que se podían realizar de forma conjunta, etc, pero me dijo que estaba prohibido pues les ponían una multa.

A. Bas Fernández

 

 

(Tomado de Granma/cartas)

 

 

 

Internet en Cuba o el Anillo de Frodo

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Todos aspiran en Cuba a que el cable mejore las cosas

Si los americanos creen que Internet será el agujero final en el casco de la nave comunista cubana ¿por qué lo bloquean cada vez más a la Isla?. Si los cubanos creen que en cambio es la vía para romper el bloqueo mediático ¿por qué no acaban de poner a punto en famoso cable.?
Internet parece ser la colina que todos están dispuesto a conquistar. La posición de dominio. El anillo de Frodo.

Los que atacan al gobierno cubano insisten en culparlos de las limitaciones para el acceso a la Red en Cuba. Las opiniones oficiales condicionan el uso de Internet a una razón científica, tecnológica, mediática o de cualquier otro interés profesional porque en las circunstancias de acceso satelital, con muy bajo ancho de banda y pobres prestaciones a las que están obligados por el bloqueo no se puede pensar en Internet como un lujo.
Es verdad que para muchos funcionarios cubanos es mejor que no le hablen de Internet debido a las miles de regulaciones que tiene. Violar cualquiera de ellas le puede costar el puesto. Así y todo, en las instituciones donde hay full internet las personas lo usan para comunicarse con la familia que vive en el exterior, bajar capítulos de las novelas de turno, o enterarse de los chismes del Herald de Miami.

En Cuba hay situaciones que son difíciles de entender, en una Universidad castigan a toda una facultad por acceder a Facebook y en otra organizan un evento de redes sociales y blogueros, todas las universidades en Cuba son del estado y se rigen por las regulaciones de un mismo ministerio.

Del otro lado se muestran iguales o peores presagios de existir Internet abierto para Cuba. Lo primero es que las regulaciones legales del bloqueo de EEUU al gobierno socialista son tan complejas, que no es posible hablar de pagos y servicios, desde o hacia Cuba, de las miles de prestaciones que ofrecen en la Red. Como principal demostración del interés político y de ataque en el uso de Internet, los americanos se aseguran que sean sus cubanos de confianza quienes estén adelante en el uso de la red y distribuyen tecnología de punta entre ellos, les abren cuentas en los laboratorios de computación de la embajada americana en la Habana, les organizan eventos de intercambio y fabrican ciberdisidentes premiados y publicitados.

Hasta los más rústicos disidentes disponen de un celular con dinero desde el exterior para hacer denuncias en las que pocos confían pero que les crea una cortina de humo perfecta a la administración de Washington para las acusaciones que le hacen al gobierno de Cuba de violar los derechos humanos y todo lo demás.

En las calles de la Habana se dice que en cualquier momento abren Internet para la gente a precios que solo los que disponen de mucho dinero pueden pagar. Tendría lógica en la manera de pensar de los administrativos, si con las ganancias de ese dinero les permiten solventar al resto de los usuarios menos favorecidos y hasta crecer un poquito cada vez. El costo en la ideología socialista pudiera ser alto, porque cualquiera sabe que los que pueden pagar 60 CUC (moneda convertible en divisa que circula en Cuba) es decir 1500 pesos en la moneda cubana (el salario estatal promedio en Cuba es aproximadamente 450 a 500 pesos) no son precisamente los que más comulgan con el sistema. Sino aquellos que reciben dinero fuerte del exterior o exitosos empresarios de la empresa privada criolla.

Con los celulares pasó algo así, comenzaron como una exclusividad de los extranjeros o sus protegidos. Hasta que se les dio acceso a todos. Y aunque los precios siguen siendo altos, no tanto como al principio, el número de cubanos con celulares es ya superior a cualquier otra forma de telefonía en la Isla.

Todo esto genera constantes tenciones entre los que defienden el socialismo cubano y a los que quieren tirarlo abajo. Como cualquier conflicto habrá un final, si seguimos la cuenta de los cincuenta años que ha sobrevivido Cuba a las presiones de Washington el diferendo se resolverá a favor de los que sostienen la revolución. Siempre y cuando estos estén dispuestos a mover sus fichas para atemperarlas a los tiempos que corren aunque asuman el riesgo de las puertas abiertas al mundo de Internet

(Tomado de la Cuchilla de Cauto)

Cuba, infierno y telaraña: tres palabras para refelxionar…

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Entre encrucijadas de la telaraña mundial disfruto mucho, además de bloguear, de la interacción constantemente en las redes sociales. Twitter y Facebook son mis preferidas, pues además de interactuar con amigos y colegas, éstas resultan ser dos excelentes vías que he encontrado para la necesaria información constante, la que en mi caso personal es casi tan necesaria como el mismísimo oxígeno que respiro.

Por eso leyendo algunos de los Post de este lunes, me he identificado de inmediato con el colega Arnoldo Fernández, al que al parecer junto a otros que también siguen levantado sus voces, les está sucediendo desde hace alrededor de una semana lo que a mí hace ya alrededor de 5 meses.

Y por eso protesto tanto, porque duele aún más cuando los cubanos tenemos que sufrir innecesaria y simultáneamente dos enormes bloqueos a cada día; el bien conocido como injusto bloqueo norteamericano, y el tan reconocido por todos como bloqueo interno o bloqueo de mentes.

De ahí que me sume a esta denuncia del blog Caracol de Agua, ya que desde hace mucho tiempo “La Chiringa de Cuba” se tiene que estar actualizando vía correo electrónico y editándose posteriormente, en aras de lograr la estética requerida, gracias a amigos de confianza que me han ofrecido su desinteresada ayuda con tal de que no se pierda el vuelo de esta chiringa.

Creo al respecto, que no es con una Internet de Lunes a viernes, de 8 de la mañana a 5 de la tarde, y por demás lenta, agonizante, o con mil restricciones hechas a “sitios conflictivos” como mejor podemos librar esta batalla. Los periodistas, comunicadores, y blogueros cubanos necesitamos estar informados, necesitamos de una plataforma rápida y confiable de información y producción de contenidos en la red nacional que responda a los intereses de los revolucionarios cubanos, pues la dependencia tecnológica de los norteamericanos está siendo quizás, la mejor de las armas que alguien está utilizando para acallar nuestra voz.

¡Reflexionemos sobre esto!

Carlos Alberto Pérez

“La Chiringa de Cuba”

Infierno en la telaraña desde Cuba

Por Arnoldo Fernández Verdecia, en Caracol de Agua

Hace más de una semana que acceder a Internet desde Cuba es casi imposible: no sé si echarle la culpa al Bloqueo, al satélite, o al dichoso cable Venezuela-Santiago. Lo cierto es que actualizar mi blog, o editar el sitio para el que laboro es una odisea peor que la vivida por el héroe griego.

Buscar respuestas y exigir soluciones no sabes dónde encontrarlas. Resulta homérico editar un post, actualizar algún portal, o sencillamente entrar a las redes sociales y tener una presencia digna para reflejar la verdad de Cuba.

¿Qué hacer entonces? Uno ama el trabajo que hace. Sueña un mejor posicionamiento del portal para el que labora, quiere una mejor imagen de su blog en la red de redes, pero todo conspira para anularlo y dejarlo en el silencio.

Alguien me dijo, échale la culpa al río. Asombrado pensé: ¿Cuál río? No es un problema de medio ambiente, ni de tiempo de máquina, es que nos estamos quedando al margen de la telaraña y no sabemos si es mejor seguir soñando o retornar a la Edad de Piedra.

(Tomado de la Chiringa de Cuba)

Ocultar la verdad sí es hacerle el juego al enemigo

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by Carlos Alberto Pérez Benítez

Por Alexei Padilla, especial para “La Chiringa de Cuba”

Las incorfomidades de miles de cubanos con la Empresa de Telecomuniaciones de Cuba S.A (ETECSA) no es nada nuevo. Ocurre que antes la aparición de espacios virtuales como los blogs o el espacio Cartas a la Dirección del diario Granma, era muy raro encontrar críticas hacia la monopólica empresa.

En los últimos años se observa un deterioro en la calidad de los servicios que brinda ETECSA y lo mismo sucede con algunos de los productos que pueden adquirirse en sus telepuntos y oficinas comerciales. Recuerdo el caso específico de los teléfonos inalámbricos de fabricación china que dejaron enganchados muchísimos clientes por falta de piezas de repuesto para solucionar las prematuras roturas.

Si bien ETECSA es una compañía estatal, lo que en Cuba significa de todo el pueblo, no pienso que la media de los cubanos la sienta como propia. Quizás forma parte de ese síndrome destapado en los noventa del pasado siglo conocido como falta de pertenencia.

Respeto la opinión de Luis Ernesto y muestra de ello que aparece publicada justo en La Chiringa. Lo que si no comparto es que halarle las orejas una institución o empresa que no actúa con vocación social en cada uno de sus actos, sirva al enemigo. No creo que a Washington le sirva de mucha las críticas de un ciudadano a una compañía estatal. En primer lugar porque las deficiencias son conocidas y reconocidas, en segundo porque decirlo no es peor que la deficiencia en sí.

El fin de toda empresa socialista es satisfacer las necesidades de sus usuarios y no lucrar como sucede en las economías de mercado. ¿Karina fue víctima de un maltrato? Veamos.

Hace unos meses una amiga bloqueó el teléfono que le dejó su esposo antes de partir de misión médica a Angola. A pesar de tener en su saldo más de 20 CUC, mi amiga durante tres meses-tiempo que pudo resolver la cuestión- tuvo que depositar 5 CUC para evitar la desconexión del servicio. De no hacerlo perdía la línea y el dinero acumulado. A lo anterior, está bien, no le llamemos robo, quizás suene mejor algo así como estafa consentida, y digo consentida porque quien contrata el servicio está consciente de los riesgos.

Las tarifas excesivas del servicio de telefonía móvil que brinda ETECSA y la situación denunciada por Karina Marrón nos deja pensando. Yo mismo nunca he comprado una línea de celular porque sinceramente, considero una estafa el precio a pagar por recibir y enviar llamadas y mensajes de texto.

Lo dicho por Carlos en Karina no es un ataque a la propiedad socialista ni muchos menos al sistema refrendado en la constitución. Es en realidad un reclamo a una entidad que está lucrando a costa de una parte del pueblo trabajador que no ha tenido la dicha de beneficiarse de la casi quimérica telefonía fija.

Si bien ETECSA sufre los embates del criminal bloqueo yanqui, no olvidemos que es la gente, sobre todo los cubanos de a pie, los mayores perjudicados por tal irracional política.

Yo lo veo diferente. Pienso que una elite se empeña en deslegitimar a la propiedad social haciendo que lo estatal funcione mal para formar en el pueblo el criterio de todo aquello que está en manos del Estado es ineficiente y la solución es privatizarlo.

Por estos días releo un imprescindible texto: El derrumbe del modelo eurosoviético.¡Cuántos peligros y traiciones hemos de vencer! ¡Cuántos destacados políticos de la ex-URSS, comunistas convencidos (empezando por Gorbachov) son hoy los hombres más ricos de Rusia!

Es bueno reconocer los significativos logros que desde 1996 ha tenido la única empresa de telecomunicaciones en la Mayor de las Antillas, pero no soy de los que apela a glorias pasadas para justificar o eclipsar los errores del presente.

Sería excelente organizar un nuevo espacio de intercambio entre ETECSA y sus clientes. Algo más amplio que la entrevista online que en junio de 2011 le hiciera Juventud Rebelde (JR) a Luis Manuel Díaz Naranjo, director de Comunicaciones de esa empresa. Si bien no leí a fondo todas las preguntas y respuestas, no creo que hayan sido evacuadas todas las dudas e inconformidades planteadas. Pero dudo que se arriesguen hacerlo sin la protección de los moderadores de JR, pues como sabemos, los funcionarios odian las preguntas incómodas y ETECSA debe responder muchas.

ETECSA es nuestro agrio vino, no lo dudo, por tanto nos asiste todo el derecho a curarlo para obtener una mejor aroma y cuerpo.

 

(Tomado de la Chiringa de Cuba)

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