Redes Sociales

Al llegar a EE.UU. debes revelar cuentas de #Facebook y #Twitter

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Al llegar a EE.UU. debes revelar cuentas de Facebook y Twitter

Estados Unidos tiene una nueva exigencia para los ciudadanos de otros países que deseen cruzar sus fronteras: señalar qué perfiles de Facebook, Twitter y otras redes sociales usan. Todo ello para facilitar la investigación de las autoridades ante “amenazas potenciales”.

Esta medida fue implementada por la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos desde el pasado 19 de diciembre, según indicó la revista “Politico”. además de Facebook, Twitter e Instagram, hay una casilla para redes menos populares como LinkedIn o Google+.

 La pregunta sobre las cuentas de Facebook y otras redes sociales se encuentra en la ficha del Sistema Electrónico para la Autorización de Viaje, un proceso que debe ser realizado por algunos extranjeros de al menos 38 países para viajar e ingresar a Estados Unidos por un período de hasta 90 días.

Por el momento, se trata de un requerimiento facultativo, es decir, opcional. Sin embargo, dar esta información ahorra buena parte de las averiguaciones que los funcionarios tengan que hacer por cada persona

Como la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza ha afirmado que impedirá la entrada a Estados Unidos a quienes se nieguen a brindar información sobre su presencia en Facebook y otras redes sociales si es que ellos lo solicitan, colectivos y asociaciones de derechos civiles han elevado una queja a la que Internet Association se ha sumado.

 

Fuente: MUNDO/El Comercio.

La guerrilla bloguera o Mi contagio juvenil. #GKVaradero2016

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Nosotras, la gente joven...
Nosotras, la gente joven…

Hacía tiempo que estaba en deuda con mis jóvenes colegas de blogs, y la mejor manera de saldarla fue con mi participación en su última guerrilla por Matanzas.

Camino al andar...
Camino al andar…

La iniciativa que desde hace ya un lustro arrancó con un ascenso al Pico Turquino, tuvo luego su continuidad en sorprendentes expediciones semestrales, con sus recursos propios y pocos, por diferentes territorios del país.

Lo que distingue a esta idea, me parece, es el punto de vista. O sea, las blogueras y los blogueros pasean, trabajan, aprenden, brindan solidaridad, juegan, disfrutan y… luego lo publican.

La avanzada en llegar a Matanzas disfrutó del mejor café en el salón azul de la Asociación Cubana de Artesanos Artistas
La avanzada en llegar a Matanzas disfrutó del mejor café en el salón azul de la Asociación Cubana de Artesanos Artistas

Es como un selfie o autorretrato constante, individual y colectivo, de familia casi. Narradores protagonistas, aunque no personas protagónicas, como a veces alguien les (nos) acusa.

El historiador de Varadero nos develó una mirada nada turística de la localidad...
El historiador de Varadero nos develó una mirada nada turística de la localidad…

Para una visión desprevenida o prejuiciada podría parecer simple turismo periodístico. Pero la perspectiva no es turística, ni un poquito.

Fuimos a Varadero y nos bañamos en la playa, pero antes caminamos —literalmente, a pie— por calles y sitios de la ciudad balneario a donde pocas veces llegan visitantes de otros países e incluso de Cuba.

Una manera distinta de llegar a Varadero...
Una manera distinta de llegar a Varadero…

Un gran amante de la historia local nos enseñó, por ejemplo, el lugar donde Fidel lanzó la idea de alfabetizar a toda la población cubana a inicios de los años 60, en ese gigante dormido que es hoy el Anfiteatro de Varadero.

Visitamos la Escuela deportiva de la localidad, posiblemente la de más larga tradición en el remo y con más campeones nacionales e internacionales en esa disciplina.

A los cerca de cien estudiantes de cuatro deportes que allí entrenan en la actualidad, la guerrilla les dedicó el estanquillo Patria, en su cuarta edición, consistente en el aporte de libros, prensa y otros textos de interés que cada integrante trae desde su provincia.

En casa del viejo Frómeta, veterano de Girón...
En casa del viejo Frómeta, veterano de Girón…

En mi caso, tengo la esperanza de que a sus adolescentes y jóvenes, entre 12 y 18 años, les pueda resultar interesante, provechosa y quizás motivadora para el futuro, la pequeña selección de materiales sobre sexualidad, violencia de género y prevención del VIH/sida que les pude preparar.

En el restaurante Don Alex, con su dueño, Alexis, al centro-derecha, con pullover blanco de rayas, short y zandalias...
En el restaurante Don Alex, con su dueño, Alexis, al centro-derecha, con pullover blanco de rayas, short y zandalias…

En esa travesía de lo humano a lo divino, fue posible desde visitar en su casa a un veterano combatiente que peleó contra la invasión mercenaria por Playa Girón, hasta profundizar en los secretos del buen servicio que brinda el sector privado en Varadero, en una grata conversación con el dueño del Restaurante Don Alex, en la calle 31 y Primera.

Wanda Hernández, coordinadora general del Centro Kairós, institución que surgió en 1994 para trabajar con la comunidad.
Wanda Hernández, coordinadora general del Centro Kairós, institución que surgió en 1994 para trabajar con la comunidad.

Pero no menos especial fue la estancia en la ciudad de Matanzas, donde el Centro Kairós nos recibió con la hospitalidad que caracteriza a ese proyecto comunitario de la Primera Iglesia Bautista de Matanzas, con una asombrosa labor de estímulo a la espiritualidad, la creación artística-literaria y el servicio social entre la población.

Nuestras donaciones para las personas damnificadas por el huracán Matthew irán junto con las que colecta el Centro Kairós entre sus feligreses y visitantes
Nuestras donaciones para las personas damnificadas por el huracán Matthew irán junto con las que colecta el Centro Kairós entre sus feligreses y visitantes

Así quedaron en buenas manos los donativos que cada integrante de la guerrilla bloguera pudo llevar consigo para las familias de los municipios de Guantánamo que sufrieron los embates del huracán Matthew, los cuales llegarán directamente a sus pobladores a través del Centro Kairós, en coordinación con el Consejo de Iglesias de Cuba.

Tremenda Olla de Grillos, siempre que hablamos de blogs, periodismo y juventud...
Tremenda Olla de Grillos, siempre que hablamos de blogs, periodismo y juventud…

El momento cumbre, sin dudas, fue la participación en el espacio mensual de debate juvenil La olla de grillos, en la casa de la Unión de Periodistas de Cuba (Upec) en Matanzas, organización que brilló como anfitriona tanto en su sede provincial como en el municipio de Cárdenas. En particular, un agradecimiento fuerte para el loco de Arnaldo Mirabal, y para la dulce Betsy, el alma organizativa del encuentro, en medio del camino de ser mamá.

La delicada salud de la blogosfera cubana, los entuertos y las peripecias más recientes del periodismo nacional, las definiciones necesarias para ahora y (el) por-venir, revolotearon todo el tiempo alrededor de este convite fraterno, de donde regresé como veinte años más joven ¿no lo notan?

Con Betsy, el alma organizativa del encuentro...
Con Betsy, el alma organizativa del encuentro…

 

De Varadero y mis desvelos con la guerrilla bloguera #GKVaradero2016

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14680550_1661122324180016_1037522149612364944_nOtra vez el encuentro de la guerrilla, la incertidumbre del viaje, mi salud y los asuntos del oficio… Aunque la sorpresa de la guerrilla alimenta el espíritu de lo nuevo en la distancia, es difícil escapar a la costumbre y la rutina: llegué al final de la travesía, hasta la cita de Varadero, gracias a los mensajes de Betsy y el empuje de Juli, el mango de la tropa, quien no me abandona tan fácil ni en el humo del café.

Tenía esta vez el morral de preguntas más lleno y con más agujeros, no sé adónde llegará el periodismo cubano y la blogosfera con tantos tropiezos. Es verdad que se ha caído más de siete veces y aún no se acaba de levantar a la octava. A pesar de que me atraen las complejidades, porque las interpreto como oportunidades para crecer,  pienso y me desvela el éxodo de profesionales, los muchos diagnósticos sobre ese mal y los mismos remedios del tiempo de la abuela. Creo en que no hay lindero preciso donde lo espiritual engrane con la vocación humanista del periodismo por el ser material que somos y hacemos en una familia cubana vulnerable y dividida por mares.

Así viajaba a Varadero, sin deseos de decir casi nada pero sí de hacer por salvar lo que vale la pena salvar. Baracoa sigue atravesada en el pecho y todo se manipula a cuenta del bolsillo maltrecho del periodismo y la cambiante realidad cubana. Tenía que saber qué pensaban los chicos del dilema que nos hemos buscado por tanto silencio y tanta gente meciéndose como marionetas en el giro de una redacción digital, como esperando la orden divina.

De paso por la villa espirituana coleccioné otros ejemplares deEscambray, en la cima del periodismo de provincia y el debate público que suponen los cambios, aunque necesita más para abandonar el discurso de antaño. No se sostiene en el tiempo el periodismo investigativo, ausente en la mayoría de los semanarios provinciales.

La llegada a Matanzas, los piropos de los Cocodrilos taxistas, el abrazo de los amigos y el café de la ACAA, despejaron mis dudas sobre viajar a mi edad y con mis condiciones de salud.

El centro Kairós nos volvía a acoger y la confluencia de las más diversas ideas y opiniones, las que aún no llegan a letra en la red por el custodio de un puesto, una jefatura o una manipulación de otro medio extranjero.

Caí en las meditaciones algo ensimismada y solo atiné a tomar fotos mientras pensaba en mis propias dudas. Creo que el silencio no es lo ideal y el ideal aún no se respira en la organización que ya no nos representa como el sindicato familiar, ni lo sienten los jóvenes como su UPEC, la nuestra de siempre. Duele la pérdida de status de un gremio ante tantas vulnerabilidades y cuestionamientos, unos certeros y otros inducidos desde el exterior.

¿Por qué el debate en las redes y no en la prensa escrita, por qué solo Julio García nos tiende una luz en las sombras del silencio cuando se impone el diálogo y los cambios en el ejercicio del periodismo? Varadero se avista en el horizonte y no es el turismo que dicen mis colegas, reacios a la superación sino la aventura por cuenta propia y el aprendizaje del periodismo hipermedia desde la guerrilla.

El periodismo no es el último refugio para sugerir los cambios en el país que construimos o más bien soñamos, pero los cambios deben abrir paso al periodismo para que se realice como gestor de la opinión pública en los diferentes ámbitos. La censura y el secretismo tienen un recodo a la derecha y a la izquierda del oficio. Internet no es sitio de lectura de la prensa para los cubanos, tampoco la wifi es costeable para bloguear, ni siquiera con los atajos de un avezado celular. Quien escribe y lee tiene beneficios en el costal de otro morral, ya sea estatal o privado, unos por las rosas y otros por las espinas, casi nunca se inclinan en lo eterno del perfume y lo etéreo y dialéctico en la vida de una flor.

El viaje estuvo a tono con los últimos debates en las redes y fue mucho más. Fue el encuentro con los amigos, saber de sus vidas y planes, conocer la historia de Varadero, la coqueta ciudad y un pasado empolvado que nadie quiere olvidar. Repetimos nuestro Estanquillo y aprendimos sobre el funcionamiento de la Escuela de Remo.

Arnaldo y la Betsy me dieron el abrazo de siempre y las noches fueron la sucesión de días escuchando las tantas cosas que nos quedan por debatir y cambiar. El arte de la conversación se ha perdido, la cultura del diálogo está en desuso y todavía lo vertical se impone a lo transversal y no responde a las demandas populares. Quiero servir a los demás desde el oficio que no devenga un salario suficiente, pero sí decoro, y desde la construcción de un pedacito de la realidad de la isla que amo y del futuro sueño.

Tenemos derecho a criticar porque elegimos dónde y cómo queremos vivir. Gracias a la guerrilla bloguera aún no pierdo el espíritu de aventura en mi otra juventud.

 

Tomado del Blog Fomento en Vivo.

7 tendencias de social media que se vienen (Predicciones de @mclanfranconi) 

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Gracias @mclanfranconi por compartir.

@Kokacuba

7 tendencias de social media

7 tendencias de social media que se vienen


Tendencia #1 –  La era de los influencers

Ya hablé en mi blog sobre qué es y cómo ser un influencer. Es más, inclusive algunos medios como Los Tiempos me entrevistaron sobre este fenómeno de los influencers.

tendencias en social media los tiempos

También mi buen amigo y colega, Sergio Guachalla hablo sobre este tema delinfluence marketing en Bolivia (País donde vivo)

¿Qué nos dice todo esto?

En esta nueva era los influencers tendrán mucho poder porque finalmente el trabajo que hicieron de crear y mantener una comunidad a su alrededor mostrará los frutos de ese esfuerzo.

Es bien sabido que desde hace tiempo las personas se ven más influenciadas por los Influencers que por los líderes de opinión o los ya tan clásicos famosos.

Inclusive muchas marcas del mundo, han comenzado a utilizar influencers en sus campañas, porque saben que son más reales o transparentes que actores o famosos (A los cuales automáticamente se los asocia con un fin comercial)

Antes, un Daniel Craig vestido de James Bond te vendía un reloj; quizás mañana la gente lo compre porque un youtuber lo tiene en su muñeca o lo filmó

¿La buena noticia?

Aparecerán influencers para todos los gustos.

Desde influencers de marketing, hasta influencers de moda, de tecnología, de películas o de videojuegos.


Tendencia # 2 – ChatBots y conversaciones

Esta es una de las tendencias de social media que dará mucho que hablar.

Me refiero a los famosos ChatBots, esos robots que permiten mantener conversaciones, generar acciones o bien obedecer órdenes que les demos.

Es como una especie de trabajador que está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Ya se han visto desde ChatBots que permiten encargar una pizza, hasta inclusive otros que son el canal de atención al cliente de grandes empresas.

tendencias en social media chatbots

Mientras que algunas empresas seguirán con esa tendencia a tener humanos en todo el proceso, atendiendo o hablando con sus clientes de lunes a viernes desde las 8:00 am hasta las 6:00 pm (Hora de volver a casita a descansar); otras aprovecharán los ChatBots para estar siempre en contacto con sus clientes sin importar la hora o día.

Hasta inclusive un ChatBot puede que atienda siempre con una tono amistoso, alegre y servicial (Ojalá las oficinas gubernamentales sean las primeras en adoptar ChatBots jajaja)

¿No sabes de lo que estoy hablando?

Entonces es hora de que comiences a leer, porque los ChatBots (Bot Conversacional) ya están hace tiempo entre nosotros y cada día crecen más.

¿Qué estás esperando?


Tendencia #3 – Contenidos que expiran

Snapchat es solamente la punta del Iceberg de lo que se viene.

Esta red social innovó con su estrategia de tener contenidos que expiren a los pocos segundos. Pero al mismo tiempo creó una nueva tendencia en el mundo.

Así poco a poco otras redes sociales crearon su propio sistema de contenido que expira, como el caso de Instagram.

¿Qué significa esto?

Las personas saben que el contenido estará allí cuando lo necesiten. Tan simple como entrar a la página de Facebook de cualquier empresa.

Pero ¿Y si cambiamos las reglas del juego?

Si las empresas comienzan a crear contenido que expire, las personas tendrán la necesidad de estar siempre pendientes de sus marcas favoritas para no perderse nada.

Ese sentido de la urgencia, de la inmediatez y de la oportunidad creará una ola de marcas creando contenido temporal.

Una de esas tendencias de social media, que no hay que dejar pasar por alto.


Tendencia #4 – Blogs, blogs y más blogs

De las tendencias de social media, esta es la que vengo promoviendo desde hace algunos años.

Mucha gente me cuestionaba el crear un blog, en un mundo en el que (según ellos) ya nadie lee blogs.

Sin embargo en este momento las 3 generaciones más importantes (Millenials, Gen x y Baby Boomers) reconocen al blog como el medio que más suelen consumir.
Entonces ¿Qué nos hace creer que esto cambiará ahora mismo?

Al contrario de lo que mucha gente cree, cada año hay más blogs y bloggers en el mundo. Así que mientras el papel va camino a desaparecer, no sucede lo mismo con los contenidos digitales.

El problema es que no muchas empresas ven a los blogs como una herramienta más de comunicación, inclusive algunas siguen creyendo que un blog y un diario íntimo son lo mismo.

Grave error, porque un marketero de verdad siempre va a mirar los números y las tendencias.

Y en relación al tema de blogs, el número va en crecimiento.

tendencias en social media blogs

Fuente: http://leeraito.com/

Tendencia #5 – Vlogs

No, no me equivoqué, dije vlog con “v” chica.

Un vlog es un video blog, que a diferencia de un blog escrito, este se hace en formato video y puede ser diario, semanal o esporádico.

Esta es otra de las tendencias de social media que sospecho se van a venir con mucha fuerza.

Esto significa que tendremos posiblemente muchas personas creando contenidos personales en formato de capsulas y cada una de ellas movilizando comunidades más grandes o pequeñas.

¿Pero por qué menciono esta tendencia en social media?

Por el simple hecho de que saber aprovechar la misma.

Puede ser que una marca quiera crear un vlog con una personas, promoviendo así la cultura de la empresa, el estilo o generando comunidad.

También puede darse el caso de encontrar influenciadores en este punto, que se podrían aprovechar.

Sea lo que sea, los vlogs se vienen con todo.

Solo por citar un ejemplo, soy un fiel seguidor del vlog de Ronald Mendizabal donde día a día comparte un pequeño video, cargado usualmente de muchos mensajes y metamensajes.

 Inclusive su esposa (Analía Roca) una famosa conductora de la televisión en Bolivia, tiene su propio vlog donde muestra y comparte diferentes situaciones de su vida.

tendencias en social media analia roca


Tendencia #6 – Contenidos VR

¿No te has dado cuenta la cantidad de contenidos de realidad virtual que están saliendo?

Desde aplicaciones para smartphones con videos en realidad virtual, hasta inclusive las propias consolas como PlayStation están comenzando a lanzar sus dipositivos.

Solo por darte un ejemplo, aquí tiene un lista de muchos videos 360 que encontré en Youtube:

¿Qué nos dice esta tendencia?

Que lo mismo pasará en el mundo del social media.

Es muy probable que el día de mañana, gran parte de los contenidos creados para las redes sociales o el social media sean de este tipo.

Lo importante de los contenidos VR es que permitirá a las personas una mayor interacción y conexión con lo que está consumiendo, todo desde una experiencia inmersiva.

Así que mi consejo es que tengas bien en cuenta esta tendencia de las tendencias de social media que menciono, porque será una de las más impactantes posiblemente.


Tendencia #7 – Automatización en social media

La última de las tendencias de social media que veo tendrán gran impacto es el tema de la automatización.

Desde hace un buen tiempo se habla de la automatización del marketing, de forma que se puedan hacer procesos automatizados que antes no se podían.

Bueno, ahora es el turno en social media

¿Qué significa automatización en social media?

Las marcas en el mundo del social media tiene que comenzar a expandirse y escalar, pero para ello necesitan de la automatización en social media.

¿Por qué?

Porque gracias a este tipo de herramientas, podrán prospectar clientes, entregar contenido a las personas correctas, en el tiempo correcto y en la plataforma correcta.

La idea es llegar a cubrir el Buyer Journey de los consumidores, de forma automatizada y todo conectado a un tablero que permita medir el impacto y los resultados obtenidos.

Aquí hablo de una combinación de recursos como por ejemplo:

  • Marketing de automatización.
  • Social CRM.
  • Big Data.
  • Analíticas en tiempo real.
  • Generación de contenidos en tiempo real.

Nada sencillo, pero es lo que se viene.


Muy bien, hasta aquí comparto contigo las 7 tendencias de social media que veo vendrán con mucha fuerza en el período 2017 – 2018.

Es importante que comiences ahora mismo a pensar cómo aprovechar las mismas en tu estrategia de marketing digital, antes de que sea tarde.

¿Por qué digo esto?

Muchas veces en mis cursos y talleres de redes sociales en Bolivia, hay marcas que recién están comenzando a dar sus primeros pasos, cuando deberían en realidad estar en otro nivel. Empresas que todavía no tienen Facebook y recién quieren comenzar, pero que ya están llegando tarde a la fiesta.

Al mencionar estas tendencias de social media, te doy un vistazo del futuro que se viene, para que lo analices, te prepares y hagas que tu marca realmente resalte del resto.

Así que sigue mi consejo.

Hazlo ahora, comienza, antes de que llegues tarde a la fiesta del social media.

Tomado del Blog MCLANFRANCONI.com

 

3 Eventos de Marketing Digital y Social Media que no te puedes perder en Octubre

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Some content on this page was disabled on January 26, 2017 as a result of a DMCA takedown notice from Claudio Inacio. You can learn more about the DMCA here:

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La necesidad de trabajar en equipo en el mundo digital.

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En este artículo quiero mostraros una vez más uno de los puntos dados en el curso online gratuito de Google Actívate, en concreto el curso de Productividad Personal en la Era Digital, espero que con los artículos que suba al blog os entre la curiosidad de querer realizar ese curso tan productivo. ¡Empezamos!

Mujer mirando fotos de personas interconectados

El trabajo en equipo en el entorno digital.

En ocasiones nuestros planes, nuestros proyectos… no los podemos realizar de manera individual, requieren de otras personas para poder ser llevados a cabo, es aquí donde entra en juego el trabajo en equipo.

La evolución de las tics ha cambiado radicalmente la forma en que trabajamos en equipo, la falta de presencialidad sin duda alguna

genera inconvenientes, no podemos reunirnos de manera física con los miembros del equipo, pero también genera muchas ventajas.

flechas de color azul que muestra de forma gráfica que existen diferencias entre grupo y equipo

Antes de entrar en materia hay que diferenciar entre lo que es un grupo y lo que es un equipo, porque para poder ser considerado como tal se tienen que cumplir algunas características:

En un grupo los objetivos son independientes e individualizados (cada uno tiene su propio objetivo) mientras que un equipo son de carácter común (¡Todos a uno!).

En el grupo el compromiso es mas bajo mientras que en un equipo el compromiso es elevado ya que si uno flojea o cojea todo el equipo se verá influido por ello, las personas están por y para el equipo.

En un grupo las tareas se suelen distribuir de manera igualitaria (todos la misma cantidad de trabajo) mientras que un equipo se suelen distribuir en base a las capacidades y habilidades de sus integrantes.

En un grupo hay independencia mientras que un equipo hay interdependencia lo que hace una persona repercute en todos los demás.

Por último en un grupo la evaluación se suele hacer teniendo en cuenta el resultado mientras que un equipo se hace atendiendo tanto al proceso como al resultado.

Tabla que muestra las funciones de trabajar en grupo y trabajar en equipo

Hay que destacar un concepto central para entender lo que es un equipo y es la sinergia que se puede definir como la acción conjunta de todos los miembros del equipo. ¿Qué hace? que el todo resultante sea mayor a la suma individual de las partes, por tanto, para tener desarrollada la competencia en equipo en el ámbito digital debemos tener en cuenta las características de:

  • Objetivos comunes, compartidos e interdependientes.
  • Interacciones sinérgicas de colaboración y participación.
  • Compartir recursos, experiencia, conocimientos y desarrollar a través de la colaboración eficientes.

 

Herramientas digitales para el trabajo colaborativo

En este artículo vamos a hablar de herramientas colaborativas en entornos digitales que posibilitan el trabajo en equipo. La primera pregunta que tenemos que hacernos es por qué debemos utilizar estas herramientas. Lo primero que hay que destacar es la reducción de costes, imaginar por ejemplo el caso de querer llevar a cabo una reunión entre el equipo, ya no tenemos que desplazarnos de un lugar físico a otro, podemos hacerlo cada uno desde nuestra casa o en nuestra oficina.

Esto también nos da mayor flexibilidad a la hora de realizar cualquier tipo de trabajo, no dependemos ni del tiempo ni del espacio. También estas herramientas facilitan la gestión del conocimiento, antes muchas veces lo que generaba una reunión, se quedaba ahí, cómo se dice las palabras se las lleva el viento mientras que con estas herramientas podemos almacenar y construir colaborativamente el conocimiento y por último se da una transparencia, todo queda registrado si queremos, y se puede mostrar a los demás.

Hay muchos tipos de herramientas pero vamos a centrarnos en dos tipos básicos, por un lado las herramientas de comunicación y por otro lado las herramientas de gestión del conocimiento.

En primer lugar las herramientas de comunicación, las cuales nos permiten comunicarnos internamente entre los miembros del equipo y también hacer una comunicación externa, vamos a citar algunos ejemplos de herramientas:

En primer lugar tenemos las redes sociales cómo puede ser Google plus, Facebook o Twitter, si que es cierto que estas herramientas están normalmente más orientadas hacia la comunicación exterior pero también es posible su uso para una comunicación interna por ejemplo, con los círculos de google plus o con los grupos de Facebook podemos establecer una comunicación con un grupo específico de personas, también tenemos el caso los blogs, como Blogger o WordPress, plataformas más conocidas, donde los blogs están más orientados a hacer una comunicación externa, mostrar lo que el equipo va haciendo, resultados de noticias etc.

Si que hay ejemplos también de uso interno, con un carácter más coorporativo, en este lugar tenemos los foros, una herramienta que con el paso del tiempo ha ido cayendo en desuso, pero que también tiene el uso de categorizar las conversaciones por temáticas, por áreas, por materias, etcétera. La plataforma más conocida es PHPBB.

Por último tenemos herramientas de comunicación en tiempo real, tenemos los ejemplos claros de Google hangout y Skype, estas herramientas permiten que ya no tengamos que hacer una reunión para comunicarnos de forma presencial, sino que podemos estar cada uno en un lugar del planeta y comunicarnos de manera asíncrona.

En segundo lugar las herramientas que permiten la gestión del conocimiento, tenemos las wikis, que son sitios que podemos tratar colaborativamente documentos, enlaces, imágenes… el ejemplo más claro Wikipedia, es el mayor macroproyecto de conocimiento compartido, y por último hay que citar también a Google drive que es una aplicación basada en web que permite crear carpetas, documentos, imágenes en línea etc de manera compartida.

 

Plataformas integradas

Este último apartado se explicará a través de un vídeo, que enseña en concreto una plataforma gratuita de forma sencilla y sobre todo gratuita que te permitirá trabajar con un grupo de personas ya sea desde la distancia o no.

(Proyect manager del programa lanzaderas de empleo y emprendimiento solidario) en los cursos de Google Actívate.

 

Fuente: Alex Castro.

Guía para crear un Plan de Contenidos en Social Media

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guia para crear plan de contenidos

El contenido es una de las formas de alcanzar tus objetivos de negocio al permitirte llegar a tus clientes actuales y potenciales y posicionarte en un mercado tan competitivo como el actual. Pero, para ello, es imprescindible tener un plan de contenidos como hoja de ruta.
plan de marketing de contenidos

¿Qué es un Plan de Contenidos?

El Plan de Contenidos es un documento que sirve de guía para saber que contenido debes publicar en cada momento por tus diferentes canales digitales y ver que objetivo pretendes conseguir con ello.
Es un documento indispensable para que puedas ejecutar de forma óptima la estrategia de contenidos de tu plan de social media marketing.

Guía de cómo hacer un Plan de Contenidos paso a paso

#1. Análisis de tu Estrategia de Contenidos

Antes de comenzar a desarrollar tu plan de contenidos es recomendable analizar qué estrategia de contenidostenías previamente y cuál es la estrategia de contenidos de tu competencia.

Para ello lo mejor es que hagas un simple análisis DAFO 2.0 enfocado a tu estrategia de contenidos para averiguar:

  • Fortalezas: Debes de tener en cuenta los puntos más fuertes de tu marca y de tu estrategia de contenidos. Tienes que tener en cuenta qué contenidos te han funcionado mejor, qué temáticas son las más visitadas, es decir, que tipo de contenido te está proporcionando mejor rendimiento en tu estrategia de contenidos
  • Debilidades: deberás reflexionar y pensar qué contenidos te están funcionando peor, cuáles son los que reciben menos visitas, cuáles no se están posicionando bien, por qué no estás captando suscriptores, etc.
  • Oportunidades: ¿qué factores del entorno pueden proporcionarte una ventaja competitiva y no se están explotando? Piensa sobre cuáles son los contenidos y formatos que pueden funcionar bien, o cuáles son las estrategias que no has llevado a cabo y que pueden resultar exitosas como: promocionar contenidos a través de Facebook Ads o Twitter Ads, hace una estrategia de captación de leads basada en webinars para explicar mejor tus productos o servicios o, integrar el vídeo en tu estrategia de contenidos.
  • Amenazas: ¿qué factores te pueden dificultar cumplir con tus objetivos? deberás de tener en cuenta en qué contenidos puede costarte mucho posicionarte, pensar si tu tipo de estrategia de contenido es fácil de imitar por parte de la competencia, etc.

Recuerda analizar a tu competencia para extraer conclusiones sobre: ¿qué tipo de contenido están publicando? ¿con qué contenido están consiguiendo más engagement? ¿qué tono emplean? ¿cuál es su frecuencia de publicación?

Aquí te dejo un post en el que te enseño paso a paso a analizar a tu competencia con 20 herramientas gratuitas

#2. Definir Objetivos

Una vez has hecho el análisis DAFO sobre tu estrategia de contenidos es hora de finir los objetivos, es decir, qué quieres conseguir con los contenigos que generes.

La definición de los objetivos es fundamental para que nuestra estrategia de contenidos tenga éxito porque éstos te indicarán el rumbo a seguir y te permitirán determinar si vas por el buen camino o si te estás desviando.

Es fundamental que tus objetivos de social media estén directamente relacionados con tus objetivos de empresaporque, de lo contrario estarás perdiendo tiempo y dinero.

Antes de que definas los objetivos es recomendable que te hagas una serie de preguntas para reflexionar:

  • ¿Por qué motivo vas a crear contenido?
  • ¿Cuál es el objetivo de crear un plan de contenidos?
  • ¿Con qué tipo de contenido conseguirás tus objetivos?
  • ¿Qué contenido necesita tu audiencia?
  • ¿Por qué van a compartir tus contenidos?
  • ¿Cuáles son tus temáticas principales y secundarias?

Normalmente los objetivos de marketing en torno a los cuales se definen las estrategias suelen ser:

  • Mejorar el posicionamiento de tu marca
  • Aumentar el tráfico de tu web o blog
  • Incrementar la base de datos (leads)<(li>
  • Mejorar el engagement de tus publicaciones
  • Incrementar la conversión

Independientemente de cuáles sean los objetivos que quieres conseguir con tu estrategia de marketing de contenidos, éstos deberán ser SMART (específicos, medibles, alcanzables, realistas y definidos en el tiempo).La estructura correcta de un objetivo SMART debe de ser la siguiente:

ejemplo objetivo SMART

#3. Definir Buyer Persona

La audiencia es tu público objetivo al que te debes dirigir; es decir, todas aquellas personas a las que les interesa o les puede interesar tus productos o servicios en un futuro y por lo tanto, pueden llegar a realizar un acto de conversión.

A la hora de definir tu plan de contenidos debes tener claro para qué tipos de personas estás creando el contenido. Si tu estrategia de contenidos no va enfocada desde un principio a tu target, todos los esfuerzos que hagas serán inútiles. Para ello será fundamental que conozcas quién es, cómo es, qué hace y dónde estátu audiencia.

En este post te enseño 20 herramientas para identificar a tu buyer persona paso a paso y cómo debes de crear una plantilla para tus diferentes tipos de buyer persona.

#4. Estrategia y táctica de contenidos

Una estrategia de marketing de contenidos consiste en tomar como punto de referencia tus objetivos y a partir de ahí diseñar un plan de contenidos enfocado a tus diferentes tipos de consumidores actuales y potenciales para satisfacer sus necesidades a través de los canales donde estén presentes, con el objetivo final de obtener unarecompensa.

estrategia-marketing-de-contenidos

Por lo tanto, para crear una correcta estrategia de contenidos debes definir acciones orientadas a la consecución de tus objetivos de marketing y dirigidas a tu audiencia.

Es por ello, que antes de ponerte a pensar qué tipo de estrategias debes incorporar en tu plan de contenidos, debes reflexionar sobre tres aspectos:

  • ¿Qué tipo de contenido necesitas para alcanzar los objetivos que te has marcado?
  • ¿Qué tipo de contenido necesita tu audiencia para satisfacer sus necesidades?
  • ¿Qué tipo de contenido ya has generado? ¿Lo puedes reciclar?

Dependiendo de cuáles sean tus objetivos y en qué punto del funnel se encuentre tu audiencia tus estrategias y acciones variarán.

seo-plan-marketing-contenidos

Imagina que tu objetivo es mejorar la visibilidad de tu negocio, tu objetivo de marketing seráaumentar el posicionamiento, mientras que tus estrategias que posteriormente deberán estar definidas en forma de tácticas podrían ser:

  • Definir las palabras clave de la marca.
  • Gestionar un blog con contenidos de calidad enfocado para tus clientes.
  • Estrategias de gest post.
  • Estrategias para aparecer en los medios online.

incrementar-visitas

Vamos con otro ejemplo, si tu objetivo de negocio es ser tener más visibilidad, tu objetivo de marketing puede ser aumentar tu tráfico de visitas y tus estrategias y acciones pueden ser:

  • Crear tutoriales o guías de uso.
  • Crear rankings relacionadas con tu temática.
  • Compartir contenidos en grupos y comunidades.
  • Campañas de Ads en Facebook, Twitter o LinkedIn.
  • Pedir acciones sociales a cambio de recursos descargables.
  • Difusión de contenidos en agregadores de noticias.
  • Generar promociones impactantes y virales.
  • Crear concursos.
  • Estrategias de gest blogging.
  • Generar contenido en YouTube.
  • Definir una estrategia de presencia en foros y blogs.
  • Estrategias con influyentes.
  • Realizar acciones conjuntas con otras marcas.

captacion-leadsMientras que si nuestro objetivo es la captación de leads podríamos tener en cuenta en nuestra estrategia contar con:

  • Realizar concursos, sorteos o promociones.
  • Recursos descargables como ebooks. Plantillas, guías.
  • Realización de webinars.
  • Planificación de eventos offline y online.
  • Promoción en redes sociales como Facebook Leads Ads o Twitter Cards.
  • Creación de landing page.

ventas-plan-de-contenidos

Por ejemplo, vamos a imaginar que tu objetivo de negocio es vender más, tu objetivo de marketing será aumentar las ventas, tus estrategias que después deberían en acciones podrían ser:

  • Crear contenidos relacionados con tus productos o servicios.
    Realizar campañas de email marketing.
  • Crear ofertas de descuento exclusivas para tus suscriptores.
    Realizar promociones online como sorteos o concursos de tus productos.
  • Crear landing page para promocionar tus productos o servicios específicos.

#5.Definición de métricas y KPI

Una vez tengas claros tus objetivos, las personas a las que quieres alcanzar y con qué estrategias y tácticas vas a llegar, es hora de que definas las métricas que vas a utilizar y los KPI con los que vas a medir el rendimiento de tu plan de contenidos.

Aquí tienes un simple listado de las métricas más utilizadas en función de los objetivos que tengas y de la plataforma que quieras analizar.

metricas-kpi-plan-de-contenidos

Recuerda que no hay que limitarse a ver la evolución de las comparticiones en las diferentes plataformas, hay que evaluar por qué se compartió más, en qué momento y a través de que canal.

#6. Cómo crear contenido

Hay dos formas de crear contenido, puedes utilizar la técnica de curación de contenidos para obtener ideas o puedescrear contenido propio e inédito. Elegir una y otra opción dependerá de los objetivos de tu plan de contenidos y de los recursos de que dispongas.La mejor estrategia de contenidos será aquella que se enfoque en resolver los problemas de tu audiencia.
tipo

A) Curación de contenidos

La curación de contenidos básicamente consiste en investigar, encontrar y seleccionar los mejores contenidos de otras marcas.

Pero también puedes usar esta técnica a modo de radar, para hacer un análisis y un seguimiento de futuras modas y tendencias.

Como herramientas de curación de contenido yo utilizo: Ahrefs, Buzzsumo, Feedly, Paper.li, Klout, Evernote y Flipboard entre otras

Pero si quieres aprender más sobre la curación de contenidos, te recomiendo este post de Claudio Inacio en el que te enseña 20 herramientas para la curación de contenidos

B) Creación de contenido propio

Si lo que prefieres es crear contenido propio, un punto de partida es que reflexiones sobre ¿Cuáles son tus temáticas? ¿de qué temas has hablado ya? ¿en cuáles todavía no has profundizado?.

Lo ideal es que hagas una idea lluvia de ideas en torno a una temática y obtengas diferentes ideas, y a su vez, cada idea puede dar lugar a un tipo diferente de contenido por lo que, lo mejor es que te hagas un esquema visual.

Tipos de contenidos

Por lo tanto, dependiendo de tus objetivos deberás de incluir en tu plan de contenidos diferentes tipos de contenidos. Aquí tienes un listado con 55 tipos diferentes que puedes utilizar tanto para el blog como para las redes sociales.

tipos de contenidos
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tipos de contenidos 3

La elección de un tipo de contenido u otro dependerá como te he dicho de tus objetivos. Para que tengas más claro que tipo elegir te dejo esta matriz de contenidos de Smart Insights.

matriz de contenidos

Si quieres profundizar más sobre los diferentes tipos de contenidos que puedes integrar en tu estrategia, te recomiendo esta guía de Fernando Rubio con 15 formatos y 50 grandes ejemplos y el vídeo que hizo Bruno Vázquez sobreherramientas y recursos creativos para crear contenigos para el #AMOSM2016.

#7. Canales

Una vez tengas tu contenido creado, es la hora de que elijas qué canales vas a utilizar en tu plan de contenidos para la difusión.

Los canales más utilizados suelen ser: el Blog, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Google, YouTube y el email marketing, aunque esto dependerá también de dónde se encuentre tu público objetivo.

La elección de un canal u otro dependerá de qué objetivos pretendas alcanzar con tu estrategia de contenidos.

canales

Independientemente de tus objetivos y de los canales que utilices para conseguirlos, es muy importante que cometas el error en tu plan de contenidos de publicar el mismo contenido en todos los canales con el mismo tipo de copy y formato. Debes de adaptarlo a cada uno de los canales

#8. Plan de promoción de los contenidos

Los tres pilares sobre los cuales se debe sustentar tu plan de contenidos deben ser: la creación de contenido, supublicación y finalmente su difusión.

pilares plan de contenidos

Por muchas horas que dediques a la creación de super contenidos, éste pasará desapercibido y no será visible si no lo promociones de la forma correcta.

Por lo tanto, si quieres potenciar la visibilidad de tus contenidos debes de crear un plan de difusión de tu estrategia de contenidos.

En los momentos iniciales, como en el lanzamiento de tu marca o de tu blog, puede ser que al principio necesites una estrategia de medios pagados para ganar visibilidad de forma más rápida.

Pero, no debes de centrarte únicamente en los medios pagados (paid media). Debes combinarlos con los medios propios (owned media) y tratar de potenciar ambas a través de los medios ganados (earned media).

propios ganados y pagados

La proporción adecuada de ambos tipos de medios irá en función de en qué fase del funnel (vuelve hacia arriba si no lo recuerdas) se encuentra tu clientes.

Es decir, será imprescindible que tengas en cuenta en tu plan de contenidos las distintas fases donde se encuentra el usuario, las estrategias que vas a utilizar para llegar hasta el y, los medios que vas a emplear.

Para promocionar tus contenidos te recomiendo que empieces a poner en prácticas estas 10 formas de promocionar tus contenidos y 20 consejos de Check 2 me para difundir tu contenido después de publicarlo

  • Redes Sociales
  • Agregadores de Noticias
  • Post invitado
  • Newsletter
  • Publicidad Online
  • Banners internos
  • Reciclar contenido
  • Grupos, foros y comunidades
  • Pagos Sociales
  • Call To Actions

difusion-plan-de-marketing-de-contenidos

Independientemente de cuál sea tu estrategia de difusión de contenidos, te aconsejo que tengas un calendario editorial para saber qué contenido debes de crear, en qué formato y cuándo lo tienes que publicar. En este post te enseño paso a paso a cómo crear un calendario editorial y te regalo una plantilla para ahorrarte tiempo.

#9. Ejecución del plan de contenidos

Hagamos un repaso de todos los pasos previos que has tenido que llevar a cabo para hacer tu plan de contenidos.

Has hecho un análisis de la situación, has definido tus objetivos, tu buyer persona, seleccionado las estrategias y tácticas en función de tus objetivos, has concretado las métricas y los KPI para poder medir posteriormente tus acciones, has creado el contenido según tus necesidades y las de tu público objetivo,seleccionado los canales que vas a tener presencia y creado un plan de promoción

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plan de contenidos

Por fin ha llegado la hora de que ejecutes tu plan de contenidos para alcanzar los objetivos que te habías marcado con tu estrategia.

#10. Análisis del plan de contenidos

La medición es la base de cualquier estrategia . Si no mides, no sabrás si tu estrategia de contenidos está funcionando bien o mal y, por lo tanto, no sabrás si tu plan de contenidos ha tenido éxito o no.
Para medir la efectividad de tu plan de contenidos necesitarás haber definido los KPI (en función de tus objetivos) y las métricas.Lo ideal es que no esperes hasta el final para analizar los resultados, sino que vayas midiendo cada acciçon que realizar para ver que respuesta estás obteniendo y saber si necesitas optimizar tu plan de contenido.

te recomiendo este post de SEMrush en el que te explica 3 formas de medir la efectividad de tu estrategia de contenidos.

 

Fuente: Ruben Mañez.