Día: febrero 8, 2011

El costo de los procesos burocráticos

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He leído varios comentarios criticando la burocracia en esta sección de Cartas a la Dirección. La mayoría la enfocan desde el punto de vista del disgusto que causa a nuestra población y a la demora de los trámites, pero si lo traducimos en lenguaje de dinero nos damos perfectamente cuenta del daño que hace a nuestra economía.

¿Se han dado cuenta del costo innecesario del trámite de un certificado médico de 30 días?, el médico te da el certificado, tienes que enviarlo a una oficina de recepción para que te lo envíen a otra oficina de revisión, y al otro día recogerlo en otra oficina de expedición para que le pongan un cuño, ¿Qué revisó este proceso si en ningún caso detecta si el diagnóstico es falso? Gasto de salario, gasto en oficinas, gasto en transporte para recogerlo al otro día, demora en el tiempo y ninguna detección de errores.


Los arrendadores y cuentapropistas tienen que justificar un porcentaje de los gastos en las tiendas de divisas, necesitan de un talonario que el costo es de 2,80 CUC, la caja registradora emite automáticamente un vale que al dorso pudiéramos ponerle lo mismo que se llena en el talonario con un cuño de la tienda; sin embargo, hay que archivar los dos vales. ¿Cuánto nos ahorraríamos en talonarios si cambiáramos el proceso burocrático actual?

Los arrendadores tienen que llevar un libro para registrar a los arrendatarios, el libro está bien diseñado, pero cuando se agota, para sustituirlo por otro nuevo hay que subordinarse a otro proceso aún más burocrático que el anterior, tienes que ir a la oficina de trámites de la Vivienda para que te den un hago constar de que eres arrendador para poder comprar otro libro, después tienes que ir a la tienda que lo oferta a comprarlo, regresar a la oficina para entregar el libro y después esperar una semana para recogerlo porque el director tiene que firmarlo y por desgracia es en otra oficina bastante distante de la de los trámites. ¿Por qué un papel, si yo poseo un carné de arrendador para comprar el libro?, ¿por qué el director tiene que firmar el libro y no la funcionaria? El trámite podría ser perfectamente posible con una gestión, una sola vez, y no tantos recorridos innecesarios.

Si contáramos todos los procesos burocráticos que existen en la actualidad, no habría espacio en esta columna para editarlo, solo he encontrado dos procesos con sentido común y lógico, el trámite de renovar la licencia de conducción es una sola vez y en un solo día, el trámite del carné de identidad también es en un solo día, los demás, en mi experiencia personal, son procesos burocráticos que solo generan gastos excesivos en dinero y tiempo.

O. Curbelo Dacosta

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¿El cuento de la buena pipa?

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En la calle donde se encuentra mi centro de  trabajo, calle 16 e/ 3ra. y 5ta. ave., Miramar,  desde hace ya muchos meses las luminarias de  esa calle y de algunas otras del entorno no se  apagan nunca. Se han hecho innumerables  llamadas a los teléfonos de la empresa eléctrica  reportando esta situación y las luces siguen sin  apagarse en el horario diurno, por eso esto es  como el cuento de la buena pipa, quién responde  por esta negligencia, qué hacen con los  numerosos reportes que han recibido. Esta  situación no se ajusta a lo planteado  recientemente en la última reunión ampliada  del Consejo de Ministros, donde dijo nuestro  Presidente, y cito textualmente:

“En estos momentos el mayor aporte que podemos hacer a nuestra economía es eliminar el derroche”.

M. Estopiñán Sagols

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Una situación insostenible para los vecinos de la Plaza de Marianao

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Vivo con mi esposa, dos hijos menores y mis padres, que ya son ancianos, y mi casa queda exactamente al fondo de la Plaza de Marianao.

Desde hace tres meses y en noches alternas, a partir de las 11:00 p.m., comienzan a llegar de todas las provincias camiones llenos de viandas, hortalizas y vegetales, que comercian con los “tarimeros” de la Plaza y con otros pequeños quioscos de los alrededores. Esta situación perdura hasta las 6:00 a.m. del siguiente día.

Durante todo este tiempo (7 horas en noches alternas), los vecinos de las cuadras situadas en la calle 124 y Ave. 63 no podemos dormir, ni descansar normalmente, ya que estos camioneros, que vienen con parte de su familia, convierten la noche en día, gritan entre ellos, tiran al suelo y a los jardines las hojas que salen de las lechugas y de las hortalizas, dejan el lugar completamente lleno de basura, hablan a gritos para comunicarse entre camiones, pero lo que es peor, no apagan los motores de los camiones durante estas 7 horas, debido a que para poderlos mantener frenados no pueden apagarlos, ya que trabajan a base del aire que reciban cuando los aceleran. Esto conlleva, además de mantenerlos funcionando, a que constantemente se escuchan tremendos acelerones, necesarios para que el equipo no se apague.

Esto convierte la situación en un verdadero caos. Los vecinos hemos salido para hablar con ellos, mi padre (que como ya les expresé, es una persona mayor) y yo hemos tratado de que comprendan que somos trabajadores, que tenemos que trabajar al día siguiente, y que es imposible hacerlo después de pasar al mes 15 noches sin dormir. Considero que es una falta de respeto.

Ellos no entienden y continúan en las mismas, repitiéndose este lamentable episodio en noches alternas, sin fallar una, desde hace tres meses.

El 29 de diciembre decidí hacer algo más que hablar con los camioneros, y en plena madrugada visité la 6ta. estación de Policía, que radica cerca del Hospital Militar. Allí me dijeron que, lamentablemente, eso no era asunto de la Policía, sino del Gobierno.

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Nuevos tropiezos para licencias en la ONAT en Plaza

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Soy un arrendador, ya jubilado, que a principios de enero cumplí con la orientación de la ONAT en Plaza de reinscribirme para continuar desarrollando el arrendamiento de una habitación, actividad que realizo desde el 2000. Con celeridad me atendieron y llené la planilla correspondiente y me orientaron que fuera a recoger la documentación nueva dentro de los siete días subsiguientes. Así lo hice y en el plazo que me indicaron solicité la entrega de los mismos, pero la funcionaria que me atendió, llamada Nora, me dijo que aún no estaban y me explicó que esperara otra semana, pues la Directora había sufrido un accidente que le impedía asistir al trabajo y firmar los documentos, aspecto que, me afirmó, era indispensable para la entrega de los documentos.

A los siete días siguientes, volví para ver si ya podía recoger los papeles, pero tampoco estaban listos, repitiéndome el funcionario que me atendió que esperara unos días más. Así lo hice y ya pasados los 21 días de haberme reinscrito me personé nuevamente en las citadas oficinas de la ONAT con el mismo resultado, presenciando que a otras personas les sugerían que fueran para principios de febrero. No conozco si la única razón de la demora en la entrega de documentos sea la de una firma de la Directora, siento mucho que la compañera se haya accidentado, pero no entiendo porqué no se ha tomado la medida de que se faculte a algún funcionario de esa instancia de la ONAT para que cumpla el nada difícil trámite de una firma.

El asunto es que ya va bien avanzado el mes de enero, entre los documentos que entregan está el carné de contribuyente en el que el banco refleja digitalmente los pagos del contribuyente y el término para cubrir ese pago es el 10 de febrero, además de que el modelo de contabilidad simplificada se va atrasando tenerlo al día. La situación crea un cuello de botella por la cantidad de casos que se van agrupando por recoger documentos y por los trámites posteriores en CADECA y en los bancos.

Me pregunto: ¿será tan difícil resolver que alguien pueda firmar por la Directora, o al menos que le pueda llevar los documentos a su casa para que los firme?

G. Gómez

 

 

 

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